Скъпи Джеф,
С партньора ми постоянно спорим за две уеб показатели. Той смята, че искаме повече повторни посетители, докато аз чувствам, че средното време, прекарано на нашия сайт, е по-важно. Решете аргумента, моля.
- Име, задържано при поискване
И двамата сте прави.
Ще започнем с някои основи. Повторно съотношение на посетителите (RVR) измерва процента на посетителите, които се връщат на вашия сайт след първоначално посещение през определен период от време. Ако сте получили 4000 посетители този месец и 800 са били повторни посетители, 800/4000 = 20 процента.
RVR е един от начините да определите дали успешно ангажирате посетителите. Да кажем, че анализирате вашия блог. Работите усилено, за да привлечете нови посетители на вашия сайт, дори пускате някои PPC реклами, за да генерирате трафик.
с кого се среща майкъл ле
Новите посетители са добре, но повторните посетители са страхотни, тъй като след като „имате“ нов четец, не е нужно да отделяте време и пари за привличане на този читател - съдържанието ви е достатъчно. Така че колкото по-висок е вашият RVR, толкова по-добър трябва да бъде вашият уебсайт в ангажирането на средностатистическия нов посетител.
Ако управлявате уебсайт, базиран на информация, зависи от постоянните посетители. Дори ако крайната ви цел е да продадете продукт или услуга, много по-вероятно е да продадете на посетители, които се връщат от време на време. Старото клише „Човек трябва да види реклама седем пъти, преди да купи“ всъщност се основава на данни.
Можете да привлечете повече посетители, като рекламирате повече, но какво ще стане, ако намерите начини да повишите RVR? Вашият маркетинг става по-ефективен, защото получавате повече пари за рекламните си пари. (Или можете да решите да намалите разходите си за реклама, защото можете да „конвертирате“ по-голям процент от посетителите, дори ако общият брой посетители е намален.)
майк бендер на брадичката си
Как подобрявате RVR? По-добре насочете маркетинга си, осигурете страхотно съдържание, осигурете опростена и интуитивна навигация в сайта и постоянно създавайте ново съдържание, за да поддържате сайта актуален и актуален.
Сега за времето, което посетителите прекарват на място. Средна продължителност на сесията (ASL) измерва средното количество време, което посетителят прекарва на вашия сайт или на определена страница. Ако сте получили 4000 посетители този месец и те са прекарали общо 29 часа на вашия сайт, средната продължителност на сесията е 26,1 секунди.
Звучи, че обикновеният посетител не остава дълго? Не се чувствайте зле; в някои индустрии средният посетител остава много по-малко дълго. От друга страна, големите сайтове за онлайн пазаруване уреждат продължителността на сесията в минути, а не в секунди. Всичко зависи от естеството на вашия сайт и вашата индустрия.
Можете също да използвате ASL, за да оцените успеха на промените, които правите в определен процес. Кажете, че рационализирате процеса на плащане; ако продажбите останат стабилни или (надяваме се да се увеличат), докато ASL намалява, което трябва да означава, че транзакциите се извършват по-бързо, което е добре за всички заинтересовани. В този случай намаляването на ASL на конкретни страници може да е целта. Колкото по-бързо можете да ме накарате да проверя, толкова по-малко вероятно е да изоставя количката си.
Имайте предвид, че относително дългият ASL може да означава, че посетителите се ангажират с вашето съдържание и искат да останат, или може да означава, че се мъчат да разберат вашата навигационна схема или да намерят смислено съдържание.
Като цяло обаче по-дългият ASL означава, че успешно ангажирате посетителите си.
за кого играе Майлс Остин
И така, кой е прав? И двамата сте.
RVR е чудесна мярка за ангажираност, но никога не забравяйте, че докато искате да увеличите процента на повторните посетители, вие също искате да увеличите общия брой посетители - в противен случай ще започнете да проповядвате пред същия хор.
ASL също е чудесна мярка за ангажираност, стига посетителите да се придържат, защото обичат съдържанието ви, а не защото не могат да намерят това, което искат, или продължават да се губят в объркващо оформление на сайта.
Така че, ако бях аз, бих се опитал да подобря и двата показателя.
Още статии за измерване на финансите и изпълнението:
- Трябва ли да отдавате обратно на клиентите?
- Стойността на средната стойност на поръчката
- 4 бизнес метрики, които не можете да си позволите да игнорирате
- 2 показателя за разбиране на ефективността на уебсайта
- Най-добрият начин за проследяване на степента на задържане на клиентите
- Ръководство на Bootstrapper за оборотни средства
- Най-важните кликвания за проследяване на вашия уебсайт
- Трябва ли да проследявате икономическата добавена стойност?
- Оборот на вземанията и как да се плати по-бързо
