Неотдавнашно проучване на LinkedIn показва, че 70 процента от хората - независимо дали са служители или собственици на фирми - казват, че най-голямата причина за стрес е липсата на баланс между професионалния и личния живот. A Проучване на Gallup показва, че над 40 процента от служителите често се чувстват изгорени, докато 25 процента винаги се чувстват изгорени.
Всичко това е огромен проблем.
Но трябва ли да е огромен проблем? В крайна сметка много изследвания показват, че хората са заети, но не и продуктивни. (Или съсредоточен. Или ефективен. Или каквато дума харесвате.)
Не защото са мързеливи - далеч от това - а защото дългите часове все още служат като прокси за отдаденост, ангажираност и производителност.
Ето защо, в ранните дни на Microsoft, Бил Гейтс научи наизуст регистрационните табели на служителите.„Знаех, че регистрационните табели на всички“ - каза Гейтс , „за да мога да гледам на паркинга и да видя кога са влезли хората, кога са си тръгвали“.
И това повдига ключов въпрос; това, което е по-важно: отработени часове или резултати?
Едно проучване твърди, че служителите работят само около 3 часа на ден. По-консервативен проучване показва, че средният служител би могъл, ако остане съсредоточен, да свърши работата си за около 5 часа на ден.
Ясно е, че по-дългите часове не водят до по-голяма производителност. Служителите на Microsoft може да са влагали дълги часове ... но това не означава, че са били винаги работещ .
Всички познаваме много хора, които са отделили тонове часове, но са постигнали сравнително малко. Разбира се, те дойдоха рано, но използваха това време, за да се „настанят“. Разбира се, те останаха до късно, но прекараха това време в сърфиране, чат и оплаквания за това колко часа трябва да работят. (Тъй като „толкова съм зает“ е новата скромност.)
Те бяха в работа ... но не работещ .
Ето защо не по-малко авторитет от Адам Грант казва: Можем да бъдем толкова продуктивни и творчески за шест фокусирани часа като за осем нефокусирани часа “и предлага работният ден от 9 до 5 да завърши в 3 вместо в 17:00.
Защото резултатите имат по-голямо значение. Отработените часове са без значение. Осезаеми, ценни резултати са всичко.
Всичко това звучи страхотно ... но ако служителите работят по-кратки дни по-кратки седмици, как можете да се уверите, че те остават също толкова (или може би дори повече, тъй като ще бъдат по-щастливи) продуктивни?
Като начало наемете хора, на които имате доверие - и след това се доверете, че те ще се представят. Което води до обратната страна на доверието: Когато покажете на хората, че им вярвате, те започват да ви се доверяват.
И тогава...
Преструвайте се, че служителите ви работят от вкъщи ...
В крайна сметка Гейтс осъзна, че управлението по резултати е по-важно от оценката на представянето по отработени часове.
И много по-добро използване на времето му: Виждайки кой все още работи, отнема време за разработване на нови идеи, нови стратегии, нови планове ...
Ключът е да спрете да се притеснявате колко часа работят вашите служители - чрез „дупета на седалките“ - и да започнете да ръководите и управлявате според очакванията и резултатите.
Това означава да се възприеме същия подход, който големите лидери използват за управление на отдалечени работници.
Когато някой работи от вкъщи, всъщност не можеш да кажеш колко време работи; всичко, което знаете е какво правят.
Което е вярно за всеки служител.
И така, как управлявате служителите в офиса, сякаш са отдалечени работници?
Оценете ги, като отговорите на следните прости въпроси:
1. Свършват ли работата си?
Имате очаквания, независимо от това къде работят хората: задачи, срокове, цели, резултати и т.н. В крайна сметка всеки служител трябва да бъде оценен според това, което прави.
Единственото, което ви интересува, е да свършите работата. Поставете очаквания. Поставете цели. Задайте срокове.
И тогава се махнете от пътя.
харизма дърводелец нетна стойност 2016
Защото „зает“ не означава „продуктивен“. „Настоящ“ не означава „ангажиран“.
И не се притеснявайте: Ако знам, че имам шест часа, за да свърша нещо, ще се погрижа то да бъде направено. Няма да вися в стаята за почивка. (Няма да искам да излизам в стаята за почивка, защото всички останали ще са фокусирани върху това да получат техен свършена работа.) Няма да играя в социалните медии. Няма да работя върху маловажни задачи.
