Абсурдно задвижван гледа на света на бизнеса със скептично око и здраво вкоренен език в бузата.
Много изпълнителни директори са защитени от изненади.
Те се уверяват, че има буфер между тях и всеки, който реши, че заслужава вниманието им.
На събранието на акционерите от миналата седмица главният изпълнителен директор на Amazon Джеф Безос имаше повече от един неочакван човек, който изискваше вниманието му.
Начинът, по който се отнасяше с тези хора, беше доста очарователен.
Първо клиентът и акционерът бяха толкова разочаровани от опита да върнат нежелан пакет на Amazon, че тя го донесе на събранието, за да го достави лично на Безос.
колко деца има оскар де ла хоя
Тя каза, че се е опитала да го върне четири пъти без успех.
Може би си мислите, че големи видове сигурност биха се опитали да отблъснат жената.
Вместо, Според Geekwire е Тод Бишъп , Безос предложи съчувствие, като каза:
„Извинявам се, че трябваше да използвате това необичайно място, за да изпълните онова, което трябваше да бъде рутинна задача.“
Тогава той се опита да осветли леко неловката ситуация:
„Някой друг има ли нещо, което трябва да върне?“
Много хора биха могли да мислят, че това е ловко, хумористично докосване.
Това обаче беше силен контраст с това как изпълнителният директор на Amazon реагира на някои от собствените си служители на същата среща.
Дизайнерът на Amazon UX Емили Кънингам е един от организаторите на предложение за изменение на климата , подписан от почти 8000 от служителите на компанията.
Тя описано нейният опит да се опита да накара Безос и останалите акционери да обърнат внимание:
„На събранието на акционерите на Amazon. Изнесох презентацията за нашата климатична резолюция. Все още се тресе. Беше емоционално. Но се чувствах развълнуван и развълнуван.
Подобно на разочарования клиент, тя поиска да говори директно с Безос. По това време той не беше на сцената.
И все пак изглежда, че той също нямаше намерение да излезе на сцената, за да чуе служителите си.
колко тежи кристина ел муса
Както Business Insider съобщи , Кънингам попита дали Безос поне ще слуша и му беше казано от модератор: „Предполагам.“
Ако смятате, че реакцията на Безос към разочарования клиент е идеална, служителите му не бяха толкова запалени от това как той реагира на тях :
„Това не е вид лидерство, от което се нуждаем, за да се справим с климатичната криза. Нуждаем се от план, ангажимент за нулеви емисии на въглерод. Служителите вече не „предполагат“, че правим достатъчно. Искаме да поведем.
Може би Безос не е искал да се занимава с тези служители. Може би ги смяташе за великолепни.
Поучително е обаче, че той не успя да покаже уважение към собствения си персонал.
В края на краищата те се интересуват от тема, която повечето технологични компании поне твърдят, че приемат много сериозно.
Свързах се с Amazon, за да попитам дали Безос е имал поне по-частна реакция на апела.
Говорител на компанията няма да се обърне към конкретното предложение. Вместо това той ми каза:
„По-рано тази година обявихме, че ще споделим въглеродния отпечатък на цялата ни компания, заедно със свързаните цели и програми. Също така обявихме Shipment Zero, нашата визия да направим всички доставки на Amazon с нула въглерод, с 50 процента от всички доставки с нула до 2030 г. Екипът за устойчивост на Amazon използва научно обоснован подход за разработване на данни и стратегии, за да гарантира строг подход към нашите работа по устойчивост. “
На срещата Безос отговори въпрос на един служител относно изменението на климата, като казва:
„Това е много важен въпрос. Трудно е да се намери проблем, който е по-важен от изменението на климата .... Освен това, както всички знаят, е много труден проблем.
Защо тогава не се обърнете към служителите?
Безос твърди, че само с участието си в електронната търговия и облачните изчисления, компанията е по-ефективна. Нe добавенче компанията има свои собствени инициативи.
на колко години е колко дълго
Лидерството понякога означава да покажете, че ви е удобно да се справяте с дискомфорта, особено когато става въпрос за справяне със значителна част от персонала.
Въпреки че предложението за климатичните промени, създадено от служителите, беше гласувано против, заедно с още 10, би ли било толкова трудно за Безос да работи с тези заинтересовани служители?
Не е ли най-добре да имате страстни служители на ваша страна, ако интересите ви са съобразени?
Дали изборът за работа с тях не би се почувствал като рутинно решение?
