Основен Път Към Целта Уволнен от компанията, която го направи известен, предприемач търси възвръщаемост

Уволнен от компанията, която го направи известен, предприемач търси възвръщаемост

Вашият Хороскоп За Утре

Джордж Цимер, Мъжка облекло основател и красив телевизионен пич, изглежда малко стреснат, когато влизам в кабинета му. 'О!' - възкликва той с този прочут мърляв и чакълест глас и ръката му се стрелка към бюрото и бута нещо малко в чекмеджето, докато асистентът му задушава смях. Във въздуха се усеща ярко миришеща мъгла и звуците на центъра на Оукланд, Калифорния, се носят през отворените прозорци.

Изминаха почти три години, откакто Цимер беше внезапно уволнен от компанията, която построи от един магазин, в многомилиардна империя и започна да се установява в света на технологичните стартиращи компании. Той е облечен в костюм с въглен - от старта си Поколение Tux , онлайн облекло за официално облекло - което виси леко разхлабено по начин, който е прохладен, а не лошо облечен, заедно с по-свободно прилепнала риза с флопи. Той обяснява, че блясъкът на този конкретен костюм е удобна малка скрита лента от всяка страна на талията. Жените не го разбират, доверява той. Но мъжете го обичат.

Колкото и удобно да изглежда Цимер в новия си живот, той също се измъчва от загубата на стария си - и как дългогодишните му колеги в заседателната зала, в неговото разказване, го правят в засада и го уволняват две години след като той предава ролята си на главен изпълнителен директор на избрания от него наследник , Дъг Еверт. След като се бие с бившата си дъска за свалянето му, Zimmer стартира не един, а два стартъпа, които се конкурират с Men's Wearhouse. В допълнение към поколението Tux, има zКройци ( с е за стая ) - по същество Uber, който призовава шивачи за домашни разговори. Той има сто и няколко служители и повече от 30 милиона долара финансиране от инвеститори като Ventures на Salesforce , и Работен ден и PeopleSoft съосновател Дейвид Дъфилд.

Цимер, който сега е на 67, казва, че новите му компании ще променят напълно начина, по който хората пазаруват дрехи. Независимо дали е прав в това, има нещо утешително в това да разбереш, че отново е там за костюми за хокинг. Лицето му беше почти ежедневно присъствие по телевизията в продължение на десетилетия и това надеждно обещание - „Ще ви хареса как изглеждате. Гарантирам го - беше хубава предпазна мрежа. Знаехте, че той ще бъде там, ако имате нужда от него.

Което вероятно е причината уволнението му да стане такава сензация. Късно вечер водещият Джими Кимел каза, че е като да уволни Дядо Коледа. - Загубихте бизнеса ми. Гарантирам го! ' стана рефрен във Facebook. Първоначално бордът не предложи публично обяснение за стрелбата. В крайна сметка той съобщи, че Цимер не му е оставил избор: Той се е превърнал в препятстващ стремеж да си възвърне властта, която е предал на Еверт.

Известно време дъската изглеждаше умна. Компанията плати 1,8 милиарда долара за придобиване на конкурент Джос. Банка , обсъдено по-рано сливане, което Цимер се противопостави. От времето, когато Zimmer беше уволнен до средата на 2015 г., цената на акциите почти се удвои, до $ 65, отчасти поради надеждата, че Jos. A. Bank може да бъде преместена като превъзходно допълнение. Но след това новите номера започнаха да постъпват и запасът се срина до средата, където днес изпада. Продажбите в Jos. A. Bank спаднаха, откакто новият родител премахна агресивната промоция на костюм „купувай един-три-безплатно“, а големият дълг, който Men's Wearhouse пое, за да плати за придобиването, възпрепятства печалбите. През февруари бизнесът обяви, че ще се преструктурира като наречен холдинг Приспособени марки , ход, който би могъл по-добре да изолира веригите една от друга. Въпреки че звеното за мъжки Wearhouse продължава да се представя добре, Wall Streeters предполагат, че компанията може да се насочи към фалит. Анализатор от Barclays наскоро го нарече „неинвестируем“. Адвокатите обикалят със съдебни дела срещу акционери.

