Имал съм страхотни шефове - видовете лидери, които ме накараха да се радвам да отида на работа и чиито примери се опитвам да следвам като лидер.
(Разбира се, имал съм и не особено страхотни шефове. Вероятно и вие сте имали.)
Има определени неща, които почти всеки може да приеме, за да стане по-добър шеф. Всичко започва с поредица от ежедневни навици - нито един от които не е особено труден за практикуване, ако вложите ума си в това.
Ето 27 прости, но решаващи неща, които най-добрите шефове правят всеки ден.
1. Те показват своето чувство за хумор.
Не, не е нужно да разказват вицове, но страхотните шефове показват признателността си към хумора. Важно е, защото им позволява да поддържат позицията си в трудни ситуации. Х. Г. Уелс се изразява най-добре: „Днешната криза е утрешната шега“.
2. Те споделят своята визия.
Разбира се, това предполага, че те действително имат визия (вж. № 20). Споделянето на визията означава да я направите достъпна, свързана и ясна за членовете на техните екипи. Иначе как служителите знаят за какво работят?
3. Те демонстрират, че организацията е по-голяма от един човек.
Никой не иска да работи за някой, който смята, че организацията е свързана само с шефа. Великите шефове демонстрират, че ценят другите хора и организацията толкова, колкото самите тях. Свързани: Някой ден шефът ще продължи. Той се нуждае от план за наследяване.
4. Те разбират, че хората имат външен живот.
Днешните шефове днес съпреживяват, когато служителите имат законни външни ангажименти: грижи за деца, назначения на зъболекари, ваканции и др. Те очакват отдаденост на работата, но също така разбират и очакват отдаденост на други важни аспекти на живота.
5. Те създават повече лидери.
Добрите лидери могат да съберат много последователи, но наистина великите лидери демонстрират желанието си да помогнат на другите хора да станат още по-добри лидери. Във всеки един ден това може да означава показване на доверие, вяра и вълнение в развитието на другите.
6. Те обмислят добре решенията за наемане.
Великите лидери и шефове се научават да делегират. Правенето на това удобно означава набиране на истински суперзвезди, на които се чувствате чудесно да делегирате. Както веднъж ми каза един високопоставен държавен служител, „Персоналът е дори по-важен от политиката“.
7. Те споделят кредит.
Великите шефове разбират, че всеки трябва да чуе, че неговият или нейният принос се оценяват и оценяват, и те търсят възможности да дадат кредит.
8. Те прекратяват лошите решения за работа чисто.
Лошото решение за наемане е поне отчасти по вина на шефа. Така че великите шефове поправят грешките си, като прекратяват лошите решения за работа справедливо, етично и законно.
9. Приемат вината.
Провалът не е непременно лошо нещо, стига хората да се учат от него и да пробват други неща след него. И все пак е важно лидерът да приеме, че самият провал обикновено трябва да падне върху неговите или нейните рамене.
10. Празнуват, когато нещата вървят добре.
Никой не иска да работи на място, където единствената награда за добра работа е повече работа. Добрите шефове избягват да бъдат като този тип (и не само защото е мъртъв).
11. Те вземат решения.
Твърдите решения често са най-добрите решения; те са нещата, които хората имат нужда да решават най-отчаяно. (Моят колега Джъстин Барисо наскоро забеляза отлично изпълнение на процеса на вземане на решения, което той отбелязва в своя статия за Джеф Безос: „не съм съгласен и се ангажирам.“)
за когото е женен сал вулкано
12. Те знаят за какво говорят.
В идеалния случай шефът трябва да има специалисти по предмета и подчинени ръководители, които са по-добре запознати със своите области от него или тя. Но шефът трябва да има достатъчно познания и знания, за да ръководи.
13. Те демонстрират увереност.
Доверието без компетентност е рецепта за бедствие, но шефовете, които искат да ръководят, трябва да демонстрират пред екипа си, че вярват в себе си, екипа си и мисията си.
