Много съм мислил комуникация напоследък. Може би защото всеки път, когато съм призован да „реша” бизнес проблем, всичко наистина се свежда до комуникацията. Този тип проблеми обикновено включват човек или група хора, които работят много усилено, за да свършат добра работа, но не чувстват любовта от силите, които са, независимо дали това е шеф, друг отдел или тяхната цел публика. 9 пъти от 10, не защото идеите им са лоши, а защото не знаят как да ги комуникират ефективно.
Ако някой не получава добре вашата информация или не ви дава обратната връзка, която ви е необходима - може би трябва да промените начина, по който общувате с него.
кевин хънтър и шарина хъдсън
Да се върнем за минута в училище ...
Всеки добър учител ще ви каже, че всеки ученик приема информацията по различен начин. Има:
1. Визуални обучаеми: тези, които трябва да видят снимки и графики, за да ги визуализират.
2. Слухови учащи: тези, които трябва да чуят информацията.
3. Кинестетични обучаеми: тези, които трябва да се включат в дадена дейност, за да разберат дадена концепция.
Тези характеристики не ни напускат, когато завършим училище; те присъстват във всеки професионалист, с когото работите.
И така, нека разгледаме някои начини, по които можем да разберем различните начини, по които се обучават нашите колеги, за да можем да работим с тях по-добре.
Конър Франта и Трой Сиван заедно
Визуални обучаеми
Приблизително 65 процента от населението са обучаващи се визуално, така че е вероятно да имате няколко във вашата група. Визуалните обучаеми често се наричат пространствени ученици и, което не е изненадващо, учат и запомнят най-добре чрез визуална комуникация. Това означава, че използването на бяла дъска, проектирането на карти и изображения или показването на снимки на вашите идеи работи най-добре.
Визуалните обучаеми имат страхотен пространствен усет, което ги прави добри с четенето на карти и благословени със силно чувство за посока. Те могат лесно да визуализират предмети, така че сглобяването на холна маса от Ikea е лесно за тях, когато им се покаже диаграма за това как частите пасват.
Можете лесно да забележите визуален обучаем като този, който процъфтява от обучението в заседателната зала с бяла дъска. Те също могат да се рисуват на хартия или да драскат бележки. Визуалните обучаеми са склонни да имат добър усет за обличане както и понякога само погледът на координиран с цвят колега може да ви даде няколко улики за техния стил на обучение. Визуалните обучаеми често са особено креативни и се включват в дизайна, фотографията, архитектурата или професиите, които изискват добро чувство за ориентация и планиране.
Как общувате най-добре с визуален обучаем? Чрез използване на нагледни помагала. Не им връчвайте бяла книга с 10 000 думи или продължително ръководство с инструкции. Не говорете със скоростта на светлината и очаквайте те да следват вашата идея. Вместо това използвайте карти, изображения, картини, диаграми и мисловни карти, използвайки цветове и картини вместо текст, където е възможно. И не забравяйте, че визуалният обучаем не се опитва да се подчини на вашите заповеди или да взриви вашите идеи. Може просто да им е трудно да накарат съобщението да потъне, ако не успеят да отговорят сами на думите.
Слухови учащи
Наоколо 30 процента от популацията се състои от слухови учащи се, които се учат най-добре чрез слуха. Докато много от техните съученици и колеги се борят да преминат през продължителна лекция, слуховият ученик ще попие информацията, която чува, и ще запомни до 75 процента от нея. Бъдете внимателни, ако попаднете във връзка с човек, който се учи чрез слуха, тъй като той ще запомни всеки последен детайл от разговора ви в спор!
Най-добрият начин за стимулиране на ученето и комуникацията при слухов учащ е чрез дискусия, групов чат и в лекционната зала. Устните презентации и изпити помагат на този стил на обучаемия, или изказване и рецитиране на глас на прочетеното или чутото. Виждайки, че слуховите учащи няма да могат да учат чрез визуални средства, те трябва да повтарят това, което виждат. Помните ли тази маса от Ikea? По-добре им го дайте с пълен набор от инструкции или още по-добре; прочетете ги на глас, тъй като представянето им с диаграма също няма да работи.
Как общувате със слухов учащ се? Е, просто, като им говорите. Но ако сте в ситуация от тип среща или конференция, опитайте се да промените тона и височината, за да запазите речта си плавна и интересна. Също така, може да искате да наблегнете на ключови фрази и да ги запишете, ако произношението не е очевидно, за да сте сигурни, че ще получат правилното изнасяне.
Можете лесно да забележите слухов учащ се. Те ще бъдат тези на вашата среща, които ще задават много въпроси! Слушащите учащи се обичат да обсъждат чутото веднага. Песните и аудиозаписите са чудесен начин за тях да се научат, както и поддържането на презентациите доста кратки, тъй като те могат лесно да бъдат разсеяни от външен шум. Слушащите обучаеми вероятно ще са тези, които ви дават най-голямо насърчение, често устно изразявайки своя интерес и ентусиазъм, и ще ви изненадват, като следват указанията, без да бъдат напомняни.
на колко години е Джейк уморен
Кинестетични обучаеми
Учещите кинестетика са сложен куп и съставляват само 5 процента от населението. Те ще бъдат тези, които се разбъркват и бъркат по време на вашата презентация, или мравка при продължителна среща. Хората, които имат кинестетичен стил на обучение, често се борят с ученето чрез традиционни средства и заседнали дейности, като лекции и конференции. Умът им просто не може да установи връзката, че прави нещо, когато слуша или наблюдава. Те трябва да станат и да се включат в действието, за да потъне в паметта им.
Освен факта, че им е трудно да седят неподвижни, обучаващите се кинестетици често са хора с висока енергия, които се занимават със спорт, или онези чуруликащи хора около воден охладител сутрин. Бързо реагират, така че ако попаднете в извънредна ситуация, добре е да имате наоколо кинестетичен обучаем, с остри рефлекси и склонност да се включите. Кинестетичните обучаеми обичат да експериментират, затова им давайте практически задачи и стимулирайте обучението си по този начин.
Кой е най-лошият начин за общуване с кинестетичен обучаем? Накарайте ги да седят през продължителна презентация. Дори да използвате визуални помощни средства, трудно ще останат ангажирани. Ако искате да работите добре с обучаващите се във вашата компания, дайте им предизвикателство, където те могат да си замърсят ръцете. Ако знаете, че имате кинестетичен обучаем, който трябва да седне през конференция, опитайте се да осигурите редовни интервали. Дайте им задачи, които да изпълняват със съотборници, като ролеви игри и групова работа.
Разбирането на различните видове учащи и правенето на отстъпки за техните стилове на учене ще подобрят вашата комуникация и ще помогнат за предотвратяване на разочарование или неразбиране. Може да си помислите, че визуално обучаемият не се интересува от това, което казвате, или че кинестетичният ученик е груб или разрушителен, тъй като не може да се съсредоточи. Регулирайте начина, по който изнасяте речта си, структурирайте натоварванията на служителите си по различен начин или се свържете в активно групово упражнение и скоро ще видите подобрени резултати.