За Zimmer това е страхотен момент „Казах ти така“, направен още по-сладък от перспективата да може да изгради отново нещо специално с новите си компании. Но едва ли е продължил напред. Stifel анализаторът Ричард Джафе, който проследява мъжката Wearhouse от 20 години, казва, че Цимер има „съжаление на основателя“ - състояние, което понякога засяга предприемачите, които пускат юздите, което ги кара да се карат да се доберат до тях отново. Всъщност разказва Цимер Инк. изключително, че той е разговарял с частни капиталови групи за опити да изкупи обратно мъжката Wearhouse. „Комбинацията от това, което изградих през последните няколко години, и това, което създадохме през последните 40 години, би била фантастичен бизнес с нова парадигма“, казва той. „И, очевидно, най-вече ще трябва да бъдат заменени съществуващите управленски и изпълнителен екип.“

Цимер вече се занимава с технологии, но той не е технократ: „Трябва да се научим да мислим със сърцето си и след това да оставим мозъка си да прави изчисленията“.

Не карайте Zimmer да започва с тези ръководители. „Касий и Брут, вярвам, че се казват“, казва той. - Прочетете тази на Данте По дяволите - те стоят до Луцифер в замръзналото езеро. Той казва, че се радва на ролята на „предаден благодетел“ - това му дава някаква праведна сила сега, когато мъжката Wearhouse страда. 'Имам работа с голяма колода', казва той. „Наистина чувствам, че бъдещето на мъжката Wearhouse е в моите ръце.“

Това е невъзможно да разберем пътуването на Цимер, без да разберем участието му в нещо, наречено Институт по ноетични науки , който изследва „пресечната точка на науката и духа“, както той казва. ' Noetic е изискана дума за знание, което не идва през петте основни сетива “, обяснява Цимер. 'Това е като интуицията.' Той отдавна е член на борда на института, който е основан от закъснял лунен астронавт, който откровено вярва в НЛО, и от време на време се оттегля в централата си в окръг Сонома в Калифорния, за да, казва той, „говори за наука и нови начини за разбиране как са свързани съзнанието и материята и енергията. '

Лесно е да се отхвърли интересът на Цимер към ноетиката като повече доказателства за вътрешния му камък. (Цимер, който казва, че веднъж е пушил шест фуги за един час с хипи икона Баба Рам Дас, вдишвал „всичко, което изгаря.“ Сега той ме успокоява, това е просто гърне.) Но винаги се появява, когато обяснява ключови решения . Ако студеният аналитичен технократ е днешният модел на предприемач, Цимер е обратното. „Трябва да се научим да мислим със сърцето си и след това да оставим мозъка си да прави изчисленията“, казва той. В бизнеса подходът се изразява в вземане на решения въз основа на хуманистични ценности, а не чисто икономически. За Цимер, сърдечността беше сърцевината на Мъжкия облекло; това беше компания, изградена като продължение на психиката му.

Първият магазин за мъжки облекла се отваря в Хюстън през 1973 г., благодарение на кредит от 30 000 долара от бащата на Цимер, 7 000 долара от него и помощ от колеж. Цимер започва да отваря магазин годишно около този град през следващото десетилетие и се разширява до Сан Франциско в началото на 80-те. Облеклото беше естествен избор за него. Баща му работи за по-евтини кърпи, а по-късно основава компания за дъждобрани, наречена Royalad Apparel. Цимер израства, криейки се в стелажите за дрехи, докато баща му посещава магазини около Ню Йорк и прекарва лятото, опаковайки палта в склада. В колежа той израсна косата си в гъста „еврейска афро“ и се включи в протестното движение във Виетнамската война. Той също се присъедини към братство и се кандидатира с по-консервативна тълпа. „Виждах се като вид офицер за връзка между правите и изродите“, казва той. С течение на времето той осъзна, че да стане предприемач ще му позволи да продължи да развива своята независима серия и да има уважавана кариера.

Цимер започва да формира компанията със своите философии. В средата на 80-те той реши да прекъсне традиционния цикъл на дребно на завишени цени и постоянни отстъпки и вместо това да установи ежедневни ниски цени. „Бизнесът ни спадна двуцифрено“, спомня си той. 'Ако бяхме публична компания, всички щяхме да бъдем уволнени.' Точно това се случи преди няколко години с тогавашния изпълнителен директор на J.C. Penney Рон Джонсън, когато опита същото. „Но всичко, от което наистина се нуждаехме, беше смелостта на нашите убеждения“, казва Цимер. „Беше трудно, защото хората все повтаряха:„ Джордж, правим по-малко бизнес! “ Бих кимнал и бих казал да. Но на втората година започна да се обръща.

