2020 г. отваря ново десетилетие и много ще бъде различно в сравнение с преди десет години. Ето повече от две дузини прогнози за това какво да очакваме, според експерти и ръководители в бранша.
1. Потребителите все повече ще изискват повече поверителност
„Що се отнася до въпроса за поверителността на потребителите, две неща ще повлияят силно на бизнеса: Законът за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA) влиза в сила през януари 2020 г. и потребителите на интернет продължават да бъдат все по-чувствителни към начина, по който техните данни се събират, използват и управлявана. Вероятно ще видим повече базирани на облак решения, предлагащи функции, свързани с поверителността, за да помогнем на бизнеса да оптимизира изпълнението на своите процеси, в пълно съответствие със закона и - най-важното - с честни практики. “
- Тибо Клемент, съосновател и главен изпълнителен директор на Loomly, маркетингова платформа, която постигна 600% ръст през 2018 г., обслужвайки 4000 маркетингови екипа по целия свят
2. Биометричните данни ще осигурят повече носими устройства
„С нарастването на пространствените изчислителни среди като виртуални, смесени и добавени реалности и нарастването на 5G, което позволява по-голямо събиране на биометрични данни в реално време от вашите носими устройства, предстои да видим промяна в начина, по който хората използват своите биометрични данни. Вече хората просто не проследяват данните си на плоско табло, изолирано на китките им, те взаимодействат с него ... като използват сърдечната честота и мозъчните си вълни като входове за контрол на пространствените изчислителни среди и друго съдържание. Потребителите не гледат само истории. Те ги усещат. В продължение на десетилетия хората мислеха за медитацията като преживяване със затворени очи, което практикувате със слушалка със затворени очи. Но с виртуалната и разширената реалност медитацията вече е отворено за очите преживяване, което не просто пасивно наблюдавате, а всъщност можете да усетите тези пространствени среди с данните, събрани от вашия интелигентен часовник или лента за наблюдение на мозъка. Вашите мозъчни вълни и сърдечната честота са дистанционно управление, което захранва тези преживявания. Намалете пулса си и гледайте как сцените променят цвета, звука, текстурата и рязкостта. Мислете за положителни мисли и наблюдавайте как вашите мозъчни модели променят сцената във виртуално или разширено реално изживяване. През 2020 г. мисля, че ще видите нови играчи, които отговарят на важния въпрос за ... правилно ли го правя? Тези нови видове медитация използват силата на собственото електричество на вашето тяло чрез вашите носими устройства, за да позволят на потребителя да усети съдържание по начини, които никога досега не са правени.
- Сара Хил, главен изпълнителен директор и главен разказвач на Healium, AR / VR платформа, задвижвана от потребителски носими устройства, с 40 0000 изтегляния от бета
3. Ще има повече инвестиции в квантови технологии
„Тази технология има потенциал да бъде основен двигател на бъдещия напредък в области като изкуствен интелект и здравеопазване. Много от възможностите за инвестиции в хардуер вече са на по-късен етап, но по-широката инвестиционна общност трябва да се погрижи за благоприятните технологии и софтуер, които ще започнат да се появяват за хардуерните платформи. Ние вярваме, че технологията е в момент на прегъване и има достатъчно инерция, за да могат повече инвеститори да се ангажират в различни начинания. САЩ и Китай са двата тежка категория, които се състезават за лидерство в квантовите изчисления. Докато Съединените щати имат предимство за първи път и поддържат преднина, Китай прави големи инвестиции в преследване на различни пробиви. Тази технология може да не достигне за известно време до масовите потребителски приложения, но определено ще има различни компании в редица индустрии, които се стремят да интегрират тази технология през следващите три до пет години. Например компании като QC Ware вече работят по различни реални случаи на употреба като проблеми с оптимизацията, химически симулации, методи на Монте Карло, диференциални уравнения и машинно обучение. “
