Независимо дали става въпрос за подкаст или събитие на живо, знанието как да бъдете домакин на успешен „чат край огъня“ ще направи разликата между това да зарадвате слушателите си и да ги загубите.
За да разбера най-добрите ключове за брилянтно интервю, попитах най-добрия интервюиращ, когото се сетих, Гай Раз , който е домакин, съ-създател и редакционен директор на три NPR програми, включително две от най-популярните: TED Radio Hour и Как изградих това (изслушва се от повече от 14 милиона души всеки месец). Раз интервюира повече от 6000 души, включително Марк Зукърбърг, Бил Гейтс и Еминем.
Как изградих това , един от 20-те най-изтегляни подкасти в САЩ през 2017 г., се потапя дълбоко в историите на някои от най-успешните предприемачи в света, включително изпълнителни директори като Хърб Келехер, основателят на Southwest Airlines, Джим Кох, създателят на Самюел Адамс, Сара Блейкли, създателят и главен изпълнителен директор на Spanx и много други. До момента шоуто е публикувало 84 епизода, много от които включват личен поглед зад кулисите в живота на успешните милиардери.
По-долу Раз споделя открито за това как да намери страхотни гости, как да създаде доверие и да надхвърли отговорите на повърхността, защо провалът е любимата му тема и как за първи път е намерил гласа си.
7 раздавания на Гай Раз за това как да разказваш историите на икони и милиардери
1. Големите интервюта започват с „щедър“ гост.
„Има много много успешни хора в САЩ и по света, но ние наистина търсим хора, които могат да предложат своите щедрост, - каза Раз. „И това, което искам да кажа с тази дума, е тяхната щедрост на духа, готовността им да разгледат своите провали, неуспехите си и да покажат уязвимост. Ако имате способността да правите тези неща, ние сме доста уверени, че можем да извадим история от вас.
2. Създайте безопасно място за вашия гост, за да направи „падане на доверието“.
„В тези случаи [когато гост се двоуми], аз наистина се опитвам да разбия четвъртата стена и да кажа, хей, нашите слушатели ще ви харесат повече, ще се идентифицират повече с вас и обещавам, че ще искам да общувам с вас и да бъда трогнат чрез това, което казвате, ако можете да опитате да достигнете до ума, душата си, каквото и да е, вашето минало. И отвори. И да падне доверие - каза Раз.
Тази тайна за задаване на потенциално смущаващ въпрос - като този, който той попита вицепрезидента на Global за глобални продажби на сцената на Dreamforce 2017 „Какво беше едно от най-унизителните обаждания за продажби, които някога сте правили?“ - е как Гай Раз изгради репутация, че може да открие подробности, от които други домакини могат да се притесняват
„Знаете, че страната на доверието е трудна“, каза Раз. „Но аз правя това от 20 години и много от хората, с които интервюирам, ме слушат от известно време, така че имам късмета, че много от тях знаят и могат да се доверят, че ще се отнасям с тяхна история с уважение, справедливост и чувствителност. '
3. Наистина добър въпрос идва от това, че сте забъркани в историята и въплъщавате госта си.
Общоизвестно е, че отворените въпроси са по-добри за започване на разговори, отколкото затворените, но Raz често задава двоични въпроси, като въпросите, които той задава на Кевин Систром и Майк Кригер, съоснователите на Instagram: „Имаше ли моменти, особено в началото, където си мислехте, че това може да се провали? Или „И така, много скоро след като пуснахте това нещо, то се оценява на около 20 милиона долара или нещо такова, нали?“
Въпросите му може да изглеждат ограничени, тъй като в да или не биха отговорили на въпроса, но това, което всъщност се случва под повърхността, е, че Raz е вградил по-голяма история в привидно прост въпрос и изисква гостът (ите) да разгънат слоевете.
С други думи, Raz използва натрапчивата необходимост на предприемача да поправи проблемите, като им представи проблем - под формата на въпрос - за решаване.
