Понякога е нещо красиво: пиша за това емоционална интелигентност , било в Inc.com или в моята безплатна електронна книга , Подобряване на емоционалната интелигентност 2021 , което може да бъде изтеглени тук ), а читателите отговарят с идеи, които задълбочават още повече разбирането ми.
Това се случи наскоро, когато читател, който беше видял моята рубрика от миналата година, разграждаше фините разлики между думите съпричастност и съчувствие , ме насочи към прозрение от Сюзън Дейвид.
Психолог в Медицинското училище в Харвард и автор на книгата от 2016 г., Емоционална ловкост , Дейвид също има известен TED Talk с повече от девет милиона гледания. От всичко това беше тя Публикация във Facebook през януари, което ме накара да преразгледам тази тема.
Нека първо накратко обобщим разликите, които разгледах между тях съпричастност и съчувствие миналия септември (и по този въпрос, жалко ). Тези различия имат значение именно защото хората често използват думите взаимозаменяемо и рефлексивно - и по този начин неправилно.
Приемането на дефинициите обаче и мисленето за това, което наистина казвате, води до промени в поведението, които могат да предизвикат фини подобрения в отношенията.
нетната стойност на Джени Гарт за 2014 г
Както писах през 2020 г .:
- Емпатията включва усилия. Това е активният опит да изпитате чужди чувства или мисли. Става въпрос за опит да се „поставите на мястото на друг човек“, за да бъдете разговорни.
- Симпатията включва по-автоматичен или неволен афинитет. Може автоматично да съчувствам на някой, който има фон, подобен на моя, но би трябвало да положа усилия, за да съчувствам на някой, който е имал много различни житейски преживявания.
Освен това, въпреки че е в различна категория, нека поговорим за другата дума от миналогодишния изпит: жалко . Това е съвсем различна концепция, включваща скръб, предизвикана от нещастията на другите, но без внушение за споделено емоционално разбиране.
Думата Дейвид добавя към прогресията от съчувствие да се съпричастност , и отвъд, е състрадание . Според нейната стенография това означава: „Вие страдате и аз ще направя каквото мога, за да помогна“.
Всичко това са красиви думи, що се отнася до мен, като се има предвид, че всички те включват човешки връзки, заедно със скръбна или емоционална реакция на болката на другите. Но когато хората говорят, без да се замислят, понякога могат да объркат състраданието с другите думи, които съм изследвал, до негативни ефекти.
- Те биха могли да направят това, като „търгуват“, което означава, че могат да кажат, че изпитват състрадание, когато наистина имат предвид съпричастност или съчувствие (или съжаление).
- Или може би неволно „търгуват“, като казват, че изпитват съчувствие например, когато наистина имат предвид, че са подтикнати към действие, както предполага състраданието.
Сега с Дейвид не сме съгласни на 100 процента относно точните последици и определения на всички думи, включени тук. Всъщност това е, което наистина ме накара да се замисля над това дълбоко за начало.
- Като един пример, мисля, че внушението, от което тя взема съчувствие („Съжалявам, че ви боли“) е по-близо до това, което според мен е предложено от жалко .
- Междувременно внушението, което тя приписва съпричастност („Мога да си представя как се чувства тази болка“) е по-близо до това, което според мен се подразбира съчувствие .
Все едно са на една крачка един от друг, езиково. Но не искам да се затъвам твърде много в това. Истинският смисъл е да се научите да мислите както за това, което искате да кажете на хората, така и за това как конкретните думи, които избирате, ще кацнат на ушите им.
(По принцип всеки път, когато обяснявате „О, но това, което наистина исках да кажа е ...“, вероятно правите нещо нередно.)
И така, просто си представете плъзгаща се скала: Започнете с жалко , въпреки че мисля, че това е в малко по-различна категория, а след това и голямата тройка: съчувствие , съпричастност , състрадание - всеки изразява чувство в отговор на ситуацията на друг човек, но всеки от тях също така предполага нарастващо ниво на връзка, грижа и дори действие.
Когато мислите за очакванията, които всяка дума носи - особено ако останалите хора във вашите разговори прилагат по-строги определения - можете да видите колко рефлексивно избирането на грешната дума изпраща различно съобщение, отколкото възнамерявате.
колко висок е Тод Фишър
Нека поговорим накратко за всичко това в контекста на емоционалната интелигентност.
Емоционалната интелигентност напоследък стана лоша. Критиците твърдят, че това се корени в остарялото разбиране за света и че е изкривено през призмата на икономиката на труда и заетостта в началото на 21 век.
На което аз отговарям с още три думи: „Да, може би, но ...“
По принцип мисля, че хората са еволюирали в използването на термина емоционална интелигентност , поне разговорно. За тях това не е само психологическа теория.
Това също е стенография за работа, която хората правят, за да се обучат да действат по начини, които могат да подобрят комуникацията и взаимоотношенията им.
С други думи, когато наскоро писах в друга статия за разликата между паралелни и конвергентни отговори в разговори, повечето читатели не бяха толкова загрижени за неврологичните основи на емоционалната интелигентност.
Вместо това те се интересуваха повече от това дали всъщност има практически смисъл, че запаметяването на прости правила на разговорната игра може да подобри комуникационните умения - и в крайна сметка взаимоотношенията.
Същото нещо тук. Цялата ми теория е, че изучаването на тези прости, тактически лингвистични трикове може да се изплати солидно и да доведе малко към по-пълноценен и успешен живот.
Най-малкото получавате лично удовлетворение от правилното използване на езика. Но също така мисля, че има и нещо повече.
Ще ми бъде интересно да чуя какво мислите; по дяволите, това е обратната връзка на читателите, която подтикна тази колона да започне с.
Но ако не сте съгласни, нека и двамата се ангажираме да поддържаме образованието в дух на състрадание. Ще се опитаме да се разберем, но също така ще предприемем поне някои малки действия, за да се опитаме да си помогнем.
(Не забравяйте безплатната електронна книга, Подобряване на емоционалната интелигентност 2021 .)
