Някои психолози насърчават своите пациенти да пишат живота си преживяванията като истории за насърчаване на разбирането и отваряне на вратата за по-голямо чувство за самоприемане. Като маркетинг експерт препоръчвам същата форма на терапия за марки. Чрез разказването на истории марката може да привлече клиентите във вътрешния си кръг и да предложи по-добро разбиране за целта си.
Всеки бизнес има история. Не знаете откъде да започнете? Помислете за тези съвети, за да разкриете какво трябва да споделя вашата марка:
Никога не забравяйте откъде сте дошли
колко пари прави съдията Матис
Всеки обича историята на аутсайдерите и повечето марки, дори най-големите днес, започват като една. Компании като Amazon, Spanx и Facebook започнаха с луди идеи, в които никой не вярваше. Дори за добре утвърдена компания като Amazon, си струва да върнем клиентите в началото. Колкото повече клиенти знаят за историята на дадена компания, толкова по-свързани с марката ще се чувстват. Установяването на емоционална връзка създава дългосрочна лоялност на клиентите. Проучванията показват, че 82% от потребителите с висока емоционална ангажираност с марка винаги ще купуват тази марка, когато вземат решения за покупка. За собствениците на малък бизнес историята току-що е започнала - така че разкажете я добре сега и прикачете клиентите рано.
с кого е свързана Линда Пери
Какво те прави, ти?
Всеки може да отвори бизнес, но това, което отличава бизнеса от останалите, са хората и целта му. Една от най-ценните части от разказването на историята на вашата марка е изкопаването в корените на бизнеса. Може би това е магазин за пайове, вдъхновен от известна семейна рецепта или аптека, предавана през поколенията. Може да е всичко. Възползвайте се от уникалните характеристики, които правят бизнеса ви различен. За UPS Store ние сме франчайз мрежа, така че всичките ни над 4800 магазина са индивидуално и местно притежание и експлоатация. Всеки собственик има история, която да сподели, от пенсионирания изпълнителен директор, който е искал да започне втората си кариера, до ветерана, който използва уменията, развити чрез военен опит. Тези истории доближават всеки собственик до местните общности, в които те правят бизнес.
Започване на нова глава
Марките винаги се променят. Обръщането на страницата в историята на марката предлага възможност да привлечете клиентите за следващата глава. Много марки ще направят това, когато решат да ребрандират, пуснат нов продукт или да се приведат в съответствие с общественото движение. Важните години също са възможности за брандовете да рефлектират докъде са стигнали, като същевременно гледат към бъдещето. През годините Target е претърпял основни реконструкции на марката. Въпреки много възможности за неуспех, Target продължи да развива следващата итерация на историята на своята марка. Първоначално супермаркет с отстъпки, Target се превърна в марка с общо име, като същевременно остана верен на първоначалните си корени.
Дейвид Мюър излиза ли с някого
Факторът на развлеченията
Има причина The Moth - организация с нестопанска цел, базирана в Ню Йорк - да разпродава опаковани места всяка седмица. Това е така, защото хората искат да чуят интересни истории от всекидневни хора като тях. Ето защо хората се настройват на популярния подкаст „Име на домакинството“, за да чуят историите зад марките, които обичат. Хората искат да се забавляват, искат да се свържат и да разберат какво има под повърхността. Позволете на историята на вашата марка да покани клиенти в пътуването. Разказването на истории създава възможност за вашата марка да бъде повече от просто доставчик на стоки, но въплъщение на успехите и неуспехите, които всичко започна с дива и луда идея.
