Стаи и най-добри пъпки от Университета на Вирджиния Стив Хъфман и Алексис Оханян стартира Reddit през 2005 г., завършили първоначалния клас на Y Combinator. Техният сайт, колекция от общности на всички - от любителите на кексчета до перверзници, ги направи богати и известни - Хефман, маестрото за писане на кодове, и Оханян, създател на извънземното лого на Reddit, публичното му лице. Натискът върху съдържанието и растежа би ги отделил от компанията и помежду им. Както е казано в Ние сме глупаците , те си върнаха кормилото, когато поредица от ескалиращи кризи заплаши съществуването на Reddit. Но биха ли могли някога да поправят връзката си?
Стив Хъфман се беше виждал терапевт от няколко години и може би благодарение на нарастващия прилив в Силициевата долина, този човек, Камерън Ярбро, е преминал от обикновен „терапевт“ в „изпълнителен треньор“. По време на многобройни сесии с Ярбро, Хафман си спомня по-късно, той се оплаква от болестната си връзка с Алексис Оханян и признава, че има многобройни дългогодишни проблеми, които те са избягвали да хешират. Хъфман знаеше, че през годините на лекото отчуждаване всеки от тях е станал още по-различен, но това не променя факта, че той липсва на стария си приятел. С насърчението на Ярбро, Хафман се обърна към Оханян.
Хъфман се опита да планира вечеря за тях, но проследяването на Оханян и принуждаването му да измисли план беше „болка в дупето“, каза той. Така че Хъфман го видя като малка победа, когато Оханян се появи на 5A5, японска пържола в Ембаркадеро, която Хафман обичаше, близо до уреченото време една вечер в началото на 2015 г. След като Оханян седна срещу него, Хъфман не можа да скрие разочарования. „Пич, опитвам се да положа усилия и не мога да те накарам да отговориш на моите текстове.“
Оханян, почти неизменно внимателен и харизматичен в лице, се извини. С пристигането на пържоли и коктейли мъжете започнаха да разбъркват случилото се в Reddit преди толкова много години, когато Оханян нае програмисти зад гърба на Хъфман.
Бяха минали две години от тяхното управление на Reddit в Condé Nast, което го беше придобило през 2006 г., само година и половина от живота на Reddit. Новите „корпоративни владетели“, както момчетата нарекоха Condé Nast и неговият родител Advance Publications, всъщност предоставиха на Reddit голяма степен на автономия. С Оханян, живеещ в Ню Йорк, барабани в пресата и управляващ общността на Reddit, и Хъфман в Сан Франциско с оскъден програмен персонал, сайтът се разрасна добре.
В рамките на две години Оханян се премести в Сан Франциско, а заедно с Хъфман - в апартамент на Мисионския квартал. Въпреки че са живели заедно по време на колеж, в тази нова схема бързо стана ясно, че да са около себе си 24 часа в денонощието не е здравословно. Те се разбираха лично в по-голямата си част, но страстите им по време на работа не бяха синхронизирани и когато се разбраха дали да използват оскъдните си ресурси за подсилване на технологичния заден край на сайта (Huffman) или да изградят нови, разпръснати медийни компоненти (Ohanian), основният екип на Huffman застана на негова страна. Оханян не прие добре да губи. 'Ще имаме няколко битки в офиса', каза Хъфман. - Спомням си, че бях ядосан, напускайки работата. Щях да ни закара до вкъщи и си спомням, че не говорих с него в колата. Тогава нещата започнаха да се влошават.
Двойката не се конфронтира, така че този и други дългогодишни спорове бяха нагряли - и след това белязани. През 2009 г., след като договорите им позволиха, те напуснаха Condé Nast. Но след малко повече от година Huffman поиска помощ от Ohanian за стартирането на друга марка. Това ще поеме търсачката за пътуване на Kayak и ще класира полетите по „агонията“, предизвикана от техните маршрути. Той го нарече Хипмунк. Оханян се подигра на очарователен малък талисман от чипмунк в авиаторски очила и зае позиция, маркетирайки Хипмунк. Той проектира успешно стартиране на пресата - едно от най-бурните в историята на Y Combinator. И тогава той бе уволнен внезапно на среща в бар в Манхатън от съоснователя на Хъфман Адам Голдщайн. „Когато напуснах Хипмунк, почти напуснах връзката си със Стив“, каза Оханян.
