Могъщият гълъб - приветстван с атлетичното си майсторство, обичан като семеен домашен любимец, нает като надежден носител на съобщения. В продължение на векове гълъб беше известен по целия свят. Това беше скъпа, ценена стока.
Бързо напред към днешния ден и някога благородната птица сега е пълна неприятност - наречена „плъх с крила“. И така, какво се промени? Как гълъбът губи стойността си толкова бързо?
Имаше пазар за утилитарни птици за себе си, само за да го загуби с един замах. За съжаление, много марки, считани някога за титани в своята индустрия, са претърпели подобни съдби и това се свежда до маркетингова късогледство .
Когато компаниите и брандовете се изкачват бързо през етапа на растеж, те могат да загубят от погледа си бизнеса, в който са в действителност. Това не се случва за една нощ. Системното лошо управление и фокусът върху нуждите на компанията, а по-скоро определянето на компанията по отношение на целите на клиентите, често водят до неспособност за бързо идентифициране и адаптиране към промените на пазара.
Отказът да видите отвъд собственото си тясно определение какво точно предлага вашата компания може да бъде недалновиден подход към бизнеса, а за много компании може да доведе до провал.
Технологиите винаги ще се променят. Състезанието винаги ще се появява, понякога оттам, където най-малко го очаквате. За да се ориентират успешно през тези цикли и да излязат по-силни в края, компаниите трябва винаги да гледат външно и да се питат не какво продават конкретно, а какъв проблем решават.
Поддържане на хит на блокбъстър
Помислете за Blockbuster, синьо-жълтия гълъб на света на развлеченията. Вероятно смятате, че гибелта им е била неизбежна веднага след като Netflix избухна на сцената. Това, което може би не знаете, е, че гигантът за наем на филми е имал няколко възможности да придобие Netflix, но отказа, цитирайки текущите продажби.
Блокбъстър се възприема като строго търговец на дребно, който продава конкретна стока по линеен начин, вместо да възприеме цялостната представа за всестранна компания за доставка на развлечения, която може да развие своите предложения, за да отговаря на скоро променящите се нужди на своите клиенти . Забравиха с какъв бизнес се занимават. И за сравнително кратък период от време преминаха от щапелни в петък вечерта до тичаща шега.
Компаниите, които растат, за да станат синоними на предлаганите от тях услуги, могат трудно да променят мисленето си. Кардинална грешка (или може би гълъбова грешка) позволява на егото и миналия успех да попречат на тестването на предположения за пазара.
Адаптиране към нови предположения
В продължение на години BlackBerry доминираше на пазара за мобилни PDA. Това беше водещата мобилна джаджа и стана толкова повсеместна в бизнеса, че спечели прозвището „CrackBerry“.
И какво стана? Как падна на дъното на цевта на смартфона?
Наистина е доста просто. Те не успяха да се адаптират и иновации на пазара на потребителски технологии, който беше и продължава да се развива с бързи темпове. Най-добрият производител на PDA (може би един от първите производители на смартфони) напълно пропусна пазара на смартфони. Твърдото им настояване за старите им предположения допринесе за късогледството им.
BlackBerry също не успя да се приспособи към факта, че потребителите движат индустрията на смартфоните - това вече не беше само за бизнес. Като такива те пропуснаха лодката в „икономиката на приложенията“ и че смартфоните вече не бяха просто комуникационни устройства - те бяха развлекателни устройства.
Защита на вашия бизнес
Разгледайте пейзажа на новоспечелилите компании от днешния ден и вероятно ще намерите бъдещ гълъб или два в куп. Но също така ще можете да изберете компаниите, които са създадени да издържат в много дългосрочен план, не поради технологията, която са изградили, а поради начина, по който се фокусират върху решаването на болезнени точки в пътуванията на своите клиенти.
Най-големият разрушител на този млад век е Uber. Още в самото начало те разбраха, че са транспортна компания, а не таксиметрова компания. Този начин на мислене винаги ще отваря врати, тъй като технологията се развива и се нуждае от промяна.
Традиционните таксиметрови компании, които само считаха други таксиметрови компании за конкуренция, бяха заслепени от идея на лявото поле със солидна основа, потвърдена чрез екстензивно картографиране на жизнения цикъл на клиента .
Същата история с Airbnb. Хотелите се фокусират върху продажбата на хотелски стаи, Airbnb се занимава с опит. Той играе във всичко - от дизайна на приложението до освежаващите им прохладни маркетингови усилия.
Airbnb е една от редицата компании, които разширяват вътрешно своя иновативен подход, за да приведат всеки служител в съответствие с мисията на компанията и да дадат по-голяма представа за пътуването на клиентите. Чрез визуални изображения Airbnb се поставя в износените обувки на своите пътешественици, съпреживявайки ги на всяка стъпка от пътя.
скаут тейлър комптън нетна стойност
Опитът на клиентите трябва да бъде сърцето на вашия бизнес. Компаниите, независимо дали са в ранен етап или са в предприятие, никога не могат да изпуснат от поглед Северната звезда, която ги е насочила към ранен успех. Преди сто години, когато гълъбите бяха музите на някои от най-големите ни художници, никой не би могъл да предскаже тяхното изпадане в отживелица.
Ако искате вашата компания да избегне съдбата на гълъба, Blockbuster или Polaroid, трябва да разберете бизнеса, в който наистина се занимавате.
