В бизнеса има много клиенти, които трябва да бъдат спечелени, особено за компании като моята, които работят с малък бизнес. С над 20 милиона малки предприятия в момента и с нововъзникващи през цялото време, това е страхотна новина. Въпреки това, където има клиенти, винаги ще има конкуренция.
Що се отнася до конкуренцията - и лидерството като цяло - жените често възприемат различен подход от мъжете. Като жени сме склонни да избираме за изграждане на взаимоотношения - независимо дали е с колеги, партньори, клиенти - дори конкуренцията. Да, понякога намираме за необходимо - и полезно - да се сприятеляваме с врага.
Имах няколко страхотни преживявания да се сприятеля с състезанието. Всъщност, в наши дни мисля, че е странно, когато състезател не иска да вземе кафе или чаша вино. По време на тези кратки излети не е нужно да разкривате фирмени тайни и приблизителни печалби, но винаги е добре да разберете какво се случва във вашата конкретна индустрия. И от кого по-добре да вземете това, отколкото от съмишленик бизнес? Кой знае, непринуденият разговор с конкуренцията може да помогне на двамата да научите нещо, което е от полза за съответния ви бизнес, както и за индустрията, в която и двамата работите.
Като цяло вярвам, че е добра практика да бъдем приятелски настроени към състезателите и не защото е важно да се мисли за „приятно“ или да се избягва конфликт. Това е просто добър бизнес. Всъщност опитът ми с приятелството с конкуренцията спомогна за развитието на бизнеса ми.
Не казвам, че не се чувствам конкурентен с други компании в нашето пространство; Напълно признавам, че всеки има поне един здрав състезател, а ние също имаме своя. Проследяването на „другия човек“ и опитите да изпреварим някой друг ни помага да поддържаме живота си и да се стремим към още. Но няма нищо лошо в споделянето на една или две военни истории, които да отворят линиите за комуникация. Един ден може да откриете, че имате нужда от състезател по една или друга причина и вдигането на телефона може да ви даде отговорите, от които се нуждаете.
За да илюстрирам моята гледна точка, ето няколко сценария от реалния живот, при които приятелството с конкуренцията е помогнало на моя бизнес:
- Един от вашите служители води бизнес по неподходящ начин - От години изграждам много добри отношения с изпълнителния директор на конкурентна компания. Споделяхме коктейли на индустриални събития и винаги си поставяме точка, за да протегнем ръка и да си кажем „Здравейте“. Не бихте ли знаели, че един от моите прекалено ревностни служители се обърна към този изпълнителен директор на търговско изложение и обиди маркетинговите практики на компанията му? Слава богу, получих обаждане от този главен изпълнителен директор, който ме предупреди за тази не особено професионална тактика. Той ме познаваше добре и знаеше, че няма да се застъпвам за такъв тип поведение. Бях благодарен за обаждането, разговарях с моя служител ренегат и получих урок за необходимостта да филтрираме пред всички служители нашите най-добри практики за бизнес поведение, когато представлявате компанията. Ако не бяхме приятелски настроени, може би никога не бих знаел за поведението - и не бих могъл да предприема стъпки за поправянето му.
- Трябва колективно да карате хората в даден район - Посещаваме индустриални събития, където нашата конкуренция може да бъде точно до нас, като дава възможност на едно гише за бъдещи клиенти. Нашите перспективи / клиенти може изобщо да не се сещат да дойдат в нашия район, ако не могат да убият две птици с един камък, както се казва. Това също работи добре за стимулиране на трафика на дребно. Сигурен съм, че има собственици на магазини за дрехи, чиито магазини се намират един до друг, които споделят чаша вино след работа!
- Вашият конкурент може да поиска да закупи вашата компания - Приятелският бизнес ще стигне до върха на списъка за пазаруване преди „неизвестен“. Знам, че в някои случаи сме били сезирани за това, че сме „известен“ субект и някой, който придобива искам с които да работите в бъдеще.
Както във всяка добра връзка, това, което се случва, идва наоколо. Моята теория за удобството се простира до начини, по които можем да помогнем и на нашите конкуренти, както в случая на бивш клиент, който е имал проблеми с плащането ни. Предадох главите на състезателя, който приземи същия клиент и го посъветвах: „Уверете се, че сте получили пари!“
Ще се сприятелява ли конкуренцията във всяка индустрия? Вероятно не, но може да работи и при вас. И ако се случи, може да откриете, че имате възможност да развиете бизнеса си по повече начини, отколкото някога сте предполагали.
