В свят, който работи толкова върху цифровите медии, колкото и в реалния живот, всички ние трябва да се научим да мислим повече като писатели.
Дори да влизате всеки ден в офис, вероятно прекарвате по-голямата част от времето си в разговори с колеги, клиенти или клиенти чрез имейл . Или все по-често чрез текстове или приложения за съобщения. Ако работите от вкъщи или управлявате собствен бизнес, може да прекарате цели дни, без да говорите на глас с друг човек. Без преценка; Аз също бях там.
на колко години е тидж джаксън
Това означава, че независимо от това колко сте отвращавали английския в гимназията или композицията в колежа, вие сте писател. Не очаквайте скоро да дойда след работата ми - ще се боря за това - но трябва да вземете умението сериозно и да разберете малко за това как да предадете послание чрез написаната дума.
Ключът към писмената комуникация, която повечето хора забравят
Повечето от нас пишат бизнес комуникации, имайки предвид целта си: информацията, която трябва да споделим, или това, което искаме получателят да направи за нас. Посланието често се губи, защото забравяме един основен елемент от всяко писане: аудиторията.
Разбирането на вашата аудитория е жизненоважно за написването на нещо, което има смисъл за нея - и това, следователно, я подтиква към всяко действие или разбиране, което искате да постигнете. Вярно е дали пишете книга за масите или съобщение в чат на един колега.
Ще загубите много време с недоразумения, ако първо не отделите малко време, за да разберете човека от другата страна на вашето съобщение. Заимствайки се от начина, по който разработчиците на софтуер планират проекти, като първо работят, за да разберат крайния си потребител, аз определям аудитория, използвайки това, което наричам „ читателска история . '
Това е прост начин бързо да очертаете кои са те, какво знаят, как мислят, какво искат и защо искат. Трябва да знаете тези неща, ако искате съобщението ви да попадне добре, независимо дали споделяте новини за нова политика с персонала си или просто им давате указания за празничното парти.
За да създадете читателска история, попълнете празните места в това твърдение: Като [тип човек] те искат [някаква цел], така че [някаква причина].
Как да създадете послание за постигане на целите на всеки
Ето пример, с който се сблъсквам всеки ден в The Penny Hoarder. Управлявам редакторски екип, който взаимодейства с нашия екип по продажбите. По природа говорим на различни езици и имаме привидно конкуриращи се цели. Читателска история за нашия екип по продажби може да изглежда така:
за когото е женен алекс гуарнашели
Като опитни търговски представители, те искат да приземи високоплатени клиенти и да им даде това, от което се нуждае така че те могат да печелят приходи за компанията и да поддържат клиентите доволни.
Когато разговарям с представител по продажбите дали рекламодателят е подходящ за нас, бих могъл да говоря само за целта на моя екип да напише увлекателно съдържание:
Хей, този продукт е скучен и езикът, който поискаха, е подвеждащ и аз не мога етично да напиша нещо, което да го препоръчва на нашите читатели.
Или бих могъл да обмисля целите и мотивациите на търговския представител и да напиша с оглед на тях:
Обичайте, че разглеждате компании с бюджети с такъв размер; наистина може да ни отвори възможности! В исторически план нашите читатели не са реагирали добре на този вид продукт, така че се притеснявам, че няма да можем да доставим аудиторията, която клиентът търси. Кои според вас са най-добрите ни следващи стъпки?
Спойлер: Научих се да правя последното и е по-ефективно за постигане на целите на двата отбора. И обратно, нашият екип по продажбите разбира нашите редакционни мотивации и те ни говорят с тези мисли.
колко висок е Скот Конант
Това важи и за жаргона. Не претоварвайте получателя със съобщение, пълно с модни думи, съкращения или специфичен за индустрията език, ако знаете, че няма вероятност те да бъдат в течение. Това просто ще ги накара да се чувстват глупави или ще доведе до объркване, което трябва да отделите за разплитане.
Вместо това отделете секунда, за да ги дефинирате с четец, преди да изстреляте имейла или текста си, за да разберете какво правят и какво не знаят.
