Абсурдно задвижван гледа на света на бизнеса със скептично око и здраво вкоренен език в бузата.
Ако ви помоля да посочите третата по големина верига ресторанти в САЩ по продажби, какво бихте казали?
Burger King, може би?
Ще ви подскажа. McDonald's е най-големият. Starbucks е втори.
И трето?
Името е на път да се промени. Защото има нов старт, който е в продължение на 52 години и най-накрая се прокрадна в голямото време.
Това е Chick-fil-A.
Да, не е нужно да отваряте седем дни в седмицата, за да увеличите максимално продажбите си.
Простата, внимателна мисъл привидно е достатъчна.
Сидни Кросби има ли жена
Както очерта Wall Street Journal , Chick-fil-A реши да не бъде всичко за всички хора.
Реши да бъде едно нещо и това да бъде много, много добре.
Бързият, прост доставчик на пилешки сандвичи е едно нещо.
Това имаше смисъл, тъй като хората започнаха да заключават, че пилето е малко по-здравословно от говеждото.
Но KFC вече отсъди това място, нали?
Ето една поразителна статистика, която може да ви накара да погледнете отново бизнес стратегията си и да се чудите дали да я опростите с едно докосване.
През последните 10 години пазарният дял на Chick-fil-A в американските ресторанти с ограничено обслужване, пристрастен към пилетата, се е увеличил от 18 на 33 процента.
Що се отнася до KFC, той спадна от 29 процента на, о, 15 процента.
Наистина изглежда така, сякаш единият е ял другия за обяд, нали?
Chick-fil-A не дава на клиентите голям избор. Това обаче им дава дълбоко познание, което постоянно резонира.
През последните години McDonald's добави четири пъти повече нови ястия към менюто си, отколкото Chick-fil-A.
Поради това клиентите знаят за какво отиват. И изглежда им харесва.
На някои места всъщност има две Chick-fil-A една до друга.
Ето още една странна странност. Повечето оператори на Chick-fil-A притежават само един ресторант. Може би им дава нещо просто, върху което да се съсредоточат.
Точно както има базираната в Атланта верига.
Изследванията показват отново и отново, че Chick-fil-A има най-добрата услуга за бързо хранене. (Въпреки че някои проучвания оспорват това.)
Друго проучване показа какво може да допринесе за това. Той нарече Chick-fil-A по-добро място за работа от Google.
Ако служителите са доволни, забележително е как това се предава на клиентите.
Разбира се, пилешките хора успяха да влязат в неприятна бъркотия, когато анти-гей възгледите на техния изпълнителен директор станаха известни когато беше показано, че компанията дарява на онова, което мнозина смятат за анти-LGBTQ групи .
Хората обаче са известни лицемери.
Дори и някои летища са решили, че Chick-fil-A ще оскверни храмовете им , като имат някои учебни заведения , Чудя се как ще реагират хората, докато веригата се разширява още повече.
Ще се увеличат ли протестите срещу Chick-fil-A? Или хората просто ще са отчаяни да ядат точно това пиле?
И все пак, ако имате проста, печеливша формула, тя може да се разреди много бързо. Стандартите могат да се плъзгат. Не е сигурно, че Chick-fil-A ще продължи да се издига.
Това, което някои може да се чудят обаче, е защо съперниците на веригата така и не успяха да я копират успешно.
Може би бяха твърде заети да мислят за твърде много неща. Отвъд най-важното, т.е.
