Тъй като Slack се превърна в един от най-популярните инструменти на работното място, има доста голям шанс да го използвате на работното си място. Също така има голям шанс вие или някой, с когото работите, да сте разработили няколко лоши навика на Slack, които не само фрустрират вашия екип, но и намаляват производителността.
Използвам Slack всеки ден и макар да съм съгласен, че има някои предимства - особено за отдалечени работници - може да се разочарова, когато екипът ви няма общ набор от насоки или етикет на Slack. Имайки предвид това, ето седем неща, които трябва да спрете да правите в Slack точно сега, и какво трябва да направите вместо това.
1. @Channel
Има моменти, когато е напълно подходящо да изпратите съобщение и да уведомите цял канал. Тези времена обаче са рядкост и обикновено е по-добре просто да публикувате съобщението си или да маркирате подходящите хора. Същото важи и за @here. Освен ако нямате спешно съобщение, което абсолютно изисква вниманието на всички в даден канал, използвайте тези маркери пестеливо.
2. Изпращане на множество съобщения подред
Виждали сте го и преди. Всъщност вероятно сте го направили. Изпращате поредица от съобщения подред, вместо внимателно да съставяте съобщение в рамките на една публикация. Може да не изглежда голяма работа, освен че Slack е достатъчно труден за търсене и организиране на нещата. Помогнете на екипа си, като консолидирате тези съобщения в една публикация. Особено ако е DM. Никой не иска толкова много известия подред. Плюс това, какво, ако искам да отговоря в нишка? На кое съобщение да отговоря?
нетната стойност на Мори Пович за 2016 г
3. Отговор в канала, вместо в нишка
Говорейки за тези нишки, използвайте ги. Не просто пуснете отговора си в канала, но отделете половин секунда, необходима за щракване върху малката икона „стартиране на нишка“ и стартиране на нишка. Slack вече е предимно постоянен поток от шум, така че най-малкото, което всеки от нас може да направи, е да се опита да поддържа нещата организирани. Бъдете добри към членовете на вашия екип и използвайте теми.
4. Публикуване на едно и също съобщение в множество канали
Ако вашата компания използва много канали за различни екипи, може да изглежда, че има смисъл да публикувате важни съобщения на няколко места. Проблемът обаче е, че това не само означава, че някои хора ще трябва да филтрират повече шум, но също така означава, че в крайна сметка ще имате разговори за тези важни проблеми на различни места.
Вместо това, възползвайте се от факта, че Slack ви позволява да копирате връзка към публикация и просто я споделете в другия канал. По този начин членовете на екипа, които искат да участват в разговора, могат просто да щракнат върху оригиналното съобщение. Също така е добра причина да имате централен канал „Съобщения“ за цялата си организация, така че да имате естествено място за публикуване на важна информация.
5. Използване на групови DM
Изпращането на директно съобщение до малка група хора изглежда страхотна идея. Можете да включите в разговора само хората, които трябва да знаят, особено ако е чувствителен. Има няколко проблема, като например факта, че можете да имате само толкова активни DM, което означава, че в крайна сметка този важен разговор няма да се появи в навигацията. Някога опитвали ли сте се да търсите групово DM по-късно? Ако не помните кой точно е бил в него, забравете за това.
Освен това не можете да добавяте някого към групов DM след факта, което означава, че е трудно да привлечете някой друг в разговор, когато осъзнаете, че се нуждаете от повече информация. Вместо това често е по-добра идея да създадете частен канал с малка група за тези разговори.
6. Обявяване на всеки разговор публичен
Един от принципите, за който привържениците на Slack често се застъпват, е да се всеки разговор в обществени канали в името на прозрачността и сътрудничеството. Някои разговори обаче не трябва да бъдат публични. Някои от тях имат личен характер и трябва да се обработват в DM, или дори по-добре, лично. Другите разговори може да не са чувствителни, но са без значение за всеки, който не е пряко замесен и като такива просто създават повече шум.
7. Непознаване на съобщения
Напълно разумно е да искате малко спокойствие и тишина от постоянния поток от известия на Slack. Ако обаче някой ви изпрати съобщение, особено DM, това е просто добър етикет, за да пуснете поне малко признание. Дори ако не можете да отговорите или да се справите с каквото и да е, просто емотикони с отметка отива много.