След това дойдоха тези вездесъщи реклами и след това IPO през 1992 г., което финансира по-агресивна експанзия. Мъжкият Wearhouse имаше около 100 магазина, когато стана публичен, а след това се отваряха 50 или 60 нови всяка година. Това беше всичко друго, но не и конвенционална публична компания: изпълнителният екип на Цимер включваше брат му, който се пенсионира миналата година след 35 години, и баща му, който се присъедини като шеф на недвижими имоти, след като Роялад се провали. Имаше и стари приятели, включително Чарли Бреслер, психолог във Фресно, Калифорния, който се присъедини към компанията през 1993 г., без да е назначена специална работа. Цимер и Бреслер са били играчи на турнирни бридж заедно като деца и, обяснява Цимер, „когато играеш бридж, получаваш интуитивно усещане за партньора си“. Бреслер прекара шест месеца, правейки нищо друго, освен да засенчи Цимер; в крайна сметка той стана президент.

Политиките бяха разработени около ценностите на Zimmer. Когато компанията за първи път създаде план за притежаване на акции на служители, всички доходи на служителите, спечелени до $ 200 000, се отчитат в разпределението им на акции. „Около пет години погледнах годишното разпределение и видях, че на върха имаме половин дузина, които получават половината пари“, казва Цимер. Той свали прага до $ 100 000, а след това до $ 50 000. В крайна сметка средният мениджър на магазина получи толкова акции, колкото топ мениджърите. Когато Zimmer напусна, оборотът сред мениджърите на магазини беше около 10% от години, в сравнение със средно 25% за индустрията.

„Капитализмът никога не е имал за цел да максимизира краткосрочната стойност на акционерите“, казва Цимер. Това съобщение не винаги преминаваше добре на Уолстрийт - неговите банкери в Bear Stearns предупредиха Zimmer да не говори за „лудите си идеи“ в шоуто преди IPO - но това не попречи на компанията да доминира над категория. Когато Цимер беше уволнен, всеки пети костюм, закупен в САЩ, идваше от Мъжката облекло.

Jaffe, анализаторът на Stifel, нарича Zimmer „късметлия и умен“, но казва, че успехът на компанията е функция по-малко от идеите за управление на Zimmer, а повече от това, че той перфектно е яхнал променящите се ветрове в търговията на мъжете на масовия пазар. Тъй като универсалните магазини на търговските центрове установиха, че могат да спечелят повече пари на квадратен метър с бутици с търговска марка, отколкото с големи отдели за костюми, Мъжката облекло се нахвърли с по-удобни (и по-евтини) места, по-широк инвентар на по-ниски цени, шиване на място , и солидно обслужване.

Маршал Коен, дългогодишен анализатор на дребно с NPD Group който започна кариерата си в мъжко облекло, състезавайки се срещу Мъжкия облекло, използва думи като революционен за Цимер. „Той непрекъснато се опитваше да преоткрие бизнеса“, казва Коен. - Той не винаги беше прав, но трябва да му отдадете признание. Винаги казваше: „Натам отиваме, хора“, дори и да не се случваше още. “

Такъв момент дойде през 1999 г. Служител предложи да се заеме с наем на смокинг, сегмент, който нямаше голяма национална верига. Цимер го видя като „малка лига“ за нови клиенти, която се върти около абитуриентски балове и сватби. Мъжкият Wearhouse вече имаше недвижими имоти в цялата страна и шивач във всеки от магазините си, така че може да се добави станция за смокинг с малко допълнителни разходи. До 2013 г., Цимер казва, компанията привлича повече от 400 милиона долара годишно под наем на смокинг, с удивителните 80 процента брутен марж - 15 до 20 процента от приходите на търговеца, според него, и близо до 50 процента от печалбата си .

И все пак, проблеми дебнеха.

През 1999 г. бизнесът с костюми на Zimmer процъфтява. Тогава служител предложи нещо още по-добро.