- Анис Уззаман, главен изпълнителен директор на Pegasus Tech Ventures, VC, базирана в Силициевата долина, управляваща над 20 многомилионни фонда, с общи активи под управление от 1,5 млрд. Долара
4. Хората ще започнат да гарантират рецесията на кредита си
„Рецесиите в миналото са имали ефект на снежна топка върху семействата. В икономика с по-малко работни места, по-малко доходи и повече съкращения семействата са принудени да използват кредит за покриване на ежедневни разходи, наред с 1 трилион долара дълг по кредитни карти, който вече имат. Ако обстоятелствата не се подобрят достатъчно бързо, дори един или два месеца пропуснати плащания могат да изпратят кредитни резултати, които се спускат в субстандартната територия, значително ограничавайки възможностите за кредит и увеличавайки разходите по заеми. За да се предотврати тази спирала надолу, потребителите, притеснени от рецесията през 2020 г., предприемат превантивни мерки сега, като използват финтех инструменти за изграждане на кредити, за да подсилят предварително своите кредитни оценки. '
- Джеймс Гарви, главен изпълнителен директор на Self Financial, Inc., финтех стартъп, който е помогнал на повече от 400 000 души да натрупат кредит
5. Издателите ще използват AI повече
„Издателите се борят с това как най-добре да монетизират съдържание от ранните дни на интернет. През 2020 г. ще видим някои основни промени в начина, по който издателите използват технологията, за да възстановят отношенията си с читателите. Измерените платени стени ще останат в миналото, тъй като издателите използват машинно обучение и изкуствен интелект, за да се справят по-добре в прогнозирането на интереса на читателите към различно съдържание и вероятността да се абонират. “
- Тревър Кауфман, главен изпълнителен директор на Piano, абонамент за търговия и доставчик на технологии и услуги за клиентски опит за повече от 1000 сайта, включително Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst и Associated Press
6. Бизнесът ще максимизира възможностите с RevOps
„През последните няколко години бизнесът започна да се придвижва към обединяващ екип - Revenue Operations (RevOps) - за да подреди екипите на GTM (Продажби, Маркетинг и Успех на клиентите) и да помогне за десилозирането на клиентски данни. [Следващата година] ще видим развитието на приходните операции, които ще бъдат обединението на всички екипи, управляващи приходите. Бизнесът ще използва решения, които им позволяват да рационализират операциите по приходите от продажбите до финансирането, за да увеличат максимално възможностите за приходи и да запушат течовете от приходите.
- Криш Субраманян, съосновател и главен изпълнителен директор на Chargebee, платформа за управление на абонаменти, която набра кръг от 14 милиона щатски долара през 2019 г.
7. Невронните интерфейси ще променят начина ни на мислене
„Ще видим ранни търговски приложения на невронни интерфейси, позволяващи на хората да мислят за компютрите. Днес I / O за мозъка ни е реч и текст. Това е като да използвате модем за комутируем достъп като вход / изход към облака AWS. Нуждаем се от по-висока честотна лента интерфейс машина-човек. Не, това не е научна фантастика. Facebook купи CTRL-Labs и екип от UCSF успешно създаде компютърно генерирана реч за инвалиди, като обработи мозъчната и нервната система и я преобразува в инструкции към компютър.
--Chip Meakem, съосновател и управляващ партньор на Tribeca Venture Partners, многоетапна фирма за рисков капитал, която си партнира почти изключително с предприемачи от Ню Йорк, за да помогне за създаването и нарушаването на огромни пазарни възможности
8. 5G технологиите ще подобрят предприятието
„5G ще се развива бързо през 2020 г. и след това, като случаите на употреба ще се отклоняват малко повече към корпоративни приложения спрямо исторически цикли. С нарастващите ползи от увеличената честотна лента и по-ниската латентност, ускоряващи корпоративните приложения, инвестициите в 5G технологии ще нарастват и корпоративните фирми за рисков капитал ще бъдат важен механизъм за предоставяне на възможности - извън капитала - за предприемачите да тестват, учат и успяват в 5G екосистема. '
- Крис Бартлет, SVP за корпоративно развитие и ръководител на Verizon Ventures, подразделението за корпоративен рисков капитал на Verizon
9. Дълбоките фалшификати ще имат за цел изборите през 2020 г.
