Казаното често не е това, което се има предвид.
Особено що се отнася до тях:
1. „Просто мисля на глас ...“
Мозъчната атака е едно нещо. Правенето на полупечени предложения е друго.
Ето защо Джеф Безос е известен кара хората да четат документи преди да започне среща. Той иска обмислени отговори, обмислени идеи и обмислени предложения.
Не мислете на глас. Мислете първо.
патрик хенри хюз нетна стойност
И ако не сте имали време да помислите, просто бъдете тихи и оставете думата на тези, които имат.
2. „Не, добре е.“
„Не, добре е“ всъщност означава „Не, не е добре, но не искам да говоря повече за това“.
3. 'В случай, че сте пропуснали това ...'
Може би получателят е пропуснал вашия студен разговор имейл имейл. По-вероятно обаче те не се интересуваха.
Като подател разберете човека, към когото се насочвате. Ако това е някой, който получава десетки нежелани имейли на ден, като Марк Кубан, той не е отговорил, защото получава твърде много, за да отговори индивидуално.
Ако се интересува, той ще отговори.
Ако се изкушите да изпратите последващо съобщение, намерете по-креативен начин да изпратите друго имейл. „В случай, че сте пропуснали това“ само гарантира, че дори и да види втория ви имейл, той също няма да го прочете.
Което важи и за ...
4. „Колоездене обратно до върха на входящата ви поща ...“
Повторно изпратеното копие не е по-привлекателно от оригинала.
Което важи и за:
5. 'Просто проследяване ...'
Понякога е оправдано последващо проследяване. Ако някой е казал, че ще направи нещо и не е направил, непременно ще последва. Дори и най-организираните от време на време забравят.
Но ако просто „проследявате“, за да направите втори или трети изстрел, намерете по-креативна начална линия. Вижте какво сте написали в първия имейл. По всяка вероятност беше така извличане на полза : за теб.
Искате ли хората да отговорят? Намерете начин да се възползвате от тях.
6. 'Не става въпрос за парите.'
Каквото и да е „не“, почти винаги е точно това, за което става дума. Като пари; ако парите не бяха проблем, дори не бихте помислили да ги повдигнете. (Служител веднъж каза: „Не искам повишение заради парите. Искам повишение поради уважението, което му отдава.“)
Имайте предвид, че няма нищо лошо парите да са основен двигател.
Ако не става въпрос за парите, съсредоточете се върху най-важното.
7. 'Това звучи страхотно. Ще те уведомя!'
Рядко някой ми е казвал това и се е връщал при мен.
Робин Мийд има ли деца
Никога не са ми се връщали с „да“.
Въпреки че намеренията ви може да са добри, подвеждането на хората често им поражда надежди.
Което прави евентуалното разочарование още по-лошо.
8. „Дарявам.“
Един шеф казваше това през цялото време. Но той не беше.
Наистина давайки на хората щедро, безкористно и без очакване за връщане. Те дават, защото част от тяхното щастие - и техният успех - идва от това да видят другите хора да са щастливи и да видят как други хора успяват.
Да даваш на хората да дават, защото това са кои са те.
Разхождате ли се и казвате „аз съм мъж“ или „аз съм червенокоса“ или „аз съм американец“? Разбира се, че не го правите. Тези неща са тези, които сте.
За да цитирам Маргарет Тачър (което осъзнавам, че често правя), „Силата е като дама; ако трябва да кажете, че сте, не сте. '
Същото важи и за даряването: Хората вече знаят дали сте. А ако не сте.
9. „Нека бъда честен.“
„Позволете ми да бъда честен“ означава, че до този момент не сте били честни, отворени или предстоящи.
И ако не, защо не?
Ако трябва да кажете нещо трудно, просто го кажете. Не се преструвайте, че казвате нещо, което не трябва да казвате - защото ако наистина не трябва да го казвате, недей кажи го.
И ако смятате, че трябва да предвещавате откровеност, използвайте „откровено“ или „откровено“. Или „за да бъдем ясни“.
10. „С цялото ми уважение ...“
Вземете го от Рики Боби: „С цялото ми уважение“ означава, че чувствате, че другият човек греши. Или погрешно. Или по някакъв начин липсва марката.
Вместо да използвате теоретично омекотяващ предговор, просто кажете възможно най-учтиво и професионално какво наистина искате да кажете.
Защото най-добрият начин да покажете „дължимото уважение“ е да бъдете честни и откровени.
11. „В съответствие с вашите инструкции ...“
Бихте ли казали на някого, лично или по телефона, „В съответствие с вашите инструкции изпратих имейл на Biff относно гореспоменатия проблем“?
Не.
Просто кажете: „Както е поискано“. Или „Както поискахте“.
Или просто кажете какво сте направили; в крайна сметка човекът, който пишете, вече знае какво са ви помолили да направите.
нетната стойност на дейв хестър за 2016 г
Още примери:
- Заменете „получаваме“ с „получихме“
- Заменете „при първото ви удобство“ с „възможно най-скоро“
- Заменете „Вашето внимание и учтивост са много ценени“ с „благодаря“ или „благодаря“
- Заменете „в момента“ с „сега“ или „в момента“
Кажете какво имате предвид, ясно и просто и е много по-вероятно да мотивирате, убеждавате, убеждавате, вдъхновявате, инструктирате, образовате ...
Което е това, което наистина има значение.