Цимер беше обичан в неговите магазини, защото рядовите служители печелеха добри пари и той положи големи усилия да се свърже с тях. Всяка година компанията ще провежда десетки празнични балове с черни вратовръзки в цялата страна, много от които Цимер ще присъства, ще се качи на дансинга и ще играе забавния, известен шеф. В горните редици обаче Цимер беше известен като това, което някой от вътрешните хора нарича „жилав кучи син“. Той караше ръководителите си трудно; той решаваше големи решения; имаше трудно време да отдава признание на другите. Бивши ръководители казват, че той рутинно не се е съобразявал с ничии приоритети, освен с неговите.

Ричи Голдман - един от първите наети на Цимер, който остава почти 30 години и в крайна сметка се занимава с маркетинг - казва, че Цимер често го изненадва със своя „чист гений“ - способността си да направи крачка назад и да види простото решение, което другите са пропуснали. ' В същото време, „Прекарах много време, за да се справя с Джордж с другите ръководители“, казва Голдман. „Чувствах, че той се отнасяше с презрение към висшето ръководство на компанията и никога не го разбрах“.

Дори известната реплика „Гарантирам“ е спорна. Цимер отдавна е казал на интервюиращите, че го е измислил на място - че сценарият гласи: „Това е факт, Джак“, но вместо това рекламира. „Това не е вярно“, настоява Голдман. - Копирайтър в агенция го измисли. Приспивам се всеки път, когато чуя как Джордж разказва историята.

Цимер не беше сляп за раздора. Той си спомня, че е казал на служителите в магазина, че ако булка и младоженец влязат да разгледат наемите на смокинг и кажат, че могат да получат по-добра сделка другаде, магазинът трябва да съответства на тази цена на място. Неговата аргументация беше, че тъй като сватбените тържества бяха големи продажби на билети, включващи множество шафери и членове на семейството, отказът от 20 долара за смокинг от изключително висок марж си заслужаваше. „Очевидно е, че би било най-добре, ако надзорник разреши наценката, но това не винаги е възможно в реално време“, казва той на персонала. - Значи ви упълномощавам: Вземете сватбеното тържество! По-късно научи, че след като излезе от стаята, друг изпълнителен директор ще му противоречи. 'Те биха казали', Джордж е пълен с лайна. Направете не дават неоторизирани отстъпки. '

Цимер ми разказва тази история с топене на пати в закусвалня близо до офиса му, където сервитьорите знаят името му. „Винаги съм позволявал на хората да ме обиждат“, казва той. „Преди няколко седмици някой ми казваше:„ Джордж, те просто ви разкъсваха, когато излизахте от тези срещи “. Може би трябваше да съм малко по-загрижен за това.

Дъг Еверт се присъедини Мъжка облекло от Macy's през 1995 г. Отначало той беше купувач на вратовръзки и през годините Zimmer го подготвяше да го поеме. Еверт стана главен изпълнителен директор през 2011 г., но Цимер беше активен изпълнителен председател и те започнаха да се сблъскват.

Един от споровете беше свързан с K&G, отдавна недостатъчно ефективна верига за мъжки дрехи с дълбоки отстъпки, която Men's Wearhouse купи през 1999 г. Ewert и бордът искаха да продадат K&G. Цимер не го направи. През пролетта на 2013 г. компанията обяви, че е наела банка, която да проучи продажбите на K&G, и напрежението е вряло на заседание на борда. Цимер също беше бесен, че управителният съвет е гласувал да увеличи ключовите заплати на ръководителите - включително и техните - с двойно увеличение, без да се консултира с него. Основната заплата на Еверт се е удвоила до 1,25 милиона долара; На Zimmer бяха предложени 1 милион долара. (През последните 20 години Цимер е дарил своята заплата от 500 000 долара на фонд за стипендии за деца на служителите и е финансирал начина си на живот чрез продажба на акции.) Цимер никога не е прилагал подобни на целите храни подобни изпълнителни компенсации, но ги е смятал за част от ДНК на компанията. Той го загуби в срещата. 'Бих си помислил, че вие ​​знаете, че не мога да бъда подкупен', каза той.

След срещата Цимер реши, че е време компанията да стане частна. Негов съсед и доверен човек в Пиемонт, ритъмен анклав в хълмовете над Оукланд, сериен предприемач и инвеститор на име Крис Хемметър, започна да говори с банкери за сключване на сделка. Zimmer казва, че той е казал на борда през пролетта, че е бил посъветван, че компанията може да получи 30 до 40 процента премия за притежатели на акции, като стане частна. „Не е ли нашата фидуциарна отговорност да го изследваме?“ Управителният съвет беше обсъждал няколко пъти да стане частен през последните няколко години и беше приключил въпроса, като заключи, че това ще оседла компанията с твърде много дългове. И ето че Цимер отново прокара идеята.

