И преди съм писал за хора, които имат високи информационни нужди. Може да ги наречете „инфомани“. Това са хора или дори организационни култури, които приоритизират вземането на решения, използвайки данни, метрики и много анализи.
И не ме разбирайте погрешно, това често е добро нещо в правилната ситуация. Това, което не искате да направите обаче, е да доведете тази нужда от информация до крайност. Това е особено вярно, когато става въпрос за вземане на нормални бизнес решения.
Винаги искате да имате достатъчно информация, за да вземете възможно най-доброто решение, което можете. Но колко е достатъчно? И, също толкова важно, колко е твърде много?
Даниел Тош има ли приятелка
Ако имате 50 процента от информацията, от която се нуждаете, например, това вероятно не е достатъчно, за да вземете правилно решение. Ще се досетите, което може да направи вашето решение доста рисковано. Ако това е избор, който няма голямо въздействие, като например къде да обядваме, тогава 50 процента от данните са достатъчно.
Но чакането, докато получите 99 процента от информацията, също е рисковано - и скъпо в много отношения. Натрупвайки тази дълбочина и широчина на данните, преди да вземете решението си често:
А.) Разходи за много пари за придобиване и
Б.) Отнема много време за събиране.
Някои хора наричат това „анализ парализа“
Това са значителни недостатъци, особено ако се опитвате да управлявате пъргава организация, която се движи пъргаво, за да изпревари конкуренцията. Колкото по-дълго чакате да вземете решение, толкова по-рисковано става, тъй като може да пропускате възможности - позволявайки на състезанието ви да навакса или дори да ви подмине.
Ето защо открих, че решението обикновено е да вземете решението, когато имате 75 процента от необходимото, за да натиснете спусъка.
Като пример, нека разгледаме, че потенциален клиент ви моли да им предоставите значителна кредитна линия като част от влизането във вашата компания. Те искат достатъчно пари, за да е значително рисковано за вашата организация, ако сделката се развали. И така, колко информация ви е необходима, за да вземете решението си?
За да получите 75 процента от това, от което се нуждаете, може да се наложи да установите, че те са реномирана компания със солидна история на бизнес. Можете също така да поискате моментна снимка на техните финансови данни, за да сте сигурни, че са платежоспособни.
винс хърбърт нетна стойност 2017
За да стигнете до 100 процента от информацията, може да се наложи да поискате данъчните им декларации през последните две години и техните отчети за печалби и загуби (P & Ls), като същевременно организирате интервюта с техния финансов директор и техния одитор и т.н. Ако направите всичко това, ще имате всичко необходимо за тази компания и ще вземете ясно и напълно информирано решение. Но вероятно ще пропуснете шанса си да ги превърнете в клиент.
Защо? Тъй като като настоявате за 100 процента от информацията, може да сте отворили прозорец за някой от вашите конкуренти да предложи на тази компания това, което иска, без да се налага да предоставяте цялата информация, която искате.
Вашата компания може също така да спечели страховития етикет „трудно да се прави бизнес“, което може да бъде трудно да се преодолее на бързо развиващия се пазар.
Въпросът е, че трябва да балансирате нивото на риск и потенциалното изплащане на всяко решение, което обмисляте, с вашата нужда от достатъчно информация, за да вземете това решение. Това нещо над или под ватерлинията е, че наистина би могло да застраши вашата компания? Ако например изграждате нова рафинерия за петрол, това може да гарантира отнемането на допълнително време и пари, за да сте сигурни, че ще получите всичко, което трябва да знаете.
Книгата Примигвай разкрива, че великите взимащи решения не са тези, които обработват най-много информация или прекарват най-много време в обмисляне, а тези, които са усъвършенствали изкуството на „тънко нарязване“ - филтриране на много малко фактори, които имат значение от преобладаващия брой променливи.
Но за повечето бизнес решения установих, че 75% от данните, фокусирани върху правилните проблеми, са, както би могъл да каже Goldilocks, почти правилни.
