Често срещан въпрос, който се повдига в нашата работа с партньорски групи, е как организациите трябва да бъдат структурирани, за да постигнат най-добри резултати. Проблемът, с който се борят изпълнителните директори, е как да поставят хората на позиции, където те могат да окажат най-голямо въздействие. Но това, на което обучаваме изпълнителните директори, е фактът, че всъщност няма идеална структура за организация. Или по-точно, най-добрата структура за организация зависи изцяло от това каква е вашата стратегия.
С други думи, първо трябва да идентифицирате стратегията си. След това можете да структурирате организацията в подкрепа на тази стратегия. Структурата следва стратегията
Чудесна илюстрация на това, което имам предвид под това, включва компания, с която работим, която произвежда десерти от висок клас и сладкарски изделия. Компанията съществува отдавна, развива се бързо и се развива през годините и сега включва множество направления на бизнес: търговия на дребно, търговия на едро и електронна търговия. Тъй като бизнесът се разрастваше, хората мигрираха в различни роли на вицепрезидент и директор - не винаги поради някаква добра рима или причина. Изглежда хората от заглавието не винаги отговаряха на отговорността си към организацията.
Така че изпълнителният директор реши, че е време да раздвижи хората и да преназначи титлите. Но той се мъчеше да реши как да го направи. Проблемът беше, че той, както повечето изпълнителни директори, започна с хората и се опита първо да ги включи в нова структура на хората, когато трябва да се работи обратното.
Тогава го помолихме първо да разгледа стратегията на своя бизнес. Това, което той осъзна, беше, че всеки бизнес се справя с различни клиенти и оперативни предизвикателства. Затова главният изпълнителен директор реши, че всъщност иска да ръководи трите различни направления на дейност като отделни оперативни единици, като начин да постигне най-добри резултати за организацията като цяло. Това се превърна в негова стратегия.
След като стратегията беше изяснена, той можеше да преструктурира организацията, като създаде нови позиции на генерален мениджър, които да ръководят всяко отделение, и след това да назначи персонал на всяко оперативно звено, което да подпомага GM.
Той започна, като създаде празни полета за различните позиции в класическа организационна схема. Когато установи тази структура, той можеше да започне да попълва полетата с имената на хората, които смятаха, че са най-подходящи за тези позиции.
В идеалния сценарий броят на кутиите, които нарисувате, съвпада напълно, вие сте вашата стратегия и талант в бизнеса. Въпреки това, както в игра на музикални столове, почти неизбежно е някой винаги да остане да стои извън кутията, когато музиката спре. В този случай това означаваше, че изпълнителният директор е останал с няколко ръководители и хора, за които не е намерил място в организационната диаграма.
Това доведе до това, че му се наложи да вземе трудни решения за това какво да прави с тези хора. Той може или да им създаде допълнителни роли, ако оценява техните умения или лоялност, или в най-лошия случай ще трябва да прехвърли тези хора извън организацията.
Нямаше очевиден правилен или грешен отговор при вземането на тези решения, тъй като всяка организация е различна и трябва да се приспособите въз основа на предизвикателствата и възможностите, с които се сблъсквате по това време.
Въпреки че това са винаги трудни решения за вземане, те са по-лесни, когато разбирате каква е вашата стратегия, вместо да се опитвате да разчитате на хората, които имате, и да се опитвате да проектирате структура около тях. Далеч по-трудно е да започнете с набор от кутии с имена в тях и след това да се опитате да оптимизирате стратегията на вашата организация около тях. Когато го направите, това е почти гаранция, че няма да оптимизирате представянето си.
Като казахте това, има моменти, когато имате изключителен талант в бизнеса и просто им правите място. Това обикновено се получава, тъй като играчите от А обикновено намират начин да допринесат, независимо от заглавието, което им предоставяме.
Ако сте хуманист, това може да се оправи. Въпросът е да разберете, че ако целта ви е да оптимизирате работата на вашата организация, трябва да разберете, че структурата следва стратегията.
колко струва кийт колбърн