'Мислех, че вие ​​знаете, че не мога да бъда подкупен', кимна Цимер до дъската. Два месеца по-късно го няма.

Два месеца по-късно имаше още едно заседание на борда. Предната вечер Дийпак Чопра, гуруто на Ню Ейдж и приятел на Цимер, който също беше на борда, накара Цимер на водена медитация, фокусирана върху най-добрия начин да защити своето наследство. След това Цимер каза на Чопра (който не отговори на множество искания за коментар), че се съгласи, че наследството му е на линия, но реалната опасност е да позволи на Ewert да продължи да ръководи компанията. „Това, което научих по време на медитацията, е, че Дъг не може да ръководи тази компания“, каза Цимер.

На следващата сутрин директорите помолиха Цимер да подаде оставка и му предложиха почетна позиция на председател на фигура. Каза им, че ще трябва да помисли. По-късно същия ден той ги отказа. В този момент бордът каза на Цимер, че е уволнен - ​​и че офисът му е опакован. Това е версията на Zimmer. Компанията отказа да коментира тази история освен изявление с пожелание за успех на Zimmer. Но реагирайки на вълна от ужасна преса след стрелбата, бордът пусна необичайно изявление, описващо вътрешната му работа. Цимер „имаше затруднения да приеме факта, че Men's Wearhouse е публична компания“, пише в него. Цимер „отказа да подкрепи отбора, освен ако те не се съгласиха с неговите искания“ и „очакваше право на вето върху важни корпоративни решения“, включително заплащане на изпълнителната власт. „На борда не му остана друг избор, освен да го прекрати.“

Една важна подробност не съвпада. Цимер избра членовете на борда в продължение на много години, за да отразява неговия ексцентричен стил на ръководство - като Чопра и водещия режисьор Бил Секрест, колега на Цимер в борда на Института по ноетични науки. Защо такава група единодушно да се обърне срещу него толкова бързо?

Няколко източника, близки до ситуацията, предполагат, че Цимер просто е бил много по-отдалечен от ръководството, отколкото изглежда. Друго обяснение е, че, опитвайки се да вземе компанията частна, Zimmer не само изневери на доверието на борда, но по същество пусна компанията за продажба. Месеци след стрелбата на Цимер, Джос А. Банк се опита да поеме враждебно поглъщане на Мъжкия магазин, който беше принуден да купи Джос А. Банк на цена, която мнозина смятаха за завишена. Тази сделка е именно това, което постави компанията в опасност днес.

Офисите на zTailors и Generation Tux заемат втория етаж на бивш универсален магазин в централната част на Оукланд, срещу мястото, където Uber изгражда новата си централа, и изглеждат като тези на други млади стартиращи компании. Има дневна с червени балончета и голяма лампа и кухня, пълна с добри закуски. Цимер пое пинг-понга и наскоро предложи на членовете на персонала $ 100, ако могат да го победят (мнозина го направиха веднага). Кабинетът му в ъгъла е голям, но непретенциозен, с варовито бели стени и несъответстващи столове. Освен рамкираните снимки на Zimmer с различни светила (Бил Клинтън, Нанси Пелоси, Реджи Джаксън), това може да е офисът на вашия застрахователен човек.

За да чуе Zimmer да го разказва, той отскочи веднага след уволнението си, но Hemmeter подозира, че е много по-лошо. „Бях рамо до рамо с него през по-голямата част от следващите няколко седмици“, казва той. - Беше толкова тъжно. Това е работата на живота му, самоличността му, просто отива ... '- издава експлодиращ звук. „Джордж има някакъв метафизичен мироглед, който му помогна да не се улови прекалено много, но знам, че отвътре това взе ужасни жертви“.

В продължение на няколко седмици Цимер и Хемметър разговаряха с адвокати и PR-хора и групи за дялово участие за опит за поглъщане. Те не го направиха. Двамата обмислят франчайзинг като популярен местен магазин за сандвичи за сладолед и разширяването му в рамките на Sunbelt. Говориха за създаване на компания за очила в стил Уорби Паркър. Те се опитаха да купят K&G, но сделката се разпадна, защото се опитаха да скрият участието на Zimmer, а Men's Wearhouse се противопостави, когато разбра.