Ако знам, че мога да се прибера в 15 часа. ако работата ми е свършена ... ще си свърша работата.
Радвам се на по-добър баланс между професионалния и личния живот е целият стимул, който ще ми трябва.
2. Важна част от екипа ли са?
Случайните разговори се случват по-малко, когато хората работят по-малко часове. Излизане на бюрото на някого, отсядане след среща, импровизирани „срещи“ в коридора ... тези неща се случват по-малко, когато хората са съсредоточени и „включени“.
Което може би си мислите, че ще представлява проблем: По-малко непринудени разговори може да означават по-малко пъти, че служителите могат да обмислят мозъка заедно. Или да чуете за проблем, пред който е изправен друг човек и който може да помогне за решаването му. Или изградете по-добри взаимоотношения с хора от други отдели.
Но това всъщност не е проблем: Макар че някои непринудени разговори водят до продуктивни резултати, малко всъщност са свързани с работата - особено когато всички работят дълги часове. В този случай чатът с Боб от счетоводството е шанс да избягате от работа за няколко минути, а не да си сътрудничите по новаторска нова идея.
Очаквайте вашите служители активно да предлагат нови идеи. Очаквайте да създадат свои собствени проекти и да ви разкажат за тях. Очаквайте да си поставят и споделят лични цели. Очаквайте да препоръчат решения.
От друга страна, очаквайте да ви кажат, когато се борят, кога се нуждаят от помощ, кога се нуждаят от посока, когато нещо - нищо - е неясно.
И след това очаквайте и те да функционират като екип. За да помогне на други хора. Да си сътрудничат. Споделям. Да се грижи не само за това какво постигат, но и за това, което постигат всички останали.
Направете резултатите от екипа част от резултатите на всеки служител.
Защото, въпреки че всеки може да работи по-малко часове, всеки пак е част от екип.
3. Налични ли са?
Много шефове искат служителите им да бъдат постоянно свързани: по телефон, имейл или най-доброто, все още в коридора.
Но „спешно“ рядко е „важно“. Рядко мисълта, която имате в 18 часа. трябва да бъдат съобщени и получени от служителя нали сега . Рядко информацията, от която смятате, че се нуждаете, е в 18.30 часа. всъщност е необходимо нали сега . Първото нещо утре е почти винаги достатъчно скоро.
Трябва да можете да се свържете със служители в случай на извънредна ситуация. И вашите служители ще разберат „компромиса за наличност“, който идва с по-голяма свобода.
В крайна сметка трябва да можете да говорите със служителите си, когато е необходимо ... но скоро ще откриете, че нямате нужда да го правите толкова често, колкото някога сте си мислили.
Осъзнаване, което ще подобри живота на вашите служители.
И по-малко стресиращо за вас.
... Но никога, Някога Заплаши
Един приятел реши да приложи по-кратки работни седмици в своя бизнес. Някои служители работят по-кратки дни. Други работят четири дни вместо пет.
(Тъй като някои функции, особено функциите, насочени към клиента, винаги ще изискват достатъчно покритие, за да отговорят на нуждите на клиентите. Не можете да изключите деликатес в 15:00 ч. Или обслужване на клиенти. Или производствена линия ...
Той каза на служителите си, че иска да им даде повече свободно време: Повече семейно време, повече лично време, повече време за изследване на интереси или хобита или дори странични шумотевици ...
И тогава той каза: „Но ако това не помогне, ще се върнем към обичайния график“.
Разбираемо? Сигурен. Той има бизнес, който да управлява. Всяка идея ... всяка система ... по всяко време нещо не работи, трябва да се поправи.
Но това също се подразбира.
Заплахите задават грешен тон. Заплахите превръщат вълнението в страх, карайки хората да се съсредоточат върху: „Какво ще стане, ако това стане не работа? вместо „Какво можем да направим всички сигурен това работи? '
Вместо това приятелят ми трябваше да каже: „Наистина съм развълнуван от това. Ще има нарастващи болки и някои неща ще трябва да измислим, но знам, че ако всички се съберем, ще направим това. “
Покажете на хората, че им вярвате ... и те ще ви се доверят.
Покажете на хората, че ви е грижа ... и те ще се грижат за вас - и за вашия бизнес. И тогава и двамата печелите.
Вашите служители получават по-добър баланс между професионален и личен живот, а вие получавате нужните резултати.
Не мога да победя това.
