Докато терминът „емоционална интелигентност“ беше дефиниран за първи път през 1990г от психолозите Джон Д. Майер и Питър Саловей (последният стана президент на Йейл), беше необходимо издаването на 1995 г. на Даниел Гоулман Емоционална интелигентност за популяризиране на концепцията.
Подобно на повечето трайни идеи, значението на емоционалната интелигентност изглежда очевидно отзад. Изследванията показват, че развитието на по-голяма емоционална интелигентност може да доведе до по-висока производителност и заплащане, както и до по-добри професионални и лични отношения.
Като Инк. колегата Джъстин Барисо го определя, емоционалната интелигентност е способността да караш емоциите да работят за, а не срещу теб.
Очевидната част? Колкото по-добре можете да разберете и управлявате емоциите си - и емоциите на хората около вас - толкова по-големи са шансовете ви за успех.
Което означава, че повечето от нас се чувстват като емоционално интелигентни. В крайна сметка аз (най-вече) управлявам емоциите си. И понякога съм в състояние както да мотивирам, така и да вдъхновя други хора, както и да ги откажа от емоционален перваз.
Но това не означава, че имам висока емоционална интелигентност - ето защо Големан наскоро дестилирана емоционална интелигентност в четири области и 12 основни компетенции.
Ето ги и тях:
Домен 1: Самосъзнание
1. Емоционално самосъзнание
Домен 2: Самоуправление
2. Емоционален самоконтрол
3. Адаптивност
4. Ориентация към постиженията
5. Положителна перспектива
колко висока е Ейми Грант
Домен 3: Социална осведоменост
6. Емпатия
7. Организационна информираност
Домен 4: Управление на отношенията
8. Влияние
9. Треньор и ментор
10. Управление на конфликти
11. Работа в екип
12. Вдъхновяващо лидерство
Самосъзнанието е доста очевидно: да знаете какво чувствате, защо се чувствате по този начин и как тези чувства ви помагат или пречат. И да знаете своите силни и слаби страни и кога да потърсите помощ.
Самоуправлението също е очевидно. Управление на начина, по който реагирате, особено по време на стрес, конфликт или премеждия. Останете фокусирани върху целите си. Както казва Джеф Безос, признак на висока интелигентност е готовността да промените мнението си, когато разкриете нова информация или нови перспективи.
С прости думи, социалното осъзнаване е съпричастност: изслушване на другите, обръщане на внимание на другите и намиране на общ език. Способността да се поставите на мястото на други хора - или, по-общо казано, да се поставите на мястото на вашата организация.
Управлението на отношенията включва редица умения. Мотивиране на другите. Наставничество на други. Справяне ефективно с конфликти. Прилагане на случайна доза тежка любов (в преследване на положителен, а не отрицателен резултат).
Позовавайки се на четирите домейни, Джъстин пише:
Всяка от четирите способности е взаимосвързана и естествено допълва останалите; обаче не винаги човек зависи от друг. Вие естествено ще превъзхождате някои аспекти на четирите способности и ще показвате слабости в други. Например, може да се справите отлично с възприемането на собствените си емоции, но въпреки това се мъчите да управлявате тези чувства.
Ключът към укрепването на вашата емоционална интелигентност е първо да идентифицирате личните си черти и тенденции и след това да разработите стратегии за максимизиране на вашите силни страни и минимизиране на вашите слабости.
За да направите това, отделете секунда и прегледайте отново домейните и компетенциите.
Някои веднага ще изскочат като слабости. (За мен управлението на конфликти, организационната осведоменост и коучингът и наставничеството са определени области за подобрение, отчасти защото през последните 10 години или малко повече съм изпитвал много по-малко ситуации, при които тези умения са необходими.)
След това изберете една област на слабост и се захващайте за работа. (Ето 10 начина да увеличите емоционалната си интелигентност.)
Тъй като домейните се допълват, подобряването на тази компетентност естествено ще увеличи вашата емоционална интелигентност в други области и компетенции.
И увеличете шансовете си за успех.