„Технологията, способна да произвежда синтетични медии и Deepfakes (променен видеоклип, който представя нещо фактически или визуално неточно, като например редактиране на лицето на един човек върху видеоклип на друг), бързо се разви и стана много по-широко достъпна. Както мнозина се страхуват, през 2020 г. ще видим първата мащабна злонамерена употреба на Deepfakes, целяща да повлияе на президентските избори. Чрез атака срещу истината и бърз импулс чрез социалните мрежи поне една атака на Deepfake ще предизвика доста възмущение. Останалите ще се провалят поради комбинация от по-голяма осведоменост на широката общественост, за да бъдат по-скептични към видео доказателствата, циркулиращи онлайн, и издателите и социалните платформи, използващи инструменти за откриване, които да им помогнат да идентифицират Deepfakes и да притъпят въздействието им. '
- Петер Рохас, партньор в Betaworks Ventures, фонд за рисков капитал на ранен етап, инвестиращ в технологии, които влияят върху културната трансформация и поведението на потребителите, включително Deeptrace, компания, изграждаща антивирусния софтуер за Deepfakes
10. Тенденцията на рязане на шнур ще достигне своя връх
„С нарастващия брой на стрийминг услугите е важно да се разгледа насищането на пазара от гледна точка на потребителя. Качеството и цената на офертите там са завладяващи, но домакинствата нямат неограничени средства в месечните си бюджети, които да харчат за развлечения. В настоящия си вид много от съдържанието, което идва от традиционния кабел, вече може да се гледа в услуга за стрийминг или безплатно чрез различни приложения. Като се вземат предвид тези два фактора, изглежда, че е достигната повратната точка за масова миграция от традиционния кабел. Вече не е въпрос колко потребители прерязват кабела. Въпросът е колко домакинства се абонират само за базирани на приложения OTT развлекателни услуги и колко ще бъдат готови да платят наведнъж. “
- Робърт Делф, главен изпълнителен директор на Rightline, платформа за управление на права и договори за SaaS с няколко наематели, работеща с Disney, Hulu, Amazon и други развлекателни и технологични компании
11. Революцията на гласовия асистент ще се премести в колата
„Смята се, че до 2023 г. ще има осем милиарда цифрови гласови асистенти. Тъй като гласовите асистенти продължават да доминират в дома, употребата в автомобила остава относително ограничена до навигацията, въпреки че е една от единствените среди, които наистина изискват хендсфри опит. През 2020 г. опитът в автомобила ще претърпи основен ремонт с включването на технология за гласов асистент и шофьорите ще започнат да виждат нови функции, включително опции за забавление, които почти не са се променили от представянето на радиото.
- Нико Вуори, съосновател и главен изпълнителен директор на Drivetime, компания за интерактивно аудио развлечения, която е получила повече от 15 милиона долара финансиране, водено от синдикат на технологични и медийни инвеститори, включително Makers Fund, Alexa Alexa Fund и Google
12. Повече приложения ще насърчават човешката връзка и опит
„Въпреки появата на платформи и инструменти за социални медии, предназначени за свързване, бързото възприемане на технологиите създава среда, подходяща за изолация. След години като странични наблюдатели в алгоритмите на социалните медии, хората започват да жадуват за човешки връзки и преживявания отвъд цифровия свят. През 2020 г. ще видим повече приложения и технологии, използвани за свързване на виртуалния и физическия свят за изграждане на човешки връзки, взаимоотношения и общности чрез споделени интереси.
