През 1995 г. психологът и научният журналист Даниел Гоулман публикува книга, представяща по-голямата част от света на зараждащата се концепция за емоционална интелигентност. Идеята - че способността да разбираме и управляваме емоциите значително увеличава шансовете ни за успех - бързо се разраства и продължава да влияе значително върху начина, по който хората мислят за емоциите и човешкото поведение.
Но как изглежда емоционалната интелигентност, проявена в ежедневието?
През последните две години изследвах този въпрос, изследвайки предстоящата си книга, EQ, приложен . По този начин идентифицирах редица действия, които илюстрират как емоционалната интелигентност се появява в реалния свят.
Ето 13 от тях:
1. Мислите за чувствата.
Емоционалната интелигентност започва с това, което се нарича само- и социално осъзнаване, способността да разпознавате емоциите (и тяхното въздействие) както в себе си, така и в другите.
Това осъзнаване започва с размисъл. Задавате въпроси като:
- Какви са моите емоционални сили? Какви са моите слабости?
- Как текущото ми настроение влияе върху мислите и вземането на решения?
- Какво се случва под повърхността, което влияе върху това, което другите казват или правят?
Обмислянето на въпроси като тези дава ценна информация, която може да се използва във ваша полза.
2. Ти правиш пауза.
Паузата е толкова проста, колкото да отделите момент, за да спрете и да помислите, преди да говорите или да действате. (Лесно на теория, трудно на практика.) Това може да ви помогне да ви спаси от смущаващи моменти или да поемете ангажименти твърде бързо.
С други думи, паузата ви помага да се въздържате от вземане на постоянно решение въз основа на временна емоция.
3. Стремите се да контролирате мислите си.
Нямате особен контрол над емоцията, която изпитвате в даден момент. Но можете да контролирате реакцията си на тези емоции - като се фокусирате върху мислите си. (Както беше казано: Не можете да попречите на птица да кацне на главата ви, но вие мога предпази го от изграждане на гнездо.)
Като се стремите да контролирате мислите си, вие се съпротивлявате да станете роби на емоциите си, позволявайки си да живеете по начин, който е в хармония с вашите цели и ценности.
4. Печелите от критиката.
Никой не се радва на отрицателна обратна връзка. Но знаете, че критиката е шанс да се научите, дори и да не е доставена по най-добрия начин. И дори когато е неоснователен, ви дава прозорец към това как мислят другите.
Когато получите отрицателна обратна връзка, държите емоциите си под контрол и се питате: Как това може да ме направи по-добър?
5. Показвате автентичност.
Автентичността не означава да споделяте всичко за себе си, за всички, през цялото време. То прави означава да казваш това, което имаш предвид, да имаш предвид това, което казваш, и да се придържаш към своите ценности и принципи преди всичко.
Знаете, че не всеки ще оцени споделянето на вашите мисли и чувства. Но тези, които имат значение, ще го направят.
6. Демонстрирате съпричастност.
Способността да проявявате съпричастност, която включва разбиране на мислите и чувствата на другите, ви помага да се свържете с другите. Вместо да съдите или етикетирате другите, вие работите усилено, за да видите нещата през техните очи.
Емпатията не означава непременно съгласие с гледната точка на друг човек. По-скоро става въпрос за стремеж към разбиране - което ви позволява да изграждате по-дълбоки, по-свързани взаимоотношения.
7. Хвалите другите.
Всички хора жадуват за признание и признателност. Когато препоръчвате другите, вие удовлетворявате това желание и изграждате доверие в процеса.
Всичко започва, когато се фокусирате върху доброто в другите. След това, споделяйки конкретно това, което оценявате, вие ги вдъхновявате да бъдат най-добрата версия на себе си.
8. Давате полезна обратна връзка.
Отрицателната обратна връзка има голям потенциал да нарани чувствата на другите. Осъзнавайки това, вие преформулирате критиката като конструктивна обратна връзка, така че получателят я вижда като полезна, а не като вредна.
9. Извинявате се.
Необходими са сила и смелост, за да можеш да кажеш, че съжаляваш. Но това показва смирение, качество, което естествено ще привлече другите към вас.
Емоционалната интелигентност ви помага да осъзнаете, че извинението не винаги означава, че грешите. То прави означава да оценявате връзката си повече от егото си.
10. Прощаваш и забравяш.
Задържането на негодувание е като да оставиш нож в раната. Докато нарушителят продължава с живота си, вие никога не си давате шанс да се излекувате.
Когато прощавате и забравяте, вие пречите на другите да държат емоциите ви като заложници - позволявайки ви да продължите напред.
фиксатор горна Джоана придобива етническа принадлежност
11. Спазвате ангажиментите си.
В днешно време е обичайно хората да нарушават споразумение или ангажимент, когато им се иска. Разбира се, спасяването на вечер на Netflix с приятел ще причини по-малко вреда, отколкото нарушаването на обещание за вашето дете или липсата на голям бизнес срок.
Но когато имате навика да държите на думата си - в нещата големи и малки - вие развивате силна репутация за надеждност и надеждност.
12. Помагате на другите.
Един от най-великите начини да повлияете положително на емоциите на другите е да им помогнете.
Повечето хора всъщност не се интересуват къде сте завършили или дори за предишните си постижения. Но какво ще кажете за часовете, които сте готови да извадите от графика си, за да слушате или да помогнете? Вашата готовност да слезете в окопите и да работите заедно с тях?
Подобни действия изграждат доверие и вдъхновяват другите да следват вашите указания, когато това се брои.
13. Предпазвате се от емоционален саботаж.
Осъзнавате това емоционалната интелигентност има и тъмна страна - подобно на случаите, когато хората се опитват да манипулират емоциите на другите, за да популяризират личен дневен ред или за някаква друга егоистична кауза.
И затова продължавате да изостряте собствената си емоционална интелигентност - за да се предпазите, когато го направят.
