Често, когато маркетинговите лидери проповядват своята стратегия за излизане на пазара, тя е пълна с обещания за пресата, смели съобщения, социална вирусалност и съдържание, генериращо търсене. Всички те са важни аспекти на всеки успешен маркетингов план, но когато се разглеждат изолирано, те са недалновидни. Те често не успяват да обмислят една надвиснала бизнес реалност, която може да предизвика болезнени фрактури на стреса сред вашия екип, ако не бъдат лекувани по-рано.
Смята се, че лошата комуникация на работното място струва на американците повече 400 милиарда долара една година и следователно един от най-важните планове всъщност е вътрешно фокусиран и няма да предостави определена количествено измерима метрика за изграждане на вашата марка. Независимо от това, вътрешните комуникации са от решаващо значение за подпомагането ви да управлявате по-бърз и по-ефективен екип.
chuck woolery жена teri nelson
Винаги, когато съм помагал на компания с нейната стратегия за излизане на пазара и изпълнението, аз съм фокусирал част от стратегията си върху вътрешните комуникации. За да ги направя по-запомнящи се на екипа като цяло, аз ги центрирах върху три от любимите ми цитати / поговорки.
Разхлабени устни Мивка Кораби
Тази фраза произхожда на агитационни плакати през Втората световна война. Целта беше да се напомни на военнослужещите да избягват небрежно говорене за секретна информация, която може да бъде полезна на врага.
За стартиращи компании фразата може да се използва като мощна метафора, за да напомни на членовете на екипа какво трябва и какво не трябва да се казва извън стените на офиса. Този списък може да включва: дати на стартиране, финансови или други статистически данни, номера на приходите, подробности за финансирането, информация за клиента и т.н.
Голяма част от тази информация може да изглежда очевидна, но създаването на документ и разпространението му не само на вашия екип (като по този начин се отваря диалоговият прозорец за дискусия), но и на новобранците може да предотврати потенциално катастрофални грешни стъпки.
Винаги съм казвал, че ако някога съм искал да бъда технически колумнист (и не, не го правя), щях да стана шофьор на Uber и просто да разхождам най-новите технически сцени след щастлив час за пияни колеги от горещи технологични компании. Нещата, които хората казват, докато пътуват, споделят с колегите си, биха били достатъчно сок, за да поддържа колона да бръмчи. Необходимо е да дадете явно напомняне на вашия екип, че хората слушат и говорят в днешния цифров свят бързо пътуват.
Мартин Лутър Кинг, младши височина
Предотвратяването на кризисна комуникация е първото нещо, което вашата компания трябва да даде на приоритет. Стартъпите обичат да се хвалят с вътрешната си прозрачност, но първо се уверете, че всеки знае какво може и какво не може да повтори.
Ако имах повече време, щях да напиша по-кратко писмо
Вдигна ръце, това е любимата ми поговорка за всички времена. Изречен е от хора като Бен Франклин, Уинстън Чърчил и Марк Твен, въпреки че първоначално се приписва на Блез Паскал, френски математик.
Цитатът се върти около важността и предизвикателството за постигане на краткост. Често, когато пишем, се разхождаме. Ние се фиксираме върху нашето обяснение и следователно танцуваме кръгове около нашата крайна цел. На работното място обучението на екип да пише по ясен и кратък начин може да помогне на всички да общуват по-ефективно.
Внимателното обмисляне на крайната цел и желания резултат от всяка инициатива за вътрешни комуникации е безценно за екипа. Случайното изстрелване на имейли, състоящи се от блокове разбъркан текст, е неефективно. В стартъпите времето никога не е на ваша страна. Някои неща обаче си заслужават допълнителните усилия.
Най-големият проблем в комуникацията е илюзията, че тя е заела място
Този остроумен цитат може да се припише на драматурга Джордж Бърнард Шоу . Много хора фалшиво приемат, че комуникацията възниква, когато предават информация на друг човек. В действителност комуникацията възниква само когато лицето или хората от приемащия край получават информацията и я разбират.
С появата на нови инструменти, предназначени да ускорят сътрудничеството на работното място, обмислената комуникация се усложни. Имейлът, Google Docs, Messengers, Skype и Slack могат да ни помогнат да се свържем и да общуваме, особено когато екип не е разположен под един покрив. И все пак, когато на една компания липсва установяване на основни правила за различните инструменти, възможностите за неразбиране на съобщенията нарастват.
Причината е проста. С толкова много опции хората избират любимата си форма на общуване и пренебрегват да мислят как всъщност получателят на съобщението иска да бъде доставено. Инженерите обичат Slack, маркетингът го иска по имейл, продажбите казват да вдигнат телефона и някой неизбежно резервира 30-минутна среща, когато ще се появи 3-редово съобщение.
колко висока е Трина Бракстън
Създаването на основни правила около предпочитанията за комуникация може да бъде много полезно. Проведете открита дискусия и разберете какво работи най-добре за различни екипи. Разговорът с вашия екип за комуникация по начин, който отговаря на целта и дава подходящ контекст, е необходим за спестяване на време и объркване.
Лошата комуникация може да осакати дори най-добрите екипи. По ирония на съдбата всичко, което е необходимо, е да общуваме за правилната комуникация в екип. Това е най-добрият начин да настроите вашата компания за успех.