Тогава те чуха за стартиране, наречено Черният смокинг че наели смокинги онлайн. „Можете просто да видите как крушката се включва над главата на Джордж“, казва Хемметър. »Смокинг под наем онлайн? Може би съм единственият човек в света, който познава този бизнес в мащаб. “Той казва, че са предложили да купят контролен пакет от 20-те основатели, които са казали на Zimmer, че може да инвестира 250 000 долара за 2,5 процента, което той смята за безсмислено . (Black Tux отрича да е обсъждал номера.)

Малко след това Цимер се озова на плажа на Хаваите на Нова година 2014, заедно с приятеля си Марк Бениоф, основател на Salesforce. Първоначално Бениоф беше посъветвал Цимер да не се връща в бизнеса след стрелбата, тъй като изливането на подкрепа беше толкова мощен начин да затвърди наследството му. Сега Цимер му казваше, че иска да създаде онлайн компания за смокинг и Бениоф, мечка на човек, който не е известен с емоциите си, бавно се обърна към него с усмивка от ухо до ухо. - Човече, Джордж. Това е убийствена идея - каза той. Инвестиционното рамо на Benioff даде седемцифрена сума и Generation Tux стартира, на фона на много медиен шум, в Salesforce Конвенция на Dreamforce от 2015 г. .

Няколко месеца по-късно, след като Цимер започна да изгражда новата си компания, той и няколко ключови лейтенанти отидоха в къщата на Бениоф за среща. Стана ясно, че те се провалят по някои технически проблеми и липсват вътрешни срокове и им липсва експертиза, за да поправи ситуацията. „Джордж, имаш ли продуктов мениджър?“ - попита Бениоф.

„Имаш предвид някой, който купува смокингите?“ Цимер изръмжа назад.

Бениоф, осъзнавайки, че приятелят му се нуждае от помощ с основите, обясни, че има предвид някой, който определя характеристиките на сайта и членовете на пастирски екип да ги изгради. „Разберете, че управлявате технологичен бизнес, а не бизнес със смокинг“, каза той, като посочи, че Salesforce има повече инженери, работещи на сайта, отколкото Zimmer.

ta-rel marie runnels

„Джордж не разбра какво е необходимо, за да се мащабира технологичната страна на нещата“, казва Мат Хауланд, опитният технически директор Zimmer в крайна сметка наел. „Това беше като да влезеш в тухли и хоросан и да нямаш кой да създаде истинските магазини. Но това, което Джордж предлага на масата, е толкова различно от това, което обикновено получавате в Силициевата долина.

Когато Цимер започна да планира поколение Tux, например, той знаеше, че осигуряването на подходяща форма е най-голямото предизвикателство при наемането на официални облекла, така че той измисли решение преди старта. Men's Wearhouse реши този проблем, като има шивач във всеки магазин. Чрез създаването на своята онлайн шивашка мрежа zTailors, Zimmer реши, че Generation Tux може да има по-голям географски обхват от мъжката Wearhouse и може да изпрати шивач за докосване в деня на събитие.

Приходите на поколението Tux, макар и да нарастват, все още са малки. ( Инк. изчислява, че това е по-малко от 1 милион долара на месец.) Цимер казва, че не очаква да донесе печалба поне още една година. Засега задачата е да се измислят начини да се пресъздадат всички тактики за лични продажби, които увеличават размера на поръчката - например получаване на бащите и дядовците на булката и младоженеца за поръчка на костюми заедно с шаферите. В Wearhouse за мъже средният брой на смокингите, наети за типично събитие, е осем, казва Цимер; в Generation Tux, той ми каза, е по-малко от пет.

Цимер си беше помислил, че zTailors може да излезе като потребителска марка, защото обединява индустрия, състояща се почти изцяло от магазини за мама и поп. Вместо това, той показва повече обещания като операция между бизнеса. Сделката с Macy's предлага приспособяване на домашни обаждания за покупки на Macys.com, а Zimmer казва, че компанията тества подобни идеи с подобни на Amazon и J. Crew.