„Това е по-малко методично и обмислено [отколкото си мислите]“, каза ми той. „Вижте, всичко, което правя, е да се забъркам с историята. Все едно да гледаш филм на ужасите и да си като, АХХ! Не завивайте този ъгъл, не влизайте в кухнята. Защото съм в момента с тях и ги моля да ме заведат на пътешествие и ще ги напътствам малко. '
Изследването на вашия гост предварително е ключът към насочването и оформянето на историята. Раз често подсказва интересен анекдот - без да го раздава - на гостите му да нокаутират от парка.
„Умея да ги напътствам, но искам и да бъда изненадан“, каза той. „И дори когато познавам историята, все още се чувствам изненадан да чуя как я описват със свои думи. Така че всъщност става дума за това да ги въплътя, докато те разказват историята и се опитват да си представят какво е усещането и оттам идват моите реакции. Като, Боже мой , това стана?! Този човек - видяхте ги отново в бара с новата си съпруга, това сигурно беше ужасяващо!
Това истинско съпричастно любопитство е това, с което е известен Раз и често води до мощни моменти в шоуто, като времето, когато медийният магнат Трой Картър се разпадна, говорейки за това как една от най-дълбоките му мотивации в живота беше да накара майка си да се гордее.
4. Преминете консервирания отговор, като зададете въпроса си по различен начин и не се страхувайте да бъдете упорити.
Ако редовно интервюирате високопоставени мениджъри, в даден момент ще получите лек, ванилов отговор или охраняван от вашия гост. Когато това се случи, Raz заобикаля консервирания отговор, за да получи по-задълбочена представа, като преформулира въпроса и не се отказва.
'Аз съм нещо като - можете да го наречете майстор или досада', каза Раз. „Много съм упорит. Често казвам на хората, знам, че ви е зададен този въпрос, но го задавам по малко по-различен начин, защото мисля, че тук има различен отговор. Много съм прям с хората. Не се опитвам да ги измамя. Мисля, че повечето хора имат доста добри истории за разказване, но мисля, че много хора са предпазливи и искат да се защитят и това е естествено. '
Когато се интересувате за най-големите житейски неуспехи, може да бъде плашещо нещо, особено ако ще бъде излъчено на милиони хора.
„Моля някой да се отвори по начин, който вероятно не би направил на никого, освен на свещеника или терапевта им“, каза Раз. - Това е голяма работа. И има моменти, в които интервюирам някого и те разкриват много и е мощно и след това ще ми се обадят по-късно и ще кажат, че знаете, че имам втори мисли за това. Не знам дали съм казал твърде много.
Когато това се случи, е необходимо деликатно уверение, че уязвимостта си заслужава. И досега, според Раз, винаги е било така.
„Това, което обикновено казвам, е да погледна, нека да довърша редактирането на това, да довърша да го събера и да послушам. И ще ви дам честната си обратна връзка. Всеки един случай, когато това се случи, когато убедих човека просто да ни се довери, беше невероятно. Хората излязоха и казаха благодаря, че споделихте историята си за депресията, благодаря, че споделихте историята си за уязвимост или неуспех, като това, което ме промени, направи ме по-силен бизнес човек или по-силен човек. Беше невероятно. И има много примери с Как изградих това където това се случи.
5. Не прекалявайте сценария на разговора, вместо това направлявайте потока. И редактирайте по-късно (ако е подкаст).
Това, което слушателите всъщност чуват Как изградих това е само една трета от пълния разговор. Обикновено това е двучасово интервю, което се съкращава на около 45 минути.
Алиса Роуз гробище Карз омъжена
Може да нямате стабилно продуцентско студио като NPR, но докато редактирате, имайте предвид, че крайният резултат, за който стреля екипът му, е чудесен разказ с интересни уроци, научени по пътя.
Този чист разказ не винаги е лесно да се улесни. Дори и с най-гладките домакини разговорът може да излезе от релсите или гостът да загуби своето мислене. И понякога микрофонът трябва да бъде изключен.
