Докато безспорно е технологична компания, Amazon е построена на старо училище: Фокусирайте се върху неща, които не се променят.
Включително какво очаквате от служителите си.
Започнете с това, което Безос веднъж казах за фокусиране върху предпочитанията на клиентите, които няма да се променят:
В нашия бизнес на дребно знаем, че клиентите искат ниски цени. Те искат бърза доставка. Те искат богат избор.
Знаем, че енергията, която влагаме в [тези неща] днес, все още ще плаща дивиденти за нашите клиенти след десет години.
Когато имате нещо, което знаете, че е истина, [особено] в дългосрочен план, можете да си позволите да вложите много енергия в това.
Тогава слоят в първата обява за работа Безос, публикувана през 1994 г. за компания, която тепърва трябва да реши, ще се нарича Amazon.
Забележете второто изречение: „Трябва да имате опит в проектирането и изграждането на големи и сложни (но поддържаеми) системи и трябва да можете да го направите за около една трета от времето, което повечето компетентни хора смятат за възможно“.
Да: Дори тогава Безос се грижеше за скоростта и ефективността. Не само от процеса на поръчка на клиента. И не само навременността на доставките на пакети.
Но също така - много преди някоя от тези задачи, насочени към клиентите, да стане решаваща - резултатите от задачите на служителите.
Разбира се, това безмилостно - дори според някои безмилостно - преследване на скоростта не е за всеки.
Но поне беше честен за това. Ако сте кандидатствали за работа за разработчик, сте знаели в какво се захващате: Очевидно очакванията бяха големи.
Знаете също, че може да има дългосрочна награда. Макар че никой не би могъл да предвиди, че компанията, която все още не е имала име, ще стане Amazon, все пак: „Смислената“ собственост на акциите показваше високи очаквания и идваше от място на „ние (поне отчасти) в това заедно. '
И бихте могли да очаквате да бъдете заобиколени от съмишленици. Редът „Очаквайте талантливи, мотивирани, интензивни и интересни колеги“ предвещава перспективата на Безос за наемане на работа.
В неговия Акционерно писмо от 1998 г. , Безос написа:
дата на раждане на морис кестен
Поставянето на летвата високо в нашия подход към наемането беше и ще продължи да бъде най-важният елемент от успеха на Amazon.com.
Лентата трябва непрекъснато да се покачва. Моля хората да визуализират компанията след пет години. В този момент всеки от нас трябва да се огледа и да каже: „Сега стандартите са толкова високи - момче, радвам се, че влязох, когато го направих!“
За Безос скоростта е всичко, защото скоростта никога не излиза от мода.
Това е вярно дори когато става въпрос за планиране на приемственост. В ход, дошъл много преди повечето да са прогнозирали, Безос току-що обяви, че ще напусне поста главен изпълнителен директор и ще премине към ролята на изпълнителен председател.
Както Безос пише в имейл, в който обявява промяната, „Да бъдеш главен изпълнителен директор на Amazon е дълбока отговорност и това отнема много. Когато носиш такава отговорност, е трудно да обърнеш внимание на нещо друго.
Поемането на нова роля ще позволи на Безос да отдели повече време за други инициативи, като Blue Origin, фонд „Ден 1“ и фонд „Земята на Безос“.
Ясно е, че „скоростта на лентата“ скоро ще бъде вдигната в тези организации.
Така че да: Безос много държи на скоростта. Скорост на вземане на решение . Скорост на изпълнение. Скорост на иновации и изобретения. Скорост на обучение от успеха, както и от неуспеха.
Всичко това, което едно малко скромно списък на длъжностите предрече преди 31 години.
Като Безос или не, той е последователен. Ако сте решили да работите в Amazon, сте знаели в какво се захващате. Ако обичате големи очаквания, то е било и е мястото за вас.
Ако това отблъсне или все още отблъсне някои хора, добре: Те не бяха и не са подходящи за Amazon.
Това е истинският урок, който трябва да бъде извлечен от първото публикуване на работа на Amazon.
Когато набирате нови служители, бъдете ясни кои сте. Бъдете ясни какво очаквате.
Особено ако изграждате бизнеса си на основни принципи на лидерство или култура, която никога не планирате да променяте.
