Вашият уебсайт може да не бъде насочен от Сирийска електронна армия , но дори и най-добрите сайтове не са имунизирани срещу сривове и други уеб атаки. Само през последния месец, Ню Йорк Таймс има слезе два пъти , Microsoft Outlook с опит прекъсване , Apple изгубена власт за известно време и един бъг в Amazon свали редица хоствани сайтове . Междувременно Google беше офлайн за по-малко от пет минути и световният интернет трафик спадна зашеметяващите 40 процента . Въпреки че сайтът на вашата компания, който удря виртуален айсберг, може да няма глобално въздействие, той със сигурност може да има голям ефект върху вашия бизнес.
Най-доброто нещо, което можете да направите, за да се справите с прекъсването на сайта, е да бъдете подготвени. Така че, ако вашият сайт работи без проблеми, това прави днес идеалното време за съставяне на план за извънредни ситуации.
Познайте своите домакини
Според Джеф Кинг, вицепрезидент на хостинг в GoDaddy , „най-важното е да имате план, за да знаете на кого да се обадите. Обаждате ли се на уеб специалист? Обаждате ли се на хостинг компанията? Трябва да знаеш кого да получиш на линия. Уверете се, че имате правилния телефонен номер за поддръжка под ръка. Ако изпитвате драма на сайта, няма да искате да губите време в търсене на телефонен номер и ако проблемът е основен, сайтът им може да е офлайн.
Трябва също така да проверите дали имате всички съответни идентификатори и пароли и дали акаунтът ви има актуален списък на одобрените лица, вземащи решения. „Последното нещо, което искате да направите, е да проследите човека, който първоначално е настроил акаунта, за да даде одобрение за сигурност за някаква промяна на вашия сайт“, казва Джейсън Абате, основател на Услуга за уеб мониторинг Panopta .
Според Abate можете също да си спестите бъдещи главоболия, като използвате различни компании за регистрация на име на домейн, DNS и хостинг. Abate обясни по имейл, че макар да е по-малко удобно, „ако държите тези отделно, ако имате значително прекъсване, можете да пренасочвате заявки към алтернативен или заместващ сайт, вместо да сте напълно офлайн“.
колко висока е Мелиса Франсис
Запомнете вашите реклами
Заедно с информацията за контакт на вашия домакин, поддържайте лесно достъпен и актуален списък с цифрови реклами, които изпращат посетители към вашия сайт. „Ако сайтът ви не работи и имате масирана кампания или изпращате маркетингови имейли автоматично, трябва да измислите начин да го изключите“, казва Кинг. „Ако купувате Google AdWords и ги изпращате на мъртъв уебсайт, просто хвърляте пари.“ Така че бъдете готови да поставите на пауза кампаниите бързо, за да спестите пари.
Решете как ще общувате
Установеното присъствие в социалните медии може значително да улесни комуникацията за технически трудности. Можете да използвате акаунти в Twitter и Facebook, за да предоставите на клиентите и клиентите актуална информация и метод за контакт.
Ако не сте в социалните медии, мониторът на интернет услуги Alertra препоръчва да бъдете подготвени свържете се с хората чрез вашия пощенски списък . Abate обаче съветва, че с изключение на основните акаунти, които може да се наложи незабавно да се свържат с тях, „свързването с всички ваши клиенти по имейл или телефон е най-добре да бъде задържано, докато имате по-добра представа какво се случва и кога нещата се очаква да се нормализира. '
съпруг yoon eun-hye
Имате резервен сайт
Ако нещо се обърка драстично, казва Кинг, „искате да сте сигурни, че разбирате дали имате резервни копия на вашия сайт. Не всеки предлага това. Ако вашият хост сайт не предлага тази опция, трябва да създадете система за архивиране независимо, така че вашите данни да бъдат защитени.
Abate препоръчва да се създаде „втора, съкратена версия на вашия уебсайт, която се хоства на друго място, която можете да използвате като авариен резервен сайт“. Не е необходимо да има пълна функционалност, „но може да бъде чисто статичен сайт, към който можете да насочвате трафик, ако основният ви сайт не работи“. Вашата хостинг компания трябва да може да настрои временно пренасочване на име на домейн за прехвърляне на посетители, докато възстановявате услугата.
Това също е област, в която социалните медии могат да функционират като алтернатива на уебсайта. Ню Йорк Таймс използва тази стратегия преди няколко седмици: хартията се обърна към Facebook и Twitter да публикуват актуални новини, докато сайтът им не работи. Като алтернатива е лесно и много бързо да настроите a Tumblr , което ще ви даде основни възможности за блогове.
Помислете за услуга за незабавно наблюдение
Въпреки че услугата за мониторинг на ъптайма няма да попречи на вашия сайт да падне, тя ще ви уведоми незабавно, ако това се случи. Това може да е разликата между няколко влошени клиенти и много. Има разнообразие от опции и ценови точки, в зависимост от нивото, от което се нуждаете.
Abate обаче предупреждава, че трябва да се уверите, че предупрежденията ви не са настроени само за да изпращат имейли до същия доставчик като вашия уебсайт, или вероятно няма да видите предупрежденията. Като алтернатива можете да ги изпратите на адрес, хостван другаде, или на телефона ви чрез SMS.
eli kay oliphant marina squerciati
Не скачай пистолета
Следвайте тези стъпки и ще бъдете подготвени за най-лошия сценарий. Но преди да пристъпите към действие, уверете се, че уебсайтът ви наистина не работи. Ако действа само вашият компютър или вашата локална мрежа, не искате да започнете да предупреждавате клиентите. Кинг препоръчва да се опитате да влезете в сайта на телефона си или да помолите приятел в цялата страна да го тества. Abate също така предлага да тествате URL адреса на сайта ' Надолу за всички или само за мен? „И ако уебсайтът ви наистина наистина се е сринал, ще се радвате, че имате готов план за защита.
