Колумнистката на Inc.com Алисън Грийн отговаря на въпроси относно проблемите на работното място и управлението - всичко от как да се справим с шеф на микроуправление за това как да говорите с някой от вашия екип за телесната миризма .
Читател пита:
Принадлежа към църква, която семействата на хората посещават поколения наред. Един от нашите членове действа като секретар повече от 20 години. Преди няколко години наехме нов пастор и този секретар не го харесва. Винаги е била бодлив човек, с който да работи, често надхвърляйки професионалните си граници поради семейните си връзки. През последните няколко години обаче нейното непрофесионално отношение започна да засяга останалите членове, както и външните групи.
Тя категорично отказа да приеме и използва нова технология, която да й позволи да се адаптира към променящата се работа, а качеството на работата й се влоши с течение на времето. Днес на среща за предстоящо набиране на средства тя се появи и публично обвини пастора, че е присвоил част от средствата в бюджета. Финансовият комитет я увери, че обезщетението на пастора е правилно и отговаря на стандартите, използвани от управителния съвет на нашата деноминация, и тя говори над тях, питайки: „О, значи трябва да правим това, което казват?“ Сякаш е забравила, че е служител, а членовете на комитета и управителния съвет са нейните шефове.
колко висок е Кайл Буш
Очевидно тя се е наричала насаме и е изгубила нервите си със съпругата на пастора насаме, наричайки я „губеща“ и крещи на пастора за носене на дънки в офиса в събота. Тя също взема решения, които не се занимават с нея, като например дали външните групи могат да използват съоръженията или кой може да допринесе кои предмети и таланти на кои църковни събития. Като цяло е била злобна и тормозила други членове на църквата.
Любопитен съм как бихте подходили към тази ситуация. Основната неприятност е, че тя заплашва да си тръгне вдигната и да вземе със себе си семейството и приятелите си. В нашата малка църква това всъщност ще окаже влияние.
Смятам, че това се превърна в конфликт на интереси. Ако тя не уважава пастора, тя не може да работи като негов асистент. Имам предвид, че трябва да й кажем, че притесненията й са добре дошли като член на църквата, но че тя вече не е добре дошла да остане като служител, тъй като не е изпълнявала правилно служебните си задължения. Също така чувствам, че след като тя си отиде и не предизвиква проблеми, ще привлечем повече хора, защото няма да имаме толкова отблъскващ човек, който да играе ролята на предница за църквата. Как бихте подходили към тази ситуация?
Green отговаря:
колко пари прави съдията Матис на година
Да, напълно съм съгласен с теб. Единственото нещо, което бих променил е, че тъй като има аудитория за това решение (други членове на църквата), би било разумно да дадете на секретаря последно предупреждение, преди да я уволните - ясно посочете как очаквате тя да работи на работното си място и какво поведение е неприемливо и не може да продължи и ясно заявете, че ако проблемите не бъдат незабавно разрешени, ще трябва да я пуснете. Изглежда, че това вероятно е загубена кауза и няма вероятност тя изведнъж да започне да се представя на необходимото ниво, но като й даде предупреждение и последен шанс, църквата ще може да каже на членовете, които питат за ситуацията, че са го направили тези неща.
Но ето голямото нещо, което искам хората да отнемат от писмото ви: Не можете да се оставите заложници на лош служител.
Редовно чувам мениджърите да казват „имаме ужасен служител, който създава проблеми като X, Y и Z, но не можем да я уволним, защото това ще предизвика сътресения на персонала / тя е свързана с VIP, който трябва да задържим щастлив / никой друг не знае как да свърши много важната си работа / тя има твърде много институционални познания / ще ни озлоби в общността / и т.н. ' Веднага щом чуете себе си да казвате, че не можете да уволните лош служител поради Причини, това е знаме, че имате огромен проблем в ръцете си и че трябва незабавно и активно да започнете да работите, за да промените ситуацията. Вие имат да намери начин да се оправи с уволнението на лоши служители; не можете да позволите на вашата организация да бъде заложник на разрушителна сила.
И наистина, причините, поради които хората се чувстват „държани като заложници“, обикновено са доста лоши. Ако не пуснете някого да си отиде, защото никой не знае как да си върши работата, какво ще правите, когато някой ден тя подаде оставка? Или има сериозен здравословен проблем, който я отвежда от работа за няколко месеца? Или прави искания, на които просто не можете да отговорите? Или, ако не пускате някого да си отиде, защото тя ще ви говори за боклук във важни общности, защо поверявате знания за вътрешната работа на вашата организация на някой, който смятате, че би действал като враг, ако му се даде възможност? И наистина ли сте готови да дадете на този човек каквато е силата да иска каквото и да е искане от вас?
богатство от slaiman нетна стойност
Ако се почувствате заложници на лош служител, не можете просто да вдигнете рамене и да си представите, че трябва да се справите с това. Трябва активно да работите, за да освободите себе си и вашата организация от този капан. Понякога това означава краткосрочна болка (като VIP е разстроен с вас - макар че често това може да бъде изчистено чрез пряка сметка за случилото се). Но в 99% от случаите справянето с тази краткосрочна болка ще ви спести много повече болка в дългосрочен план.
Искате да изпратите свой въпрос? Изпратете го на alison@askamanager.org .