- Хале Емрани, главен изпълнителен директор на SageDom и основател на TennisPAL, тенис общност със средно 500 ежедневни потребители
13. Технологии като изкуствен интелект, виртуална и добавена реалност и големи данни ще станат още по-широко разпространени в търговията на дребно
„Търговията на дребно е една от най-динамичните индустрии в света, която непрекъснато се променя, за да обслужва по-добре бързо развиващите се нужди и очаквания на все по-разнообразна потребителска база. С навлизането в ново десетилетие и купувачите продължават да навлизат по-дълбоко в дигиталния първи начин на живот, „Персонализирано, свързано, сега“ няма да може да се договаря за търговци от всякакъв размер. За да постигнем това и да осигурим последователно, удобно и ангажиращо преживяване на марката във всяка точка на допир, технологиите от следващо поколение, като изкуствен интелект, виртуална и добавена реалност и големи данни, ще станат още по-широко разпространени по време на пътуването на пазаруване в мрежата и офлайн. “
- Ян-Кристофър Нуджънт, съосновател и главен изпълнителен директор на Branded Online, една от най-бързо развиващите се компании на списание Inc. и доставчик на технологии за електронна търговия на марки, включително Bebe, Blank NYC и Honeywell
14. Потребителите ще станат по-взискателни
„Потребителската революция ще продължи да вилнее през 2020 г., като светлината на прожекторите се насочи към c-търговията. Всички различни видове индустрии - било то търговия на дребно, недвижими имоти, електронна търговия и други - ще направят драстични промени в начина си на бизнес, за да привлекат вниманието на потребителите и покупателната способност. Повече от всякога потребителите през 2020 г. ще изискват възможността да си доставят стоките, където и когато ги искат. За да оцелеем и да процъфтим през 2020 г., ще видим, че повече компании въвеждат гъвкави решения, за да отговорят на минутните нужди и начина на живот на постоянно развиващия се потребител. Технологиите трансформират начина, по който използваме стоки и услуги и в крайна сметка оказват значително влияние и повишават очакванията ни като потребители. Повече удобство. Повече скорост. Повече достъп. Повече сигурност. Повече персонализация. Това е името на c-commerce играта през 2020 г. '
- Colleen Lambros, CMO на Parcel Pending, доставчик на сигурен пакет за пакети, който доставя 1,6 милиона пакета месечно
15. Местните новинарски организации с нестопанска цел ще се борят срещу дезинформацията на технологичните платформи
„Техническите платформи все още трябва да извървят дълъг път, за да разрешат проблема с невярно и дезинформационно навлизане в изборния цикъл през 2020 г. Докато публичният разговор се фокусира върху това, което ще направят Twitter и Facebook по-нататък, на заден план се оформя тихо движение: растеж на нестопански, публични новини. Тези търговски обекти - от Градското бюро в Чикаго до MLK50 в Мемфис - имат обществена мисия и гражданско призвание. Техните журналисти са съседи, а не телевизионни артисти. През 2020 г. именно тези търговски обекти с нестопанска цел ще се намесят, за да направят промяна, като предоставят на своите общности независимите, безпартийни и доверени новини, че трябва да участват в най-важните избори в живота ни. “
- Джейсън Алкорн, директор на проекта NewsMatch, национална кампания за съвпадение на подаръци, която увеличава капацитета за набиране на средства в редакции с нестопанска цел и насърчава даването на журналистика, което спомогна за събирането на повече от
14,8 милиона долара
16. Безкасовата и автономна технология на дребно ще придобие по-бързо приложение
„Докато страни като Китай са възприели наистина безкасово общество, САЩ се приближават по-близо до този бизнес модел, тъй като търговците на дребно експериментират с автономна търговия на дребно. Amazon Go е доминиращият играч и ще продължим да виждаме повече конкуренти да навлизат в пространството с нови начини за включване на технология без каси. През десетилетието 2020 победителите ще насърчават широкото приемане чрез удобни за потребителя интеграции, като стъпка към напълно автономната технология. Тези решения ще донесат подбрани стоки там, където потребителите живеят, работят и играят. Освен това данните, уловени от тези нови решения, ще променят традиционните модели на маркетинг и верига на доставки. Традиционните търговци на дребно (които нямат средства да включат тази технология) могат да останат на повърхността, като въведат форм-фактори - мини интелигентни магазини - като Stockwell и подобрят търговията на „последните сто фута“ за клиентите.