- Ще се опитам да се върна към нещо, което сме изследвали, но не сме го правили напълно проучени. Ще спра интервюто и ще кажа, хей, знаеш ли, чувствам, че вървим в различни посоки. Нека се опитам да обясня къде се опитвам да отида и да видя дали можем да тръгнем в тази посока, защото ви обещавам в крайна сметка това, което ще излезе от него, ще бъде нещо наистина уникално и различно.
Що се отнася до структурирането на беседа, разказвачът каза, че няма правила и той опитва куп неща, с много импровизации, особено ако интервюира някой на живо на сцената. Добре проучените бележки са ключът. Raz посочва своя бележник като „динамичен документ“.
„През цялото време на интервюто непрекъснато се движа по теми и въпроси“, каза ми той.
6. Любимата му тема за повдигане не е успехът. Това е провал, защото той е видял от първа ръка в собствения си живот силата на преодоляването на предизвикателствата.
Ако някога сте слушали епизод от Как изградих това , припомнете си как започва с откъс от госта, описващ съкрушителен, безнадежден момент от живота му. Това е раздразнително изображение на ситуации, в които основателят е изчерпал парите си, е съсипал скъпа връзка или е наблюдавал как рязко спада стойността на акциите на тяхната компания. Започвайки с ужасното „дъно“, Raz създава любопитство, което веднага закачва читателя.
„Провалът е наистина, наистина интересен“, каза Раз. „Мисля, че това дава надежда и на хора, които все още не са постигнали успеха, който се надяват да постигнат.“
„Наистина се интересувам от уязвимостта. Интересува ме кризата.
Раз не е непознат за кризата в собствения си живот и сподели за борбите, с които се е сблъсквал.
„Аз самият, когато бях по-млад мъж, се справях с наистина тежка депресия“, каза той. „Бях много смутен от тази депресия в началото и средата на двадесетте. И аз тайно отидох и видях помощ и отидох на лекарства. Сега съм много отворен за това, защото искам по-младите хора, които ме смятат за успешен създател на радио и подкасти, да се чувстват добре, че в живота си ще имате моменти на затруднения, уязвимост и тъга и други неща- -но, че те много добре могат да преминат и вие много добре можете да стигнете до местата, до които искате да стигнете. Така че винаги търся онези моменти на уязвимост, хуманност или предизвикателство. Това са историите, които винаги наистина се опитвам да намеря.
7. Завийте журналистическите кодове. Използвайте собствения си глас.
'Няма пътна карта', каза той, за да открие вашия уникален глас. За него имаше някакъв момент в кариерата му, когато той осъзна, че не трябва да бъде като другите радиоличности.
„Когато стартирах в NPR преди двадесет години, си помислих, че трябва да звуча като другите NPR мъже, за да бъда радиоличност или водещ. И направих това през първите две години. Но с течение на времето намерих свой собствен глас и собствен подход за това, което съм. Почти сякаш трябваше да бъда нещо друго, за да бъда това, което съм, за да се върна към това, което съм всъщност.
Този момент на пробив идва от едно от първите му интервюта като водещ с жена на име Ингрид Бетанкур, която е била затворник на колумбийската паравоенна група FARC в продължение на седем години в джунглите на Колумбия. В крайна сметка тя беше освободена, написа книга за това и когато влезе на интервю, то беше по-мощно, отколкото той очакваше.
„Бях много, много засегнат от него - емоционално трогнат от него“, спомни си Раз. „Това беше наистина първият път, когато разбрах, че не трябва да се преструвам, че не съм трогнат от това. Не трябваше да се преструвам така, не ме натъжи. Защото беше. И това беше момент, в който си помислих, знаете ли какво, прецакате всички тези журналистически кодекси и правила относно обективността. Те са глупости. Ние не сме роботи. Ние сме хора. И ние трябва да действаме и да реагираме като хората на другите хора.
