Вие сте главен изпълнителен директор на една от най-големите компании в света. Трябва да направите големи промени. Към кого се обръщате за съвет?
Звъниш Microsoft изпълнителен директор Сатя Надела , разбира се. И вие се надявате той да приеме обаждането.
Това беше неотдавнашната ситуация на изпълнителния директор на Volkswagen Хърбърт Дийс, чиято компания е в средата на значителна промяна. Volkswagen разчита с трансформация на цялата си индустрия - от хардуер (производство) и фокус върху собствениците на автомобили, до център за внимание, ръководен от софтуер и мобилност. Всичко това, докато се опитваше да възстанови организационната култура, която все още се развихри от глобалния скандал на компанията 'Dieselgate' отпреди пет години.
И така, Дийс повика Надела, добре известна с това, че през последните години водеше голям обрат в Microsoft. Говорейки от собствения си опит, Надела обясни как компанията му е успяла да поправи нарушената организационна култура, като същевременно е скочила цената на акциите на компанията.
въпреки че дистанционният разговор продължава малко повече от 15 минути, Надела преподава майсторски клас в емоционално интелигентно лидерство.
Ето четири акцента:
1. Не бъдете „знаещ всичко“. Бъдете „научете всичко“.
Nadella започва с преразказването на онзи ден в края на 90-те, че Microsoft всъщност е постигнала статута на най-ценната компания в света по мярка за пазарна капитализация. Но това доведе до големи проблеми.
„Хората биха се разхождали из нашия кампус, мислейки, че сме Божият дар за човечеството“, разказва Надела. „И, за съжаление, независимо дали е в Древна Гърция или в съвременната Силициева долина, има само едно нещо, което събори компаниите, обществата, цивилизациите, а това е надменността.“
След това Надела подчертава урок, който е научил от детския психолог от Станфорд Карол Дуек:
защо винита найр напуска cbs
„Трябваше да станем това, което описвам като„ научи всичко “, срещу„ знаеш всичко “.“
По принцип можете да имате два типа хора, единият с по-вродени способности, които се възприемат като „експерти“ и в крайна сметка са „знаещите“. Или можете да имате друг с по-малко вродени способности, но който чрез обучение, практика и упорита работа продължава да се усъвършенства.
„Трябваше да преминем от това да бъдем„ всички, които знаят “, да„ научим всички “, казва Надела. „Така че ние правим този случай за всеки ден. Как да слушаме клиентите? Как да се съберем като компания? '
Разбира се, това е чудесен съвет за Фолксваген, чиито собствени пристрастия доведоха до голям спад от благодатта през 2015 г. Но това е и чудесен урок за лидерство за всеки, който ръководи компания или екип.
Толкова много хора днес искат да се наричат експерти, власти, гурута. Но когато се погледнете през този обектив, се случва нещо забавно: Спирате да учите. Както веднъж каза един приятел, предполагате, че сте разгърнали най-пълния си потенциал и жаждата ви за знания се утолява.
За разлика от това, когато преследвате начин на мислене на растеж, вие продължавате да се стремите да се учите. Не се страхувате да пробвате нови неща или дори да грешите - защото всичко това са възможности за обучение.
И това ви дава огромно конкурентно предимство.
2. Внесете яснота. Не объркване.
Срещали ли сте някога някой, който да се гордее с работата си, ръководейки екип, но на самия екип му липсваше цел и сплотеност?
„Дори ако [лидерите] са много умни, ако влязат и създадат объркване, това не е лидерство“, казва Надела. „Ако сте лидер, който може да влезе в ситуация, която е двусмислена и несигурна и да внесе яснота, това е лидерство.“
Ако ръководите екип, запитайте се:
Когато екипът ми дойде на среща, всички ли знаят целта на тази среща? Или си тръгват, все още се чудят защо изобщо се срещнахме?
Когато назначавам роли по проект, разбира ли всеки член на екипа обхвата на своята индивидуална роля? Или са изненадани или дори не успяват да изпълнят очакванията?
Когато се сблъскват с препятствия, може ли екипът да се споразумее кои проблеми трябва да бъдат решени и в кой ред? Или същите проблеми пречат на напредъка отново и отново?
Ако някои от тези проблеми ви звучат познато, съсредоточете се върху внасянето на яснота в екипа си. Това ще ви позволи да работите заедно, вместо взаимно.
3. Създайте енергия.
Надела също подчертава необходимостта лидерите наистина да енергизират своите екипи.
колко висок е бен зеевалд
Разбира се, енергията е нещо повече от повърхностен ентусиазъм. Просто казвайки „О, моят екип е страхотен ... Управлявам екипа си много добре ... Ние сме много, много енергични“ не е енергия, казва Надела.
Също така, „всички останали смучене не са енергия“, добавя той.
Вместо това, обяснява Надела, истинската енергия е свързана с „обединяването на всички хора в различни функции“. Това е лидерството в най-добрия случай, типът, който обединява екип и създава химия.
Можете да имате екип от играчи от А, но ако не работят добре заедно, те ще постигнат по-малко. Те ще се борят да достигнат етапите навреме, или продуктите им ще бъдат вдъхновяващи.
За разлика от това, екип с по-малко талант, който има химия, може да постигне големи неща. По думите на Аристотел те се превръщат в едно цяло, което е по-голямо от сумата на неговите части.
на колко години е аманда нунес
4. Без оправдания.
И накрая, Надела подчертава необходимостта лидерите да намерят начин да се справят с ограниченията, за да постигнат целите си.
Лидерите не чакат идеалното време да се представи, казва Надела: „Светът е ограничен ... и лидерите измислят как да се ограничим, за да стимулираме успеха“.
И така, ето го:
1. Не бъдете всезнаещ. Бъдете научи всичко.
2. Внесете яснота. Не объркване.
3. Създайте енергия.
4. Без оправдания.
Истинските лидери, обяснява Надела, първо измерват успеха, като се гледат в огледалото колко добре се справят с тези неща, вместо да възлагат вина на екипите си.
Защото, ако лидерите могат да дадат правилния пример, екипите ще последват.