На 6 септември 2011 г. Главният мениджър на Reddit, Ерик Мартин, публикува в блога на Reddit, че Reddit вече не е „подразделение на Condé Nast“, а вместо това ще стои самостоятелно като Reddit Inc., под по-големия чадър на Advance Publications. Постът обяснява, че новата договореност ще създаде „reddit, за да може по-добре да се справи с бъдещия растеж и възможности“. Той цитира статистика, че когато Reddit е придобит през 2006 г., той получава около 700 000 показвания на страница на ден. Към публикацията Reddit редовно получава толкова много трафик на всеки 15 минути.
От костура си в Хипмунк, Хъфман прочете поста на Мартин и кипна. Почти веднага разбра, че Оханян вероятно е участвал в спинаут. Знаеше, че бившият му съосновател, бившият му най-добър приятел, е бил там, след като по някакъв начин се е вмъкнал в бюрокрацията на Condé Nast, която някога бяха оплаквали заедно. Тъй като Конде Наст беше направил тези планове, Хъфман не беше помолен за съвет. След като прочете публикацията, той почувства, че го обземат вълни от гняв и смущение: Умишлено беше държан в тъмнина в продължение на какви месеци? Години? Имаше ревност от факта, че Оханян ще се завърне, за да служи в новия съвет на Reddit. В продължение на дни и седмици Хъфман се спря на ситуацията и стигна до осъзнаването, че Оханян трябва да е получил акции на Reddit в споразумение да се заключи на борда си. Този факт не просто бодеше; изгоря.
за кого е женен тери поло
'Дори не ми казахте, че се връщате', каза Хъфман на Оханян в стекхаус години по-късно. - Междувременно исках да се върна и тогава почти почувствах, че ме държиш настрана. Докато мъжете говореха, един централен, неизказан въпрос витаеше преди всичко: Можеха ли изобщо да си вярват? Така бяха израснали далечните Оханян и Хъфман. Те се разбраха да се срещнат отново за вечеря.
Докато двойката си разменяше истории и говореше за конкретни точки на напрежение по време на тази втора вечеря - на място Оханян избра специализираната в морски дарове, която Хафман мразеше - Хафман започна да си спомня защо изобщо са станали приятели. Те споделяха светоглед и отвъд отчуждителното скеле, което всяко беше издигнало около другото в предположение и години на относително мълчание, те все още харесали взаимно. Дори 10 години по-късно. Хъфман и Оханян внимателно започнаха да кръжат около друг масивен въпрос: Биха ли могли някога отново да работят заедно?
В петък, 10 юли 2015 г., Елън Пао публикува писмото си, с което се оттегля от поста си като временен главен изпълнителен директор на Reddit. Първо наета като консултант, а по-късно назначена като изпълнителен директор, тя беше начело на компанията в продължение на осем месеца, още откакто нейният приятел Ишан Уонг внезапно се освободи от позицията на главен изпълнителен директор, след като компанията беше осакатена от противоречия след противоречия, при множество обстоятелства, които по-късно той ще нарече „невероятно, защото е толкова странно“.
Хъфман и Оханян се срещнаха за ранен обяд в Super Duper Burgers на Market Street в Сан Франциско. Щеше да бъде адски ден, така че всеки от тях вдишваше местен органичен бургер. Те трябваше да се срещнат със Сам Олтман, член на борда на Reddit и 30-годишен президент на Y Combinator, пред входната врата на 101 New Montgomery по обяд. Altman трябваше да въведе Huffman, първоначалния създател на Reddit, в щаба, за да се срещне с новите си служители. Към този ден той беше главен изпълнителен директор на Reddit.
Хъфман, след като се съгласи да се намеси, след като недоброто уволнение на любим служител накара доброволческите модератори на сайта да се разбунтуват, получи решението от борда през последната седмица каква роля ще играе Оханян в бъдещето на Reddit. „Ако искате да работите с Алексис, това е страхотно. Напълно ми е удобно, ако кажете „не“ - припомни Кийт Рабоа, член на борда Кабелен че е казал на Хъфман. Веднъж пред офиса на Reddit тримата мъже си стиснаха ръцете, а Оханян и Олтман придружиха Хъфман покрай портиера и се качиха в асансьора на петия етаж, където тримата отидоха направо до малка конферентна зала и затвориха вратата. Пао вече беше вътре. Тя имаше списък с имената и номерата на журналистите, на които трябваше да се обадят.
