Няма значение колко елегантно протича вашата презентация в PowerPoint, колко изкусно можете да задавате трудни въпроси или колко перфектно балансирана е вашата комбинация от статистика и истории. Ако запълвате доставката си с пълнителни думи като „хм“, „ъ-ъ“, „като“, „нали“, „така“ или „знаете“, губите ценно ефирно време, подкопавайки професионалното си доверие и давайки на слушателите си множество възможности да се настроят.
През двете си десетилетия като треньор и инструктор по презентационни и комуникационни умения съм работил със стотици лидери от цял свят, които се борят с пълни думи.
В Съединените щати „хм“, „ъ-ъ“ и „така“ са сред най-често срещаните. За моите клиенти в Ирландия „em“ изглежда е избраната дума. За моите израелски клиенти това е „ehhh“, а за тези, които са местни китайски говорители, е „??“ (произнася се „zhège“). Независимо на какъв език говорите, шансовете са, че сте си създали навик, при който несъзнателно създавате „звуков мост“ между идеите, за да не загубите своя мисловен ход. И този навик ви кара да звучите по-малко излъскани, уравновесени и професионални, отколкото искате.
колко висок е Робърт Ървайн
Признаването, че използването на думи за пълнене наистина е навик, е критична първа стъпка за овладяване на това поведение. В неговата книга, Силата на навика: Защо правим това, което правим в живота и бизнеса , авторът Чарлз Духиг ни напомня, че не можем да премахнем навика - можем само да го променим за по-добра алтернатива. Каква е по-добрата алтернатива от това да кажете „като“ всяка пета дума или да завършите всичките си изречения с „нали?“
На пауза.
Активният избор да не казвате нищо е по-добра алтернатива от запълването на пространството със звук, който не допринася за съдържанието или за вашата надеждност. А паузата има допълнителни предимства, включително даване на време на аудиторията да обработи информацията, която споделяте, да ви помогне да се ускорите (особено ако сте склонни да ускорявате, когато сте нервен), да ви даде момент да си поемете дъх и да подредите мислите си .
Добрата новина е, че ако използвате пълнители в презентации, вероятно ги използвате в ежедневния разговор. Защо това е добра новина? Защото това означава, че не е нужно да чакате следващата си официална презентация, за да се подобрите в това. Можете да започнете днес.
Въпреки факта, че думите за пълнене са разнообразни и повсеместни, поправката ми е сравнително проста.
лий куанг-су възраст
Ето 4-седмичен план, който работи за стотици мои клиенти да изпуснат пълнителите и да запълнят пространството с така необходимата тишина:
Седмица 1: Намерете партньор, който да помогне за повишаване на осведомеността
Шансовете са, че не сте наясно колко често казвате „хм“, „харесвате“ или „знаете“, защото това се случва несъзнателно. (Повечето от моите клиенти нямат представа колко пълнители използват, докато не прослушат запис на себе си.) Този етап на обучение е известен като „несъзнавана некомпетентност“ и за да го преместите от несъзнавано в съзнателно, ще ви трябва партньор - или двама. Намерете някой на работното място и може би някой вкъщи, когото искате да посочите всеки път, когато използвате пълна дума. Запишете себе си и го слушайте, изчислявайки колко често използвате думи за пълнене. Целта не е да ви смути. Той ви помага да чуете това, което все още не чувате сами.
Седмица 2: Уловете себе си, докато го казвате
Целта на втора седмица е да чуете себе си да казвате „хм“ или „така“, без никой да ви го посочва. Този етап на обучение е известен като „съзнателна некомпетентност“. Това е седмицата, в която си казвате: „Току-що казах„ ъ-ъ! “ и 'Току-що го казах отново!' и се чувствате разочаровани, че не се справяте с него. Точно там трябва да сте в този момент - осъзнавайки колко често се случва - и наистина готови за промяна!
Тони Данза има ли рак
Седмица 3: Заменете лошия навик с полезен
След седмица, в която се чухте да използвате пълнителни думи, сте готови да се спрете във вашето „хм“, „ъф“ или „нали?“ песни и заменете звука с тишина. С други думи, вие сте готови да преминете към „съзнателна компетентност“, където сте изключително наясно какво правите правилно. В момента, в който чуете (или дори почувствате) себе си започнете да използвате пълнител, спрете. Не казвайте нито дума, нито звук. Пауза. Просто пауза. Това ще звучи много странно за ушите ви и ще звучи по-малко странно за ушите на слушателя (обещавам!). Всеки път, когато започнете да формулирате пълна дума, просто спрете да говорите. Вашата публика - и бъдещото ви професионално аз - ще ви благодарят за това.
Седмица 4: Продължавайте да практикувате
Докато трета седмица ще се чувствате като процес старт-стоп-старт, седмица четвърта ще започне да се чувства малко по-естествена - и вие ще искате доказателство, че сте се подобрили. Ако не сте изгорили партньора си от първата седмица, помолете я за обратна връзка, като сравните свободното си говорене с това как сте звучали преди три седмици. Запишете се отново и го слушайте, като сравнявате сумите от първата седмица. Празнувайте своето подобрение, но имайте предвид колко лесно е да се върнете обратно, ако не останете на върха му. Ако имате нужда от повече подобрения, върнете се към седмица една или две.
След цялата тази практика може да се окажете в последния етап на обучение, „несъзнателна компетентност“, където дори не знаете, че сте елиминирали думите си за пълнене. Вие просто говорите с плавност и финес. И най-добрият начин да разберете, че сте се справили с това? Когато някой се приближи до вас и ви попита как сте се научили да станете толкова страхотен говорител!