14. Те уважават чуждото време.
До голяма степен това означава да сте навреме. Ако не можете сами да проследите времето, задайте времето на вашия смартфон. Но също така: речи и срещи. Планирайте ги, да - но само според необходимостта.
Тайлър Шийлдс и Франческа Истууд се разделят
15. Те знаят кога да натискат по-силно.
Понякога най-мотивиращите думи, които шефът може да каже на служител, са малко критични: „Знам, че можете да се справите по-добре“.
16. Те знаят кога да отстъпят.
Въпреки това, макар да искат хората да се възползват от случая, може да бъде ефективен, великите шефове имат емоционалната интелигентност, за да разберат кога са прекалили и да се приспособят.
17. Поставят приоритети и ги споделят.
Ако всичко е приоритет, нищо не е така. Така че великите шефове изясняват какво смятат за най-важно. В идеалния случай те се придържат към правилото на три - три са оптималният брой неща, на които повечето хора могат да отделят внимание по всяко време.
18. Те споделят информация.
Несигурните шефове държат на информацията като на стока, като я парцелират внимателно, за да се почувстват мощни. Вярно е, че има моменти, когато е необходимо да се държи внимателно информацията по стратегически причини - но великите шефове превръщат прозрачността в настройка по подразбиране.
19. Те са учтиви - или поне прилични.
Да бъдеш учтив не струва нищо, поражда добри чувства и увеличава общуването. Не бъркайте обаче учтивостта с липсата на твърдост; те могат да вървят ръка за ръка. Обратното на учтивостта е грубостта (а не слабостта).
20. Те мислят достатъчно големи.
Великите шефове осъзнават, че искат от хората да прекарат поне една трета от будните си часове, работейки върху своята визия. Така те се уверяват, че това е достатъчно голяма и достойна визия.
21. Те действат етично и поставят високи стандарти.
Служителите често поемат ръководството на шефа. Така че, докато етиката означава различни неща за различните хора, знайте, че какъвто и пример да дадете, работещите за вас вероятно ще го последват.
22. Те задават интелигентни въпроси.
Интересното е, че най-умният въпрос понякога е основният, който хората се страхуват да зададат, защото смятат, че това ще разкрие липса на знания или разбиране. (Свързани: Те признават, когато не знаят.)
23. Те чуват хората.
Великият шеф осъзнава, че въпреки че трябва да проектира увереност, това не означава, че той или тя трябва да знае всичко. Шефе, наехте екипа си по някаква причина. Извършвате последното обаждане, но дължите на себе си да ги изслушате.
24. Те водят с пример.
Великите шефове работят усилено и демонстрират, че ценят работата на екипа си. Те също дават пример по други начини: например да се отнасят добре с клиентите и да направят ефективността приоритет. Каквото и да прави шефът, той или тя моли всички останали да действат по същия начин.
25. Те се грижат за себе си.
Говорейки за водене чрез пример: Великите шефове ясно дават да се разбере, че ценят здравето си, семействата си, вярата си (каквато и да е тази вяра) и другите си приоритети. По-трудно е някой друг да действа по този начин, ако шефът не го моделира.
26. Помислете, преди да говорят.
Великите шефове осъзнават, че няма такова нещо като безобидна забележка, когато сте начело. Има сила в това да бъдеш непринуден и неформален и трябва да бъдеш приятелски настроен и достъпен - но не се заблуждавай да казваш неща, които нямаш предвид, като не мислиш за думите си.
27. Те насърчават развитието на другите.
Великите шефове насърчават образованието, обучението, проучването и работата в мрежа. Вместо това страховити шефове се притесняват, че най-добрите им служители ще ги засенчат (или ще се преместят другаде). Ако задържите края на сделката като шеф, има шанс да получите по-добър и по-отдаден служител.
Имате ли други страхотни навици на изключителни шефове? Уведомете ни в коментарите.