За броени минути шепа репортери изстреляха въпроси към идващите и бивши изпълнителни директори на Reddit. Алтман говори много. За него беше лесно да шуми Huffman пред журналистите по телефона, тъй като отдавна го уважаваше и като програмист, и като лидер. Плюс това, потенциалната магия на историята на завръщането не е загубена в Altman. - Той всъщност е построил Reddit. Той написа кода - каза Алтман през високоговорителя в центъра на масата. „Шансът да го върна беше толкова специален.“
Беше професионално, чисто и готино. По някакъв начин всички успяха да запазят положителните отговори на въпросите за напускането на Пао. 'Тя свърши невероятна работа', издуха Алтман. 'Тя влезе в наистина объркана ситуация.' Когато Кара Суишър от Recode наряза и директно попита Пао дали е уволнена, Пао успя да накара да се смее. „Благодаря, че стигнахте до точката“, каза тя, като повтори, че е подала оставка заради агресивните цели на борда за растеж. Тя каза, че напускането й е „взаимно решение“ между нея и борда. (По-късно тя ще твърди в собствената си книга, че член на управителния съвет я е заплашил, че ако не подаде оставка, ще „отидат в план Б.“) От другата страна на масата кожата на Хъфман пълзеше. 'Просто си мислех, боже, това е много неудобно', спомня си той по-късно. 'Това е все едно да си в стая с бившия си и новата си приятелка или нещо подобно.'
Сърцето му забърза. Паниката не беше просто отговор на репортерите по телефона или просто на това да си в същата стая като Пао. По-скоро беше в очакване на моментите, които ще дойдат, след като телефонът бъде затворен, след като четиримата се качат с асансьора на един етаж надолу. Само след няколко минути щеше да му се наложи да застане пред почти целия персонал на Reddit, само една малка шепа, от които някога се бе срещал, и да се обръща към тях масово. Трябва да започне да изгражда доверието на тези хора. Трябваше да ги вдъхнови.
Усети как влагата започва да се натрупва на повърхността на кожата му, докато стоеше в асансьора с Алтман, Оханян и Пао. Когато вратите се отвориха на четвъртия етаж, той беше елен с фарове: целият персонал вече беше събран. Той стоеше и дишаше дълбоко в продължение на няколко минути, когато Пао заговори първи, изнасяйки подготвени реплики. Думите й бяха шокиращи за много младши служители, които през последните 10 дни я бяха чували да повтаря отново и отново, че няма да подаде оставка. За Хъфман думите й бяха размазани. „Това почти приключи“, каза си той, за да се справи. „Някой ден това ще бъде само спомен.“
Хъфман обходи тълпата от неусмихнати лица и осъзна, че всеки от тези хора също е преживял една седмица на ада. По дяволите, година на чистилище за някои. Той щеше да бъде третият им главен изпълнителен директор след девет месеца. Беше подготвил реч, но не искаше да чете от лист хартия. Затова той се рекламира, представя се, подробно описва историята си и обяснява какво иска да види от Reddit. Не беше шлем. Попадна като ентусиазиран - макар и малко ужасен.
Някои служители не бяха впечатлени от думите му, които включваха множество бележки по въпроси, които се нуждаеха от незабавно отстраняване. За другите те се чувстваха критични, арогантни: Крайният създател на това нещо казваше на всички в стаята, че го прецакват. „То просто разтри много хора по грешен начин“, каза бивш служител. 'Те бяха като, по дяволите този човек.'
За Хъфман кръстосаните ръце и мрачните изражения бяха шок. Току-що беше напуснал Хипмунк, където дългогодишните му служители предлагаха насърчение и прегръдки. „Не това получих в Reddit“, каза той.
Други служители видяха в думите на Huffman и тон лазерен фокус върху продукта, имайки предвид определен набор от цели. „Бихте могли да кажете, че има мотивация, можете да кажете, че той е бил много загрижен да се върне и той е имал увереността, че е готов да го направи“, каза Стивън Гринууд, видео продуцент.
