Често това, което виждате, не е това, което получавате и това определено е вярно за това, в което влизате имейли . Това, което изглежда учтиво, всъщност не е така. Това, което изглежда приятелско, всъщност не е така. Това, което изглежда лесно, рядко е.
Следващият път, когато видите една от тези фрази в имейл, помислете какво би могъл подателят наистина ли означава.
1. 'Нека видя какво мога да направя.'
Вместо просто да кажат „не“, много хора използват „Позволете ми да видя какво мога да направя“ като начин да ви подведат нежно.
По-добрият подход е да се каже например „Нека проверя с Боб и да видя какво казва той“. Или „Нека да видя дали мога да преместя тази среща за друг ден“. Или „Позволете ми да се обадя в склада и да видя дали можем да преместим датата на смяната нагоре.“
колко висок е кенет брана
Предлагането на потенциално решение е искрено. Казването на „Позволете ми да видя какво мога“ звучи сякаш подготвяте другия за евентуално разочарование.
2. „С цялото ми уважение ...“
Въпреки че Рики Боби се чувства различно , „с цялото ми уважение“ е неискрено. Предварителното представяне на изявление не омекотява действителното съобщение.
Точно както старата поговорка „Всичко преди“, но „е BS“, „всичко след“ с цялото ми уважение “е това, което хората наистина искат да кажат.
Те просто се надяват, че няма да се разстроите, когато го кажат.
3. „Знам, че сте наистина заети ...“
Ако усетите, че идва „но“, сте прав.
Освен това, признаването на дадена ситуация и след това да изберете да игнорирате тази ситуация е ужасен начин да започнете. Освен това повечето хора си мислят, че са заети, дори ако в относително изражение не са.
Така че просто преминете към въпроса и оставете получателя да реши дали е твърде зает.
4. 'Просто кръжа назад ...'
Може би защото не сте отговорили първия път, когато някой изпрати имейл - но защо ще отговорите този път, особено когато останалата част от имейла е просто копирана и поставена от оригиналния имейл?
В същия дух и това не работи:
5. 'В случай, че сте пропуснали това ...'
Може би наистина сте го пропуснали.
Или може би не сте се интересували.
Понякога получателят може да е пропуснал оригиналния имейл. Но като подател трябва да разберете човека, към когото се насочвате. Ако това е някой, който получава десетки нежелани имейли на ден, като, да речем, Тим Ферис, тогава липсата му на отговор не означава, че го е пропуснал. Той не отговори, защото получава твърде много имейли, за да отговори на всеки поотделно. Ако се интересува, той ще отговори.
И само в случай, че Тим наистина го е пропуснал, намерете по-креативен начин да изпратите друг имейл. „В случай, че сте пропуснали това“ само гарантира, че дори и да види втория ви имейл, няма да го прочете.
И това важи и за:
6. 'Просто исках да проследя ...'
Понякога се налага последващо проследяване. Ако казах, че ще направя нещо, а не съм, непременно ще продължа. Срамно е да призная, но понякога забравям.
Но ако просто „проследявате“ или „изскачате това в горната част на входящата си поща“, намерете по-креативна начална линия. Вижте какво сте написали в първия имейл. По всяка вероятност това се определяше от ползата: За вас.
Искате ли хората да отговорят? Намерете начин да се възползвате тях .
7. „Може да греша ...“
Може би - но подателят рядко мисли така. И понякога подателят използва „Може да греша“, за да подчертае колко прав е той или тя всъщност.
8. „Надявам се, че това ще ви намери добре.“
Получавам това поне пет пъти на ден. Въпреки че оценявам настроението, веднага мисля две неща. Първо се чудя кога викторианските поздрави се върнаха на мода. Но по-важното: „Надявам се, че това ви намира добре“ наистина означава „Не се познаваме“.
И докато всяко ново приятелство трябва да започне някъде, „Надявам се, че това ви намира добре“ едва ли ще е мястото.
Това важи и за:
9. „Мислех да проверя, за да видя как се справяш ...“
Това почти винаги е последвано от молба.
Хората, които искат да знаят как се справяте, просто питат. Още по-добре, те питат по специфичен начин, защото те познават. Те питат: „Как протече маратонът?“ Или „Как мина вашето интервю?“ Или „Как е семейството ти?“
10. „Бърза услуга“.
Поне според моя опит „бърза услуга“ никога не се оказва бърза. И нито реалното пита.
Ето по-добър начин да го направите. Наскоро получих този едноредов имейл:
Даниел Койл нова книга е за високоефективни екипи , Бих се радвал да го имам в моя подкаст и се надявам да можете да ни свържете.
Подателят явно знаеше, че познавам Дан. Името на подкаста беше в подписа на подателя. Искането беше лесно и винаги се опитвам да помогна на хора, които познавам, затова препратих имейла до Дан с един ред: „Искате ли да ви свържа, момчета?“ (Никога не споделям имейл адресите на хората, без да питам.)
Дан каза да.
И това е вид бърза услуга, която се радвам да направя.
зората-лиен гарднър сгоден
Но ако имейлът водеше с нещо като: „Надявам се, че ще направите бърза услуга за мен. Казвам се Джон Доу и освен че управлявам Acme Industries, аз съм и домакин на ... „Вероятно нямаше да го направя, главно защото нямаше да остана с имейла достатъчно дълго, за да стигна до добрите неща.
И в крайна сметка това е смисълът.
Не използвайте пасивно-агресивни имейл фрази. Въпреки че може да имате големи намерения и може да означава добре, използвайте тези редове и повечето хора ще приемат най-лошото.
Просто бъдете учтиви, професионални, приятелски настроени и най-вече до точката. Ако искате нещо, попитайте. Ако молбата ви е разумна, ще получите отговор.
А ако не е, никакви думи на невестулка няма да помогнат.