- Дейвид Ченг, вицепрезидент в капиталовата компания DCM на ранен етап, най-младият вицепрезидент в историята на фирмата и член на списъка на Forbes 30 Under 30 Venture Capital 2019
17. Изменението на климата ще промени драстично технологиите и бизнеса
„Повече клиенти ще бъдат негативно повлияни от изменението на климата и произтичащите от тях екстремни климатични условия, както се случва в момента в застрахователния бизнес. Ще бъдат финансирани повече технологични предприятия, които да помогнат за адаптирането към новата среда. '
- Шон Харпър, съосновател и главен изпълнителен директор на застрахователния стартъп Kin, който е събрал 64 милиона долара финансиране от създаването си през 2016 г.
18. Печеливш растеж ще изисква лоялност
„Следващата година ще видим, че брандовете дават приоритет на най-важното: печеливш растеж, а не само растеж в името на растежа. Исторически погледнато, растежът означава да се харчат повече за изграждане на пазарен дял с надеждата, че господството на пазара в крайна сметка ще се превърне в ценова сила и евентуални печалби. Но този модел ще се промени. Тъй като разходите за придобиване на потребители продължават да растат, през 2020 г. търговците ще поставят по-голям акцент върху лоялността. Мери Мийкър цитира това в последния си доклад за тенденциите в интернет, отбелязвайки, че разходите за придобиване на клиенти може да се 'покачат до неустойчиви нива'. Изграждането на дългосрочни взаимоотношения с потребителите, научаването на техния афинитет към нещата и отливите и непрекъснатото подобряване на маркетинговите послания ще бъдат от ключово значение за успеха на бизнеса през 2020 г. “
- Адам Синголда, главен изпълнителен директор в Taboola, технологична компания, която помага на хората да открият какво е интересно и ново и работи с повече от 20 000 компании, за да достигне до над 1,4 милиарда души всеки месец
19. Ще стане ясно, че изпълнението е свързано с екип
„Бизнесът, независимо дали стартъпи, технологични еднорози или утвърдени корпорации, ще се съсредоточи върху пресечната точка между успеха, екзекуцията и хората. Ако има нещо, което трябва да съберем от последните истории за WeWork и Uber, то е следното: хората имат значение повече от всичко друго, включително шефа или бизнес плана. С подходящите хора можете да превърнете една идея в процъфтяваща организация, която е не само печеливша, но и въздействаща. Без подходящите хора всичко, което имате, е провалена идея. Това ще бъде годината, в която технологичните компании поставят акцент върху дейността си по-висок етичен стандарт (наречете го ethic-lash) - съсредоточавайки се върху честното изпълнение до голяма степен чрез ценене на своите хора, които създават стойност един за друг, компанията, нейните клиенти и обществото като цяло. Постигането на това право винаги е било от първостепенно значение, но 2020 ще бъде годината, в която излиза на преден план. '
- Уил Глазър, главен изпълнителен директор и основател на технологичен стартъп без плащане Grabango, CNBC 100 най-обещаващото стартиране през 2019 г. и бившият технически директор и оригинален съосновател на Pandora Media, закупена от SiriusXM за 3,5 млрд. Долара през 2018 г.
