Изключително важно е да говорите мнението си в професионалния свят. Изразяването на открито ви кара да изглеждате по-уверени, изисква уважението на хората около вас и помага да се осветят проблемите, преди те да станат още по-лоши.
Независимо дали подавате жалба относно условията на труд до висшестоящ или критикувате традиционен маркетингов подход, който трябва да бъде променен, изразяването на притесненията ви е важно - но това също поражда нерви. Лесно е вашият честен израз на опасение да бъде възприет като отрицателна жалба, създавайки тънка граница между „решаващ проблем“ и „хленчещ“. За щастие, повечето шефове и ръководители естествено ще благоприятстват предишното впечатление, тъй като честната обратна връзка е необходима за безпроблемната работа, но ако се притеснявате как ще излезете, можете да използвате тези стратегии, за да смекчите удара.
pete rose carol j. woliung
Подредете времето си по подходящ начин
Първата ви цел трябва да бъде да изложите своите притеснения по подходящ начин. Ако сте в средата на срещата на персонала и не сте съгласни с нова промяна на политиката, размиването на проблемите с нея по време на самата среща е лоша идея. Освен това не искате да се оплаквате от нещо тривиално - като поведение на колега - по време на криза в офиса. Вместо това планирайте известно време с шефа си за лична среща насаме и се уверете, че все още е подходящо време, преди да започнете дискусията. Това ще постави началото на много по-продуктивен разговор.
Бъдете конкретни
Ако имате притеснения относно нещо, бъдете конкретни по отношение на това. Обръщането към вашия шеф с обща жалба като „атмосферата тук е гадна“ или „целият маркетингов отдел не може да направи нищо правилно“ може да съсипе репутацията ви и незабавно да дискредитира жалбата ви. Вместо това цитирайте конкретни случаи или конкретни точки за грешки, които трябва да адресирате, и колкото по-конкретни можете да получите тук, толкова по-добре. Сега не е моментът да карам думи с общи или неясни думи. Не се страхувайте да назовавате имена и да ровите в подробности; стига да го правите с уважение, това ще помогне на вашия случай.
Бъдете обективни и загубете емоционалните си привързаности
Трябва да сте обективни по отношение на притесненията си, а това означава да загубите емоционалната си привързаност към каузата. Ако сте ядосани от начина, по който ръководството се е справило с нещо, изгубете този гняв. Съсредоточете се върху фактите и елате при шефа си с солидни разсъждения защо трябва да се реши проблемът. Да предположим например, че вашият колега бракува работата ви в полза на неговата и проектът не се е получил толкова добре, колкото се е надявал някой от вас. Вместо да изразявате гнева и разочарованието си от ситуацията, посочете обективните разходи за назначаването на служител, който отказва да слуша други, и препоръчайте превантивни действия, за да сте сигурни, че сценарият няма да се развие отново.
Елате с решения в ума
Не е достатъчно да дойдете при шефа си с проблем. Това ще ви накара да изглеждате като жалбоподател. Вместо това елате при шефа си с проблем и решение, което вече имате предвид - за предпочитане множество възможни решения. Ако го направите, това ще покаже, че сте обмислили проблема и гледате в бъдещето, а не в миналото или настоящето. Предлагането на решения също ще увеличи вероятността шефът ви да предприеме действия по вашите проблеми - това му дава нещо за работа.
на колко години е gloria loring
Фокусирайте се върху положителните
Не отделяйте цялото време за срещи, като говорите за това, което ви притеснява; вместо това отделете малко време, за да посочите допълнителни позитиви. Това омекотява удара на критиката и също така показва, че сте наясно както с положителните, така и с отрицателните моменти на дадената ситуация. Например, бихте могли да кажете: „Докато Мери е точен и усърден работник, нейната работа по тези аналитични отчети затруднява моята работа“ или „Нашият екип по продажбите свърши чудесна работа тази година, но тъй като не „Нямам чудесен последващ процес, чувствам, че губим част от потенциала си.“
за кого е женен Дана Карви
Оставете решението на шефа
Никога не изисквайте да се предприемат конкретни действия, или още по-лошо, въведете ултиматум. Казването, че ще напуснете или ще предприемете отрицателни действия, ако желанията ви не са изпълнени, е начин да държите шефа си заложник, което ви изглежда много зле. Вместо това, оформете своите опасения като искане, а не като искане, и позволете на шефа си да вземе окончателното решение с уважение. След това уважавайте окончателното решение, което е взето. Дори и да не получите това, което искате, поне жалбата ви ще бъде записана.
Получете поддръжка, ако е необходимо
Ако проблемът се повтаря или ако притесненията ви не са удовлетворени, не се страхувайте да получите подкрепа. Ако приемем, че проблемът засяга не само вас, помолете колегите си да изразят своите оплаквания по подобен начин. Това ще освети факта, че множество хора са засегнати от проблема и ще мотивира ръководството да предприеме по-нататъшни действия. В екстремни случаи можете да отидете над главата на шефа си, но само след многократни опити за решаване на проблема на нивото на земята.
Използвайте тези техники, за да сте сигурни, че вашите притеснения са изразени - и чути - без да изглеждате като отрицателна Нанси. Докато се фокусирате върху решенията, а не върху самия проблем и споделяте отзивите си честно и спокойно, няма от какво да се притеснявате. Ако нещо друго, вашият ръководител ще ви благодари, че сте го повдигнали на първо място. Невъзможно е да се постигне напредък, докато някой не се справи с проблема.
