Споменете Дейл Карнеги или неговата най-продавана книга, Как да спечелите приятели и да повлияете на хората, на колегите си и е вероятно да срещнете ужас и познаващи, полусаркастични усмивки.
Може би това е общата атмосфера, която заобикаля Карнеги днес, предизвиквайки образи на Бабитри, добродушни гаври и радост, вечния американски бустер, който предизвиква тези реакции.
Бихте ли, все пак, все още се чувствате спокойни искрено четете „Шест начина да накарате хората като вас“ и „Как да спечелите хората според вашия начин на мислене“ или още по-добре: „Как да промените хората, без да обиждате или възбуждате негодувание? Тези идеи, всяка част от тези на Карнеги Как да спечелим приятели , изглежда ни насърчава да прилагаме бизнес метод към нашите човешки взаимоотношения, като същевременно допринасяме весело за жужещите двигатели на капитализма.
Така че може би мога да бъда извинен за пристигането си в клуб Йейл в Ню Йорк в малко мрачно настроение за честването на 100-годишнината от тренировъчния метод на Карнеги по-рано тази седмица. Но това чувство скоро беше пометено от интелигентността, старомодната милост и приятния хумор на настоящите управители на Карнеги.
„Има нещо много универсално в това, което правим“, каза Питър В. Хандал, председател и главен изпълнителен директор на Дейл Карнеги Тренинг, пред 15-те души, събрани около огромна банкетна маса.
На 23 октомври 1912 г. Карнеги, който е бил бедно момче от Мисури, започва да преподава своите концепции на клас от девет души, предимно инженери, в Харлем YMCA в Ню Йорк. Оттогава осем милиона души са преминали курсовете му за обучение в 83 държави и на 30 езика. Всъщност 60% от приходите от обучение на DCT днес се случват в чужбина, каза Хандал.
каква е националността на Дейвид Блейн
Сред по-известните възпитаници са основателят на Walmart Сам Уолтън, Уорън Бъфет от Berkshire Hathaway, председателят на камарата Джон Бонер и президентът Линдън Б. Джонсън.
Но какво, ако изобщо може да се научи предприемачите от методите на Карнеги днес?
Оказва се, че най-критичният проблем, с който се опита да се справи Карнеги - управлението на хора в бизнес контекст - със сигурност не е изкоренен. Почти половината от всички служители се описват като само частично ангажирани с работата си, според проучване, проведено през май на 1500 служители в цялата страна от DCT и метричната компания MSW Research, която е базирана в Lake Success, Ню Йорк. По-малко от една трета от служителите се определят като напълно ангажирани с работата си.
Служителите се грижат повече за качеството на работата си, когато имат добри отношения с непосредствен ръководител, вярват в висшето ръководство и се гордеят, че работят за компанията, според проучването.
на колко години е халил каин
Дейвид Фагиано, главен оперативен директор на DCT, каза по друг начин. Повечето проблеми с управлението могат да бъдат решени, ако посетите Златното правило на Карнеги: Направете други.
Макар че това може да звучи малко библейски, то е обвързано с някои по-модерни истини, които Карнеги е разбрал, като например, че всъщност не можете да промените хората, но можете да промените собствената си реакция към тях. И също толкова важно, че хората мразят явна критика.
„Деветдесет и девет пъти от сто, хората не се критикуват за нищо, колкото и да грешат“, пише Карнеги в Как да спечелим приятели , който е публикуван за първи път през 1936г.
Влиянието на книгата все още е широко разпространено - можете да намерите отзвук от нея във почти всяка бизнес публикация. Например, вземете статия от вторник на Харвардски бизнес преглед уебсайт, написан от Алън В. Вюрцел - син на основателя на Circuit City Сам Върцел. По-младият Вюрцел описва пленението на баща си с книга от 1960 г., наречена Човешката страна на Enterprse , от професора от Масачузетския технологичен институт Дъглас Макгрегър. Неговият основен принцип: управлението успява само с усилията на други хора, така че е важно да се отнасяте към служителите с уважение и да им давате възможности за растеж. Това са карнегиански принципи, които Върцел казва, че баща му е практикувал, докато е изграждал бизнеса си.
По същия начин Fagiano предаде история за съвместна работа наскоро с компания, която произвежда уплътнения за Toyota в Шефилд, Англия. Твърди се, че компанията е имала ужасни записи с дефектни продукти, които не се вписват правилно в колите, докато ръководството се застъпи, за да научи своите работници на пода на някои от основите на Карнеги.
на колко години е дрю рой
„Работихме върху изграждането на екип и отговорност, уважение един към друг и тяхната работа и разбиране откъде идва другият човек и това нямаше нищо общо с гумата, използвана за създаване на уплътнението“, каза Фаджиано.
Скоростта на дефектните продукти скоро спадна до частично количество, каза Фагиано.
Това не означава, че DCT не е актуализирал имиджа си през последните години. Например, той е разработил програми за управление, които могат да се адаптират към бизнеса със специфични проблеми. Също така е прието цифрово доставяне на материали и използването на уебинари. Той дори актуализира книгата на Карнеги през 2011 г. Да, вероятно се досещате: Как да спечелим приятели и да влияем на хората в дигиталната ера.
Въпреки че технологията около нас се е променила, каза Хандал, най-основните принципи на Карнеги все още могат да бъдат обобщени по този начин: Усмихвайте се, мислете от гледна точка на интересите на другите и се ангажирайте по приятелски начин.
Това е съвет, който никога не излиза от мода.
