Бърз въпрос: Какъв е лозунгът на Starbucks?
Това е трик въпрос: Starbucks няма официален лозунг. Има изявление на мисията : „За да вдъхновя и подхранвам човешкия дух - един човек, една чаша и един квартал наведнъж.“
височина и тегло на никол къртис
Но това не е точно лозунг, който моят речник определя като „кратка фраза за привличане на внимание, използвана в рекламата или промоцията“.
Още един бърз въпрос: Какво представлява лозунгът на Dunkin 'Donuts'?
Това може би знаете. Това е „Америка работи върху Дънкин“.
Това просто сравнение илюстрира две по-големи точки:
1. Лозунгът не е необходимост за националните търговци на дребно.
2. Независимо дали предпочитате Starbucks пред Dunkin 'или обратно, това вероятно няма нищо общо с лозунга.
Защо тогава Burger King получава толкова много внимание за своите скорошно решение да промени своя лозунг на „Бъди по твоя начин“, след като използваш „Направи си по твоя начин“ в продължение на 40 години?
кимбърли конрад хефнър нетна стойност
Възможно ли е всъщност потребителите, които преди са били на оградата дали да ядат в Burger King, сега да влязат удобно вътре, уверени, че вечерят на място, което ги прегръща такива, каквито всъщност са?
Може би.
Казусът за нов лозунг
Представете си какво е да си затлъстял. Може би сте в единствената група (може би освен пушачите), която политиците и корпорациите все още имат право да критикуват публично. Където и да отидете, ви казват, че сте инфаркт, който чака да се случи. Че трябва да направите по-добър избор.
Сега си представете, че има ресторант, в който не се чувствате демонизирани.
В посланието на „Бъди по твоя начин“ има пълно приемане. Поради тази причина е лесно да се разбере защо Burger King би го избрал. „Компаниите за бързо хранене са предприели толкова голям удар, като са критикувани за приноса им към проблема със затлъстяването“, отбелязва Джеръм Уилямс, професор в университета Рутгерс, който е изучавал потребителското поведение и маркетинг, в Bloomberg Businessweek .
„„ Бъди по твоя начин “предполага, че това е индивидуален избор да се яде [в Burger King] и хората могат сами да избират.“
Предизвикателството за Burger King
Аналите на бизнес историята са пълни с компании, които отдават своя успех отчасти на опростените си лозунги. Майкъл Ан, който доведе до обрат в LG Electroncs Северна Америка, кредитира тази компания 'Бъди добър' девиз; Кевин Планк, основателят на Under Armour, подчертава два от лозунгите на компанията: 'Ние ще' и „Трябва да защитим тази къща“.
Ето предизвикателството: Burger King, като компания, сега ще трябва да отговаря на лозунга. Ще се почувства ли всеки служител на Burger King така, сякаш компанията му позволява „Да бъде по твоя начин?“ Ако не, тогава лозунгът може да се превърне в кухо послание, предназначено единствено да посрещне потенциалните потребители.
В идеалния случай лозунгът трябва да има резонанс за всички акционери - не само за потенциалните клиенти. През 2005 г., когато Vineet Nayar стана президент на HCL Technologies, компанията беше играч от второ ниво в силно конкурентния сектор на ИТ услуги в Индия, отбелязва MIT Sloan Management Review. Но Наяр, зад лозунга ' Първо служители , Клиенти Второ, „доведе културна трансформация. Темповете на оборот спаднаха и темповете на растеж станаха водещи в отрасъла.
По същия начин, преди 11 години, когато GE се промени неговият лозунг от „Ние вдъхновяваме добри неща“ до „Въображение на работа“ не само отразява разширяване на марката отвъд потребителските продукти. Наблягаше на техническото майсторство на своите служители.
Тези два примера илюстрират защо легализмът може да бъде важен за организациите. Ако е направено правилно, това не само ще вдъхнови клиентска база, но ще отрази правилно приоритетите на цялата организация.
на колко години е flo rider
Голямата картина
Питър Голдър, професор по маркетинг в Tuck School в Дартмут, написа завладяващо есе за Burger King's основен ремонт на марката преди три години, когато компанията представи нови здравословни елементи от менюто, подкрепени от рекламна кампания с участието на Джей Лено, Дейвид Бекъм и Мери Джей Блайдж.
Голдър разкритикува кампанията на Burger King за повече светкавица, отколкото за същество: „Дългосрочният капитал се гради около храната или трапезата. Това е страхотното нещо, което Макдоналдс е изградил “, написа той. „Burger King е по-изграден наоколо,„ Погледнете ме, докато размахвам ръце и привличам внимание. “
Неотдавнашната промяна на лозунга на Burger King се свежда до същото нещо. Днес, утре и цялата тази седмица, Burger King ще размахва ръце и ще привлече много внимание.
Но спечелването на дългосрочната битка трябва да е нещо повече от просто формулиране.
