През изминалия уикенд президентът Обама публично каза N-word.
„Расизмът, ние не сме излекувани от него“, каза президентът каза в интервю. - И не е просто въпросът да не бъдеш учтив да кажеш n **** r публично. Това не е мярката дали расизмът все още съществува или не. Не става въпрос само за явна дискриминация. Обществата не изтриват напълно всичко, което се е случило преди 200-300 години.
колко висок е Дерик Фишър
Президентът направи тези забележки в светлината на трагичните престрелки, които наскоро се състояха в Чарлстън. Други събития с расово влияние, от полицейски побои до бунтове в града, разтърсиха страната и засилиха призивите за по-голям контрол над оръжията през последните няколко години. И отново обръща внимание на тези проблеми. Както можете да си представите, медийната реакция беше интензивна и всички от двете страни на политическата пътека изразиха или подкрепа, или опозиция на президента да използва дума, която рядко се изрича публично поради обидния и противоречив характер.
Но той го каза. Това е грозна, нещастна дума, която поражда грозни, нещастни образи - на расизъм, робство, омраза и потисничество. Това не е дума, която той е искал да използва, или дори разговор, който е избрал да води. И, повярвайте ми, той знаеше ефекта, който ще има. Тези проблеми съществуват отдавна, дълго време. Има много хора, които биха предпочели да не правят публично обсъждане въпросите на расизма или контрола над оръжията. Има много хора, които биха предпочели да не се налага да чуват N-думата и всичко, което тя представлява.
Което ме води както до Андрю, така и към Дженифър.
Андрю (не истинското му име, а истински човек) е мой клиент и партньор в местна счетоводна къща. Всяка седмица Андрю получава грозен, нещастен доклад, който също извежда грозни, нещастни образи на гняв, разочарование, недоволство и недоволство. Това е докладът на компанията за отворени въпроси. В него той настоява мениджърите му да му докладват за всеки отворен проблем на клиента. Има оплаквания относно обслужване, грешки при данъчни декларации, недоволство от времето за отговор и други оплаквания, както значителни, така и дребни. Докладът повдига въпроси, които той предпочита дори да не знае за него и които биха могли да повдигнат проблеми с отговорността или да изискват от него да се извини или дори да възстанови сумата за извършената работа. Но той търси тези проблеми, за да може да ги разгледа. Има много собственици на бизнес, които познавам, които биха предпочели да избегнат проблеми с клиентите. Те работят, знаейки, че винаги ще има проблеми и всички те не могат да бъдат решени, така че е най-добре просто да се съсредоточите върху добрите неща. Андрю не е такъв.
Дженифър (също сменяйки името си) е друг собственик на малък бизнес, когото познавам, който прави нещо подобно със служителите си. Тя си поставя за цел да се среща често поотделно с ключови ръководители и други подчинени. Дженифър задава тежки въпроси за бизнеса, другите мениджъри и себе си като работодател. Тя иска да знае кои служители са нещастни и защо. С тяхно разрешение тя се задълбочава в деликатните въпроси на здравето, платеното отпуск, уврежданията, представянето и равното заплащане, за да може по-добре да знае за всякакви проблеми. Има много хора, които биха избегнали да обсъждат тези деликатни въпроси със служителите си, защото просто не искат да знаят, не им пука или се страхуват да се изложат на потенциални задължения. Те избягват тежките думи и биха предпочели да се държат така, сякаш проблемите изобщо не съществуват и да се справят с тях, ако и когато възникнат. Дженифър не е такава.
колко висок е Дейвид Гогинс
Собствениците на фирми имат свои собствени еквиваленти на N-думата. Сред тях са L-думата (отговорност). Или A-думата (извинение). Или R-думата (възстановяване). Някои собственици на бизнес избягват да използват тези думи на всяка цена. Те се страхуват от това, което представляват. Други не се страхуват.
За чест на президента Обама, той не изпрати представител, който да говори от негово име, и не излезе с неприветливо изявление, което да закрие политическия му врат. Той се впусна в проблема, използвайки дума, за която знаеше, че ще бъде противоречива, защото това правят лидерите. Те не избягват проблеми и проблеми, само защото са трудни. Те ги търсят и се гмуркат в тях. Ами ти? Активно ли търсите и решавате проблеми? Бягате ли от проблемите със служителите, само защото проблемът ви създава дискомфорт? Игнорирате ли оплакванията на клиентите или се преструвате, че всички са доволни, само защото това ви кара да се чувствате по-добре? Страхувате ли се да чуете отзиви от служителите си и да обсъдите открито онези работни проблеми, които засягат техния живот? Каква е вашата N-дума?
