Ако сте активни и мнителни в социалните медии, особено в Twitter, в даден момент ще бъдете атакувани.
от каква етническа принадлежност е Дейвид Блейн
И така, какво трябва да направите, когато това се случи? Трябва ли да атакувате обратно? Да се игнорира ли всичко това?
Комикът Сара Силвърман направи нещо различно. Тя предложи крайно необичаен и съпричастен отговор на трол в Twitter, който предизвика невероятни резултати - и за който хората не могат да спрат да говорят сега.
Ето предисторията. Напоследък Силвърман е на мисия да се опита да достигне до хора, които не разбира или не е съгласна. Това е част от новия й сериал Hulu, Обичам те Америка.
Един от инструментите й е Twitter и в края на миналия месец потребител на Twitter на име Джеръми Джамрози отговори на един от нейните туитове, като насочи епитет с една дума и я нападна: c-word (която очевидно няма да изписвам тук на Inc.com).
Вместо да сваля трола (тя е забавна; тя би могла да го направи доста лесно ), Silverman отдели време да разгледа своята емисия в Twitter и да научи малко за това кой е човекът. И тя написа в туитър този отговор:
'Вярвам в теб. Чета ур времева линия и виждам какво правиш ур и яростта ти е тънко забулена болка. Но ти знаеш това. Знам това чувство. Ps Гърбът ми [F] също. вижте какво се случва, когато изберете любов. Виждам го в теб.
20:36 - 28 декември 2017 г.
Напълно изненада Джамрози и той се ангажира ---- конструктивно, но много тъжно:
„Не мога да избера любовта. Човек, който прилича на Кевин Спейси, го отнесе, когато бях на 8 години. Не мога да намеря покой, ако можех да намеря онзи човек, който разкъса тялото ми, който ми съблече невинността, щях да го убия. Той [F] ме изправи и аз съм беден, така че е трудно да се потърси помощ. '
Стотици, ако не и хиляди хора, гледаха и коментираха как Силвърман и Джамрози вървяха напред-назад. Тя го помоли да помисли да се присъедини към група за подкрепа и в следващите дни се опита да намери лекар в родния му град Сан Антонио, който да лекува гърба му.
Йо САН АНТОНИО! Всички специалисти по грижа за гърба / врата, желаещи 2, помогнат на моя приятел @jeremy_jamrozy Той има няколко плъзгащи се диска, няма застраховка и не може да работи до силна болка. Да го вдигнем на крака !! Кой участва?
- Сара Силвърман (@SarahKSilverman) 29 декември 2017 г.
Когато Jamrozy постави GoFundMe, за да се опита да плати за лечение, тя го сподели; когато се оказа, че разходите за ремонт на петте му плъзгащи се диска са много повече, отколкото той би могъл да събере, Силвърман предложи сама да си го плати.
Някои може да нарекат отговора на Silverman пример за емоционална интелигентност - комбинация от „емоционално осъзнаване; способността да се използват емоциите и да се прилагат за задачи като мислене и решаване на проблеми; и способността да се управляват емоциите “, според едно определение. Но на по-човешко ниво това беше просто състрадателно и умно.
Ето пет ключови неща, които трябва да отнемете от отговора на Silverman, които ще ви помогнат да общувате с трудни хора във всеки контекст.
1. Тя отне няколко минути, преди да отговори.
Силвърман е плодовит пищял и предполагам, че тя бързо видя известието за казаното от Джамрози. И все пак, докато времето е всичко в комедията, тя не реагира бързо.
Без да има самоконтрол, за да направи пауза, преди да реагира, нищо от останалото не би било възможно.
2. Тя отдели време да научи контекста.
Тим Ферис казва в книгата си: Инструменти на титаните : „Всички водят битка [и са водили битки], за които не знаете нищо.“
Сякаш Силвърман осъзна това, поради което тя отдели време да разгледа емисията на Джамрози. Освен че е научила за физическата му болка, тя също би видяла, че той очевидно използва истинското си име в Twitter и че всъщност е написал много хубаво подкрепящо съобщение в нейните седмици по-рано.
3. Тя реши да рискува.
Разбира се, най-сигурното нещо, което може да се направи, е просто да се игнорира ядливият коментар на Jamrozy с c-word. Това е интернет; хората може да са луди.
Но решението за отговор е напълно в съответствие с обхвата в целия спектър, който Silverman прави наскоро. Тя заслужава голяма заслуга за това.
4. Тя предложи любов и разбиране и говореше неговия език.
Туитът на Silverman е нещо, с което да се гордеете. Това е автентично, съпричастно и лично. Това е нещо, което може да напишете на приятел, който се нуждае от трудна любов, повече от напълно непознат. Може би затова се получи.
5. Тя не просто караше.
Едно от най-хубавите неща в тази история е, че тя продължава. Както беше отбелязано, Silverman не просто влезе в кратък разговор в Twitter и си тръгна; тя остана ангажирана, тъй като Джамрози се опита да се справи с поне едно от основните неща, които го притесняват: проблемите с гърба. И имаше ефект
„Някога бях подаряващ и приятен човек, но твърде много неща го унищожиха и станах огорчен и омразен“, каза Джамрози. MySanAntonio.com . - Тогава Сара ми показа пътя. Не ме разбирайте погрешно, все още ми предстои дълъг път, но това е начало. '