20. Доставката с краудсорсинг ще се увеличи
„Все повече и повече туристическата индустрия търси иновативни решения на логистични проблеми, които са измъчвали съвременните пътници завинаги - като краудсорсинг доставка, която помага на авиокомпаниите да върнат закъснял багаж и хотелиерите да върнат останалите артикули на гостите. Икономиката на концертите отвори много нестандартни решения на стари, постоянни проблеми. Мисля, че ще видим тази тенденция да се увеличава през 2020 г. и след това. '
- Марк Горлин, основател и главен изпълнителен директор на Roadie, краудсорсинг служба за доставка с над 150 000 шофьори в цялата страна
21. Производителите на OEM ще вградят повече интелигентност в своите машини
„[Това е] като признание за недостига на квалифициран технически персонал в областта. Те добавят възможности за предсказуема поддръжка, искат толерантност към грешки и увеличена автономност. Вече няма определена линия между машината и данните. Сега те са преплетени. Машините могат да комуникират и споделят данни, без да се изисква персонал с техническо обучение. '
- Джейсън Андерсен, вицепрезидент по управление на бизнес линиите в Stratus Technologies, доставчик на крайни компютърни решения за глобални компании от Fortune 500 и малки и средни предприятия
колко деца има пат саджак
22. Безпроблемната глобална свързаност ще стане по-сложна и скъпа
„Стартирането на 5G ще разкрие по-неравен пейзаж на мобилната достъпност на данни по целия свят, където мрежите в развиващите се страни все още са предимно в 2G / 3G, догонвайки до 4G, а други части на света вече са в 5G. Това ще доведе до значителни предизвикателства за производителите, бизнеса и потребителите, тъй като безпроблемната глобална свързаност става все по-сложна и скъпа, като същевременно се превръща от опция в абсолютно очакване. '
- Jing Liu, главен изпълнителен директор на Skyroam Inc, глобална компания за мобилни данни, която е свързала над 15 милиона потребители по целия свят чрез своята мрежа от над 200 партньори превозвачи в над 130 държави
23. Компаниите ще позволят на повече хора да работят отдалечено
„Инструментите за сътрудничество и производителност като Asana, Google Drive, Slack и Zoom улесняват от всякога сътрудничеството с цели екипи, без да се налага да се намирате на едно и също географско местоположение. Тъй като работниците се стремят да имат повече свобода и гъвкавост в ролите си, компаниите ще бъдат по-отворени да им позволят да работят отдалечено. Дистанционната работа позволява на работниците да постигнат целите си в начина на живот, но също така позволява на компанията достъп до изцяло нови фондове за таланти, които се простират много по-далеч от техния местен отпечатък. '
- Брет Хелинг, основател на GigWorker, онлайн платформа за подпомагане на хората да намерят работа и да успеят в концертната икономика, която нараства средно със 160 процента на месец от стартирането през ноември 2018 г.
24. Повече малки и средни предприятия ще бъдат засегнати от кибер престъпления
„Заедно с увеличаването на хакерската и кибер престъпността, сега тези престъпници се преместват от предприятието и се фокусират върху атаките на малкия и средния бизнес като нови, меки цели. Ясно е, че традиционният антивирусен софтуер не е достатъчно добър. Малките и средни предприятия трябва да се справят с нови технологии, за да се справят с този нарастващ проблем. '
- Джеф Льоб, CMO на Logically, управляван доставчик на ИТ услуги (MSP) за малки и средни организации с повече от 500 клиенти в Съединените щати
25. Технологията ще привлече по-млади клиенти и служители
„През 2020 г. следващата вълна от технологични стартиращи компании ще започне да преразглежда изоставащите традиционни индустрии, за да окаже значително въздействие върху начините, по които хората гледат, купуват и се свързват със стари услуги като животозастраховане, образование и дори правителство. Както клиентите, така и работната сила в бранша несъмнено ще станат по-млади, тъй като внедряването на технологията позволява по-щадящо хилядолетието преживяване, което води до по-голям фокус върху набирането на талант, който е добре познат в технологиите. Това от своя страна означава, че пазарните дялове ще започнат бързо да се изкривяват към индустриите [които] избират да възприемат и се движат заедно с технологичната революция, докато традиционните индустрии, които са големи, стари и устойчиви на нови разрушителни технологии, ще започнат да виждат своите след като стабилните пазарни дялове бързо намаляват през следващите три до пет години. “
- Нелсън Лий, основател на iLife Technologies, стартираща компания с големи клиенти и превозвачи, използващи нейната технология