Хъфман взе няколко въпроса от събралите се служители, включително един относно забраната на Пао на твърд алкохол в офиса и мораториума върху работни събития, чиято единствена дейност или фокус беше пиенето: „И така, имаме ли право да пием сега?“ Разбира се, каза Хъфман. Неговата философия беше: „Няма да работя във компания, в която ще се отнасяме към вас като към деца. Ще се отнасяме с вас като с възрастни и в замяна искам да се държите като възрастни и да се грижите един за друг.
По времето, когато Хъфман приключи и се опита да събере отбора, Пао вече беше напуснал сградата. Въпреки че беше обявила, че ще остане като съветник, тя няма да бъде видяна отново в 101 New Montgomery.
колко струва грантът на Ейми
Хъфман грабна лаптопа си и влезе в Reddit като u / spez, дългогодишната си основна сметка. Вече го чакаха въпроси. Той написа поздрав в полето за коментари и след това отговори на въпросите на Redditors през следващите 15 минути. Хъфман осъзна, че иска незабавно да постигне целите си, да се срещне с отбора, да поправи всичко грешно. Той завъртя стола си наоколо и се представи на първия служител, когото видя. - Хей, аз съм Стив. Служителят го погледна и изръмжа: „Хм“. Хъфман се загледа за момент, след което се обърна обратно към компютъра си. Беше му необходима всяка унция сдържаност, за да не уволни човека на място. Вместо това той опита отново. Той се обърна към човека от съседния компютър. - Хей, аз съм Стив. Проработи. 'Аз съм Джак', каза ръководителят на инженерния екип Джак Лоусън. Заведоха приятелски разговор. Същият следобед Хъфман се ръкува и се представи на около половината от 65-те служители. Оборотът беше голям през месеците след завръщането на Хъфман: Останаха около 50 служители. Но Reddit също започна значително наемане на работа и имаше повече от 150 служители до края на 2016 г.
Най-доброто описание на новата работа на Оханян може да е било „почетен продавач“. Заглавието му беше просто „съосновател“. В крещящи маратонки и тениски, Оханян беше започнал да служи като самолет, който настройва самолета. „Той обича да пътува, обича да говори, обича да говори за Reddit. Мисля, че 70 процента от населението наистина си пада по неговите прелести и много от тях са ООП - пошегува се Хафман с малко усмивка. 'Това се получава чудесно.'
Зубаир Джандали, динамичният шеф на продажбите на Reddit, неофициално нарече Оханиан „главен мелодия“. Един от големите успехи на Оханян беше работата с продуцентите на научно-фантастичното шоу за дистопия Господин робот . По време на третия си сезон, който се излъчи през 2017 г., те извършиха сложна интеграция, в която имаше кимвания към Reddit в шоуто и едновременно с това улики от шоуто се разгръщаха в subreddits онлайн.
Месеци по-късно, в средата на 2017 г., Оханян ще посети южнокорейския гигант за потребителска електроника Samsung в Ню Йорк, за да се опита да установи рамката за споразумение за партньорство на стойност 10 милиона долара, още сутринта, след като бременната му годеница беше облечена само с прашка и сребро коремна верига на корицата на панаир на суетата .
'О, това', каза Оханян, когато корицата беше спомената във фоайето на Samsung. Това беше дълга и блестяща история, фокусирана върху ухажването му и бременността със Серена Уилямс. Бременността бе излязла наяве през изминалия април, когато Уилямс направи публично достояние нещо, което изглеждаше замислено като частна снимка на Snapchat на себе си по бански с малка издутина в средната част, обозначена като „20 седмици“. Оханян каза, че не е склонен да участва в голяма, изпръскваща, откровено лична преса, но е играл каквото иска Уилямс - и тя вече е решила да участва в историята.
„Винаги ще бъдеш неин асистент“, шегува се дългогодишната асистентка на Оханян Елизабет Гарвин. Оханян хвърли Гарвин с почти неоткриваемо странично око и се пошегува за снимките на списанието: „Уби няколко птици с един камък. Имах намерение да планирам фотосесии за годеж и майчинство за Серена. Сега имаме и двете - взети от Ани Лейбовиц.