Лесно е да се разбере защо. Непрекъснато нарастващите разходи за доставка, заедно с все по-стандартната практика за електронна търговия на безплатни връщания, могат да опустошат онлайн търговците на дребно. Какво ще стане, ако клиентът вместо да върне или замени елемент, който не се побира, просто извика шивач, който да го коригира? Търговците могат да запазят продажбата, както и да спестят от корабоплаването. За zTailors това е перфектен начин за привличане на клиенти и увеличаване на приходите, защото след като шивач е в нечия къща, други вещи, които се нуждаят от фиксиране, почти винаги излизат от килера. „Ще изпратим някой да подкачи чифт каки и той ще излезе с девет или 12 дрехи“, казва Хемметър, който сега е финансов директор на двете компании.

Когато чу терена на Zimmer, основателят на Salesforce Марк Бениоф излъчи. - Човече, Джордж. Това е убийствена идея.

И все пак, докато Zimmer и Hemmeter се присъединяват към клиентите си, Men's Wearhouse продължава да ги куче. Малко след като zTailors стартира миналата пролет, Men's Wearhouse забрани на собствените си шивачи да правят лунна светлина за Zimmer, въпреки че е обичайна практика да работят на свободна практика за други търговци на дребно. Цимер се беше облегнал на бившия си талант за мъжки Wearhouse, за да изгради първоначалния си списък от 600 шивачи - и с един ход Men's Wearhouse елиминира около 150 от тях. Тогава сделка, която Generation Tux е сключила с Macy's, за да предложи наем на смокинг онлайн и чрез павилиони в магазина, се е изпарила, докато е била в процес на правен преглед. В крайна сметка бизнесът ще отиде - разбира се - Мъжка облекло. Цимер не може да ограничи чувството си на преследване за загубата толкова късно в тази игра: „Сделката няма смисъл. Трябва да бъде само за да ме блокира.

Тези битки не са приключили. След като запасите на Men's Wearhouse се сринаха, шивачите на компанията, страхувайки се от съкращения, отново се обърнаха към zTailors. „Затова реших, че ще започнем да наемаме шивачи за мъжки облекла“, казва ми Цимер. „Работим с адвокати. Ако [Men's Wearhouse] иска да вдигне воня, ние сме подготвени. '

Хемметър мисли той знае защо Zimmer е толкова фиксиран върху мъжката Wearhouse. „Ако бях аз, бих го видял като възможност да направя страхотна транзакция и да създам много стойност за акционерите и да изсмея последния“, казва той. - Но той просто се чувства ужасно за всички хора, които е оставил след себе си. Иска да се върне и да им помогне. И това би енергизирало компанията. “

„Нека просто кажем, че би било разумно да го проучим“, казва NPD анализатор Коен. „Компанията загуби личността си.“

Но Голдман не вижда нищо друго освен отмъщение във второто действие на Цимер. „Можеше да отиде и да бъде в борда на всяка публична компания“, казва той. - Можеше да преподава. Би могъл да създаде компания за търговия на дребно във всяка друга област. Защо да започнете две компании, които отиват директно в Мъжкия облекло?

Те са добре, разбира се. Цимер е себеправеден и отмъстителен. Той е идеалист и с разбито сърце. Той е баща, който гледа бебето си да страда. Той е роден предприемач, който вижда възможност.

Една вечер в Оукланд, на път за игра на Golden State Warriors, Цимер вади сгънат лист хартиена тетрадка от джоба си, докато спираме на червена светлина. През последните три дни той ми каза по десетина начина, че макар да отправя обаждания от частния капитал и да прави няколко, той все още не е направил скица как би се събрала сделка за мъжки облекло. Опитва се да се предпази от прекалено привързване към идеята, обясни той.

Но сега, казва той, „седнах снощи и се опитах да го оправя всичко“. Той надниква в колоните си с ръчно надраскани номера и проследява някои основни цифри от различните марки на мъжката облекло, приноса на новия му бизнес, някои оценки за потенциален нов модел, който той обича: наем на абонаментни костюми. След това той посочва пазарната капитализация на компанията, премията, която трябва да плати на акционерите, 1,7 милиарда долара дълг. Това е сделка на стойност 3 милиарда долара. „Просто не знам дали ще има смисъл“, казва той, когато светлината става зелена. 'Трудно е да го видя да работи.'

Но това му говори главата. Сърцето му знае точно какво трябва да направи.