През 2009 г. Yahoo придоби базирания в Йордания уеб портал Maktoob за 164 милиона долара, отбелязвайки влизането на интернет гиганта в Силициевата долина вАрабски свят. Сделката изключва четиригодишното дете на Maktoob електронна търговия бизнес Souq.com.
Погледнато назад, това беше късмет, Souq Казва изпълнителният директор Роналдо Мучавар. Оттогава Mouchawar разрасна онлайн пазара, който сега се оценява на над 1 милиард долара, според Souq, до една от най-успешните компании за електронна търговия в Близкия изток. Базираната в Дубай компания е събрала 150 милиона долара от инвеститори като базираната в Ню Йорк инвестиционна фирма Tiger Global Management и Наспърс , южноафриканска корпорация за медии.
С продажбите на всичко - от електроника до бебешки дрехи, Souq често се сравнява с гиганта на дребноAmazon.com, който няма присъствие в региона. За разлика от това, Souq оперира в Египет, Саудитска Арабия, Кувейт и Обединените арабски емирства, а също така кораби до Оман, Катар и Бахрейн.
Двете компании естествено работят в два много различни мащаба: Amazon реализира продажби от 75 млрд. Долара миналата година, докато Souq се стреми да достигне 1 млрд. Долара до края на тази година. Но тъй като в Близкия изток технологичното поколение навършва пълнолетие, Souq постоянно е в състояние да измисли как да отговори на нарастващото търсене - доказвайки, че макар регионът да е от другата страна на света, това едва ли е пустош за бизнес, ориентиран към растеж.
Преди да съоснова Souq през 2005 г., Mouchawar се свързва със съоснователя на Maktoob Сами Тукан, за да обсъди причините си за желанието да създаде компанията.
на колко години е aj mccarron
„По това време бях казал на Сами, че смятаме, че електронната търговия може да даде много сила на хората“, казва Мучавар, който е от Сирия. „Има [много] малки магазини и търговци и свързването им чрез Интернет би било нещо много мощно за нашия регион.“
„Копиране, поставяне, иновация“
Днес потребителският опит на Souq изглежда и се чувства много като този на която и да е друга платформа за електронна търговия, но Souq едва ли е копирал модела на Amazon, казва Хабиб Хадад, главен изпълнителен директор на Уамда , базирана в Дубай организация, която подкрепя предприемачите чрез изследвания, ускорителни програми и събития.
„Това, което се случва на заден план, е много различно и това е, което много хора не разбират от играчите на развиващите се пазари. Те приличат на копиране и поставяне, но са по-скоро копиране, поставяне, иновации “, казва той. „Иновацията не е в това, което получава потребителят, а в начина, по който компанията го предоставя на потребителя.“
За да получи успешно стоки до потребителите, Souq трябва да се съсредоточи върху решаването на проблеми в две основни области: плащания и доставка.
Използването на кредитни карти е по-често в някои области, отколкото в други. За разлика от Дубай, само около 10 процента от населението в Египет например има кредитни карти, според Mouchawar. Така че Souq трябва да измисли алтернативни методи за плащане. Например създаде предплатена карта, която може да бъде закупена за пари в магазини за тухли и хоросан и след това да бъде осребрена онлайн.
Джемеле Хил лесбийка ли е
Местни предизвикателства, глобални възможности
Освен това Souq трябва да обмисли как продуктите действително ще стигнат до клиентите, включително тези, които живеят на места, които нямат адреси.
„Предизвикателството номер 1 винаги е било„ последната миля “на логистиката“, казва инвеститорът, базиран във Вашингтон, Крис Шрьодер. Шрьодер е автор на Стартиране Rising , книга, която документира предприемачеството в Близкия изток.
'Въпреки че нещата изглежда се подобряват, способността да се намират адреси в Саудитска Арабия - и много основни неща в последната миля на екзекуцията ... ще бъде голям въпрос, за който те винаги се борят и мислят,' той казва.
Компанията удари голям препъни камък след Бял петък , еквивалентът на региона на Черния петък. Промоциите доведоха до много повече продажби от обичайното и Шрьодер казва, че пакетите, които е трябвало да бъдат доставени за дни, са отнемали седмици, за да стигнат до дестинациите си. Това е резултат от факта, че голяма част от логистичната инфраструктура в региона просто „не е там“, както казва Мучавар.
Мучавар признава колко предизвикателно е да се обещават доставки до райони без надеждна пощенска услуга или, в някои случаи, каквато и да е адресна система, за която да се говори. Той се е справил с проблема, като използва редица подходи, включително разработване на собствена система за доставка на Souq, инвестиране в логистични компании и координация с многобройни местни куриери.
„Това е много стресиращо, трудно е да се управлява, но ви кара да растете като бизнес“, казва той.
на колко години е jd martinez
Въпреки че седалището на Maktoob е в Йордания, Мучавар се установява в Дубай като дом на Souq. Той казва, че вероятно е в състояние да привлече по-добри таланти, защото Дубай е хубаво място за живот. Екипът на Souq от 2000 души се състои от много бивши патриоти, включително някои от САЩ, които са работили в eBay, Yahoo и Procter & Gamble.
Souq има конкуренция в региона. Например базиран в Дубай сайт за електронна търговия Намши е събрал 33 милиона долара, според CrunchBase . Но Хадад не вижда компанията като заплаха за Souq.
„Мисля, че има много място за много играчи. Не мисля, че в този момент те са обсебени от конкуренти. И не мисля, че трябва да бъдат - каза той. „Те трябва да бъдат обсебени от клиента.“
'Собствена лига'
Междувременно това, което занимава ума на Mouchawar, е в крак с темповете на технологиите.
„Ние не сме изолирани от световните тенденции. Ние сме част от създаването на световни тенденции “, казва той. „Това, което ни поддържа [през нощта], е винаги да разбираме тенденциите, да разберем от какво се нуждае нашият клиент, да мащабираме нашата услуга, за да отговорим на нашите клиенти, но и да се адаптираме към нещата, когато те се променят“
Шрьодер е бичи по отношение на способностите на Мучавар. Той е „в собствена лига“, казва той. - Мисля, че си заслужава да го гледа. И за това, което прави в Souq, и за това, което прави за екосистемата в по-широк план.
ПРОУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ Inc. 5000 КОМПАНИИПравоъгълник
