Тази статия е за новия главен изпълнителен директор на United Airlines Скот Кърби, който пое този месец след четири години като президент на United.
Но става въпрос и за много по-големи теми: дълголетие, приемственост и дори смърт.
Историята започва миналата година, когато United Airlines обяви своя план за преход на главен изпълнителен директор, който накара изпълнителния директор на United Оскар Муньос да отстъпи място на Kirby.
Както писах тогава, Юнайтед беше рядкост заради дългия преходен период. Компаниите получават нови изпълнителни директори през цялото време - 2019 г. беше банерна година за това, но Munoz и Kirby ще продължат да работят една до друга близо шест месеца, преди Kirby да поеме поста.
Дори тогава Муньос ще остане председател на Юнайтед. И така, поставих напомняне в календара си за началото на май: Проверете в United Airlines, уверете се, че нищо не се е променило .
къде отиде Кайл Хендрикс в колеж
Тогава, разбира се, всичко се промени.
Ясното изнасяне
Пандемията на коронавируса повдигна света. Повечето от Съединените щати спряха. Самолетните пътувания изведнъж бяха последното нещо в съзнанието на повечето хора.
United Airlines намали графика си с 90 процента през май - и дори все още, авиокомпанията изтърпя шумове пренаселеност на някои от малкото останали полети на Юнайтед.
Но Юнайтед остана на плана. На 20 май Кирби пое поста изпълнителен директор на United и тази седмица говори на първия си публичен форум след прехода, като говори в продължение на 50 минути в четвъртък на 36-ата годишна конференция за стратегически решения в Бърнстейн.
Докато четох 8600 думи препис от разговора на Кърби стана ясен урокът, който всеки бизнес лидер трябва да отнеме от прехода на Юнайтед.
„Чакането беше най-умната част“
Не идвам нито да похваля Кърби, нито да го погреба като лидер. Той има репутацията на безгласен говорител и ориентиран към числата и е взел някои политически решения, които не са били добре приети от служителите.
(Идва ми на ум съобщението „Бонус лотария“ от 2018 г.)
Той също така е бил на линия за това дълго време, преди това е изпълнявал ролята на президент на US Airways и American Airlines, преди да е президент на United.
Но с извинения на покойния певец Том Пети: „Чакането беше най-умната част“.
каква раса е Тони Ромо
Умните бизнес лидери са изправени пред труден избор всеки ден, но една брутална истина може да бъде почти изтощителна: Някой ден, ако имате късмет, някой друг ще управлява вашия бизнес.
С изненадваща честота обаче преходите не създават ясен план.
Много често няма план - поне няма публично обявен такъв. Обърнете внимание на случилото се с преходите на главен изпълнителен директор на конкурентите McDonald's и Subway миналата година.
Можете ли да ми кажете кой би поел Амазонка, ако нещо се случи с Джеф Безос?
Дори в Berkshire Hathaway, където Уорън Бъфет вече е на 89 години, едва през януари той обяви план да даде на двамата си най-вероятни наследници като главен изпълнителен директор „по-голяма експозиция“ на акционерите.
Оставете наследство
Имам теория за това, защо United Airlines беше изключение от правилото и планира толкова далеч напред.
Първо, Кирби е подготвен за това. Второ, Муньос едва не почина през 2016 г. и се нуждаеше от трансплантация на сърце; той е само на 61, но рано напомни, че нищо не трае вечно.
И накрая, Кърби е ветеран от ВВС и се чудя дали това може да е изиграло роля, тъй като военните организации обикновено имат втори командир, който може да се намеси, ако нещо се случи с командира.
Какъвто и да е генезисът, по време на едно от най-предизвикателните времена за авиокомпанията в историята, Юнайтед успя да продължи този преход.
колко е висок ynw melly
И това е ключовият урок: Ако ръководите бизнес, помислете за приемствеността. Изправете се пред факта, че никой от нас няма да живее вечно.
Може да поддържате плана си близък и той може да се промени с течение на времето. Но самият факт, че го има, ще даде доверие на служителите и другите заинтересовани страни.
И ако внезапно се случи немислимото, но неизбежно, организацията, на която сте се посветили толкова много, ще има най-добрия възможен шанс за успех.
