Изминаха почти 30 години, откакто психологът Даниел Гоулман запозна по-голямата част от света с концепцията за емоционална интелигентност. Вярата, че човек може да се научи да идентифицира, разбира и управлява емоциите, се оказа мощна - влияеща върху начина, по който мислим за интелигентността и влиянието.
През последните няколко години помогнах на безброй хора и организации да развият своя собствена емоционална интелигентност. (Аз дори написа книга по темата.) Отново и отново хората ме питат:
„Кои са някои прости неща, които мога да направя, за да изградя собствен еквалайзер?“
Ето какво им казвам.
1. Приемете „правилото за неловко мълчание“.
Когато някой ви зададе дълбок или предизвикателен въпрос, не отговаряйте веднага. Вместо това следвайте „правилото за неудобно мълчание“. Постанете на пауза и обмислете внимателно, преди да отговорите. Не се страхувайте да отидете пет, 10 или дори 15 секунди, преди да предложите отговор.
По този начин вие получавате своите емоции под контрол и облекчавате натиска. Тъй като сте спокойни и можете да не бързате, можете да обмислите нещата и да дадете по-качествени отговори.
2. Използвайте „трисекундния трик“.
„Има три неща, които винаги трябва да си задавате, преди да кажете каквото и да било“, каза веднъж комикът Крейг Фъргюсън в интервю.
- Трябва ли да се каже това?
- Това трябва ли да се каже от мен?
- Трябва ли това да се каже от мен сега?
Преминаването през този умствен диалог отнема само секунди, но може да предотврати години на съжаление.
3. Опитайте се да контролирате мислите си.
Може да не успеете да предотвратите нахлуването на определена емоция или чувство, но можете да контролирате реакцията си на това чувство - като се стремите да контролирате мислите си.
Например, помислете за настоящия климат. Пандемията на коронавируса може да бъде причина за много негативни емоции. Но да се спрем на тези негативни чувства или да искаме нещата да са различни, не е много продуктивно. За разлика от това, ако можете да преориентирате мисленето си върху това, върху което имате контрол, можете да се възползвате максимално от трудната ситуация.
4. Слушайте отзивите.
Никой не иска да бъде критикуван. Но е важно да осъзнаете, че почти всички отзиви са ценни. Това е така, защото правилно или грешно ви дава представа за това как сте възприема от други.
Разбира се, ако някой ви даде отрицателна обратна връзка, е трудно да го вземете. Ето защо не трябва да отговаряте веднага. Вместо това му дайте малко време, докато не овладеете емоциите си. След това се запитайте как обратната връзка на човека може да ви направи по-добри. Или как може да ви помогне да разберете по-добре другите.
5. Направете отзивите си конструктивни.
Предоставянето на обратна връзка, от друга страна, е друга история. Съсредоточете се върху похвалите и искрените похвали, тъй като това ще мотивира хората да продължат да правят нещата, които правят правилно.
И ако направят нещо нередно, не се фокусирайте върху негативното. По-скоро оформете отзивите си като конструктивни, като например споделите как сте правили подобна грешка, докато някой не ви е посочил. По този начин другият ще ви възприеме като партньор, който се опитва да помогне, а не като противник, който се опитва да навреди.
6. Несъгласни и се ангажирайте.
Ще има моменти, когато вие и вашият екип, вашият партньор или някой друг важен за вас не сте съгласни как да се справите със ситуацията. Обсъдили сте задълбочено плюсовете и минусите и никой не иска да помръдне. Сега какво?
Несъгласни и се ангажирайте.
Когато не сте съгласни и се ангажирате, вие осъзнавате, че единственият начин да продължите напред е някой да отстъпи, така че вие се превръщате в такъв. Но вместо сега да се опитвате да саботирате решението, вие искрено, на 100 процента се ангажирате да го накарате да работи.
sheinelle jones днес показва заплата
Влизайки олд ин, вие общувате с доверие - и насърчавате партньорите си да правят същото за вас в бъдеще.
7. Проявете съпричастност.
Знам - по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Но за да станете по-добри в проявата на съпричастност, устоявайте на желанието да съдите чуждите ситуация, и се съсредоточете върху чувствата си.
колко деца има Giada
Започва с изслушване, а не с прекъсване с предложеното решение или уволнение на другия човек. С други думи, не казвайте: „Е, това не е толкова голяма работа. С това съм се справял и преди - просто направете това. Вместо това се запитайте: „Кога за последен път се чувствах така? Как бих искал другите да се отнасят с мен?
Емпатията не е равносилно на съгласие. По-скоро става въпрос за стремеж да разберете и да се свържете с другия човек - и това води до по-силни взаимоотношения.
8. Помолете за помощ.
Ако сте изправени пред трудна ситуация, гордостта може да диктува да се опитате да разрешите нещата сами. Но гордостта може да бъде разрушителна.
Когато се обърнете към другите за помощ, вие показвате, че цените тях и техните способности. Всъщност казвате: „Не мога да направя това без теб“. Или поне „Предпочитам да направя това с вас“.
Като им давате възможност да помогнат, вие ги карате да се чувстват добре. И като им давате шанс да участват, вие ги превръщате в партньор, който е инвестиран във вашия успех.
9. Помогнете на другите.
По същия начин един от най-добрите начини за положително въздействие върху другите е чрез предлагане на помощ тях. Не чакайте да попитат. Ако видите нужда, предложете да съдействате.
Или дори по-добре, просто скочете и вземете мерки.
Показвайки готовност да се забърквате и мръсите с другите, вие изграждате доверие и вдъхновявате.
10. Извинете се.
Казали ли сте или сте направили нещо, което искате да можете да вземете обратно? Не е лесно да се каже съжалявам, но това показва смирение и привлича другите към себе си.
Не забравяйте също, че извинението не винаги означава, че грешите. Това просто означава да цените връзката си повече от егото си.
11. Прости.
Ами ако другият човек е причинил нещо, за да ви навреди?
Независимо дали са мислили това или не, това не ви прави никакви услуги, за да продължите да се спирате на това. Всъщност, ако позволите на огорчението да ви огорчи, това е все едно да оставите нож в раната - никога да не му позволите да заздравее.
За разлика от това, научните изследвания показват, че практикуването на прошка подобрява вашето физическо, психическо и емоционално здраве.
12. Бъдете себе си.
Може да бъде изкушаващо да казваме неща, които вярваме, че другите искат да чуят, дори когато ние самите не вярваме на 100 процента.
Но поемането по този път подкопава доверието. Хората в крайна сметка ще започнат да ви виждат. И доверието е много по-трудно да се върне, след като изчезне.
Затова не се страхувайте да бъдете себе си. Кажи какво имаш предвид и имай предвид това, което казваш.
Не всеки ще оцени това. Но тези, които имат значение, ще го направят.
