Музикален блогър Пол Ламере наскоро анализирани Данните на Spotify за прескачане на честоти.
Искаше да научи повече за обстоятелствата, при които потребителите на Spotify пропускат песен и преминават към следващата, вместо да слушат мелодията през целия път.
За бизнес лидерите, които непрекъснато се опитват да задържат вниманието на една стая по време на срещи или презентации, прозренията са стряскащи. Например Ламере прецени колко често дадена песен се пропуска през първите пет секунди, в които се възпроизвежда. Неговата находка? „Вероятността песента да бъде пропусната през първите пет секунди е поразителните 24,14%“, пише той.
С други думи, почти всяка четвърта песен се пропуска, преди дори да има пет секунди, за да направи впечатление.
на колко години е Ейми Мота
Ламере сравнява тази скорост на прескачане от пет секунди със скоростта на пропускане след 10 секунди, 30 секунди и преди песента да завърши. Ето резултатите:
- Първите 5 секунди: 24,14 процента вероятност да преминете към следващата песен.
- Първите 10 секунди: 28,97 процента
- Първите 30 секунди: 35,05 процента
- Преди да завърши песента: 48,6 процента
Номерата на Lamere са отварящо очите напомняне за това колко е важно да привлечете вниманието на вашите audeince през първите няколко минути. Особено, според статистиката, по-младите членове на вашата аудитория: „Младите тийнейджъри имат най-висок процент на прескачане“, пише Lamere. „Много над 50 процента, но с възрастта на слушателя честотата им на пропускане пада доста драстично, за да достигне надира на прескачане от около 35 процента.“
С други думи, дори привидно търпеливи по-възрастни слушатели - знаете ли, тези, които си спомнят кога е трябвало да се изправите и да обърнете виниловата плоча - пропускат повече от една от три песни.
Докато проучването на Lamere е ново, бизнесът за вкъщи е нещо, което експертите по срещи рекламират от години. Например Патрик Ленчони, автор на Смърт чрез среща , вярва жизненоважно е да закачите слушателите през първите 10 минути:
Ключът към превръщането на срещите в по-ангажиращи и по-малко скучни се крие в идентифицирането и подхранването на естественото ниво на конфликт, което трябва да съществува. Едно от най-добрите места за научаване как да направите това е Холивуд. Режисьорите и сценаристите отдавна научиха, че филмите се нуждаят от конфликт, за да задържат интересите на своята публика. Зрителите трябва да вярват, че на линията има високи залози и трябва да усетят напрежението, което героите изпитват. Нещо повече, те осъзнаха, че ако не подхранват този конфликт - или драма - през първите 10 минути на филм, публиката ще загуби интерес и ще се откаже. Ръководителите на срещи трябва да направят същото, като поставят правилните въпроси - често най-спорните - на масата в началото на своите срещи.
Писането на закачлива мелодия или холивудски сценарий е едно нещо. На действителните срещи какво могат да направят лидерите, за да са сигурни, че присъстващите са ангажирани и са инвестирали в темата от самото начало? Един от методите е да се задават въпроси, които извеждат на повърхността скрити конфликти. „Когато хората сякаш задържат мненията си, лидерът трябва да извлече обратна връзка и да постави всички въпроси на масата, за да бъдат обсъдени“, е това, което Джеф Гибсън , Веднъж ми каза колежът на Lencioni в The Table Group.
Ключът: Не мислете за конфликта като за негатив. Мислете за това като за естествен страничен продукт на интелигентна група, обсъждаща сложна тема.
Що се отнася до презентациите, не е тайна: Закачването на публиката през първите 30 секунди е жизненоважно. Ако представяте на мениджъри или инвеститори, добре, вие знаете какво обикновено търсят: bulletpoints и takeaways, отпред. „Да кажем, че имате 30 минути за представяне. Когато създавате своето въведение, преструвайте се, че целият ви слот е намален на 5 минути “, съветва експерт по презентации Нанси Дуарте в блога на Harvard Business Review. „Това ще ви принуди да ръководите с цялата информация, от която вашата аудитория наистина се интересува - констатации на високо ниво, заключения, препоръки, призив за действие. Посочете тези точки ясно и кратко в началото и след това преминете към подкрепящи данни, тънкости и материали, които са от периферно значение.
Разбира се, едва ли е светкавица за новини, която да прикачи слушателите (или читателите или зрителите) в началото е важна. Но има причина, поради която експерти като Lencioni и Duarte работят: Понякога дори талантливи ръководители трябва да бъдат напомнени за основите на комуникацията „един към много“. По въпроса за напомнянията Ленсиони обича да цитира легендарния английски автор и критик Самюел Джонсън (1709-1784). Джонсън известен с думите: „На хората трябва да им се напомня по-често, отколкото трябва да бъдат инструктирани“.
Имайте това предвид, следващия път, когато някой от вашия екип забрави очевидна стъпка. И запомнете: Направете го закачлив и го направете бърз, следващия път, когато водите среща или изнасяте беседа.