Две години след това тези неудобни вечери, всеки от мъжете каза, че най-накрая е приел другия за човека, в когото е станал. Оханян отстъпи на Хъфман по бизнес въпроси - изчезна неговият мандат „нека Алексис да бъде Алексис“. Оханян израсна да оценява новата си позиция: Печеленето на пари и превръщането на трафика в пари бяха ясни цели, нещо, което никога досега не беше имал в Reddit. Хъфман беше приел дивия начин на живот на Оханян и дори беше склонен да се усмихва на изявите му на кориците на списания и токшоута, които се бяха ускорили благодарение на неговата изключително известна годеница.
Може би най-обнадеждаващото за връзката им, двойката отново беше започнала да се шегува като братя. Те не бяха много заедно в офиса, но когато Хъфман беше попитан как върви работата рамо до рамо, той беше толкова удобен, че отиде направо на шега: „Мирише толкова добре, не мога да се концентрирам“. Оханян също се засмя: „Хората ми дадоха наистина страхотна обратна връзка за това“. Те не са най-добрите приятели и са напълно добре с това. В края на краищата те са живели заедно и изключени в продължение на осем години. Финансите им бяха преплетени от години. Наследствата им все още бяха свързани в Reddit.
В бъдеще вземането на решения, които са полезни за бизнеса, е може би най-голямата промяна, пред която е изправен Reddit - въпреки че Huffman беше готов да влезе в този вятър. Reddit е преживял невероятно десетилетие на управление, достатъчно слабо, че общностите му излизат извън контрол - и сега всичко, до конкретно съдържание, беше под микроскопа на множество екипи в Reddit: приятелският, интерактивен екип на общността; тайният, забраняващ действие екип за доверие и безопасност; неговият инженерен аналог, наречен „анти-зло“; и политическите и правните групи.
През лятото на 2017 г. настъпи момент на епично облекчение за Стив Хъфман. Накрая беше завършил нов кръг на финансиране. Процесът на изготвяне на кръга - определяне на условия, които могат да оформят бъдещето на Reddit и неговата стойност както за съществуващите акционери, така и за служителите - беше лозунг. Поне веднъж по време на целогодишния процес той се бе разочаровал толкова много, че беше близо до това да прекрати усилията. Сега беше направено, което означаваше време за победна обиколка.
На 31 юли в техническата преса се появиха десетки статии под заглавия, в които се чете някаква вариация на „Reddit събра 200 милиона долара финансиране и сега се оценява на 1,8 милиарда долара“. Точно така, шест години след като Advance Publications даде на малкото си придобиване силата да набира външно финансиране и да расте като стартиращ, Reddit се присъедини към нов ешелон на елита в Силициевата долина. Сега беше еднорог, частна компания на стойност 1 милиард долара или повече, като Palantir или Pinterest. В света имаше само около 200 от тези компании и сто в САЩ.
През лятото на 2017 г. се случи нещо друго чудо: трафикът на Reddit нарасна до такава степен, че подразделението за уеб анализ на Amazon, Alexa, основната услуга за класиране на сайтове, го смята за четвъртия най-популярен уебсайт в САЩ, зад Google, YouTube и Facebook.
Август и септември 2017 г. преминаха без нито едно голямо разпалване на общността - първият път, когато късно лято и есен отминаха от пет години, без Reddit почти да се удуши. Изминалите цикли на неувереност в себе си на Хъфман сякаш се бяха вдигнали. За него имаше радост, изпитвайки ежедневния ритъм на новия дом на Reddit на улица Тейлър 420, потокът от персонал спря, за да разговаря по пътя към работните си станции. Често можеше да бъде намерен с лаптопа си на диван пред асансьорите на третия етаж, с крака в изцапани футболни обувки на Adidas, подпрян, поздравяващ всеки, който минаваше покрай него.
Извадено от книгата Ние сме глупаците: Раждането и бурният живот на Reddit, Културната лаборатория на Интернет от Кристин Лагорио-Чафкин, която ще бъде публикувана на 2 октомври 2018 г. от Hachette Books, подразделение на Hachette Book Group. Copyright 2018 Кристин Лагорио-Чафкин.
