Изработването на ефективен бизнес имейл се превърна в нещо като изгубено изкуство. Все повече професионалисти получават кореспонденции с безлични или никакви поздрави, правописни грешки, липса на структура и неясно съдържание. Тези зле написани имейли могат да се отразят зле на подателя или дори да обезкуражат някого да прави бизнес с тях.
Ето защо е толкова важно да обърнете внимание етикет и най-добри практики при комуникация с бизнес контакти, колеги и служители по имейл. По-долу група бизнес лидери споделиха своите съвети за писане на перфектния бизнес имейл и защо всеки съвет е толкова ефективен.
Бруно Марс и Джесика Кабан последни новини
Използвайте ясна и подходяща тема.
Може да имате най-добрия имейл в света, но ако темата ви падне, вероятно никога няма да се отвори. Ето защо темата на вашия имейл е толкова важна.
„Избягвайте неясни или общи теми и се уверете, че е ясно какво обсъждате“, казва Калин Касабов, основател и главен изпълнителен директор на ProTexting . „Ако това е съобщение до някой, когото не познавате добре, може да споменете контекста, като„ Re: Нашият разговор на виртуалната конференция XYZ “.“
Нека бъде кратко.
С толкова много имейли, които влизат във входящата ви поща, вероятно няма да ви хареса да прочетете дълъг имейл с много параграфи - както и човекът, на когото изпращате имейли, казва Келси Реймънд, съосновател и президент на Influence & Co.
„Ако се хванете да пишете повече от четири абзаца в имейл, попитайте дали би било по-добре като телефонно обаждане“, казва Реймънд.
Кажете им защо.
Повечето имейли са свързани с това някой да предприеме конкретно действие, след като го прочете. Независимо дали питате колега за нещо или насочвате услугите си към потенциален клиент, кажете им защо отправяте заявката.
„Например„ Хей, Клара, бихте ли могли да преминете през тази електронна таблица, за да помогнете на нашия терен до Фирма А “, или„ Здравейте, Марк, нашите услуги биха увеличили възможните клиенти към вашата фуния за продажби. Ако се интересувате, нека поговорим “, казва Самюел Тимоти, съосновател на OneIMS . „Ако можете да продадете това, което има за тях, вие им влияете.“
Добавете призив за действие.
В допълнение към обяснението на причината зад вашия имейл, не забравяйте да добавите и призив за действие (CTA) в края, казва Стефани Уелс, съосновател и главен технически директор на Страшни форми .
„Добавянето на CTA дава на вашите абонати някъде другаде да навигират, за да могат да продължат да се ангажират с вашата марка извън входящата си поща“, отбелязва Уелс. „Свързването с вашия уебсайт ще насочи насочен трафик там и ще премести клиентите през фунията за продажби, за да можете да увеличите реализациите си.“
Бъдете приятелски настроени и оптимистични.
Често е трудно да се интерпретира тонът и емоцията на човек чрез текстови носители, така че Мат Уилсън, съосновател на Under30 Опит , препоръчва да бъдете изключително приятелски настроени и оптимистични, за да обезоръжите всяко потенциално недоразумение.
„Бъдете много директни в съдържанието на имейла си, но ако започнете и завършите с допълнителен ентусиазъм или възклицания, това може да помогне на някой да тълкува тона на имейла като по-положителен“, казва Уилсън. „Когато хората са уморени или мързеливи, те забравят, че имейлите често не излизат добре и се сблъскват с проблеми“.
Персонализирайте го и го направете подходящ.
Никол Муньос, основател и главен изпълнителен директор на Никол Муньос Консултинг , съветва професионалистите да включват персонализация и социални доказателства в своите бизнес имейли.
„Хората искат да знаят, че има основателна причина да прочетат имейла и че времето им се изразходва добре“, обяснява Муньос. „За да покажете това, уверете се, че имейлът е подходящ за тях.“
Тествайте различни теми и копирайте.
Когато Рубен Йонатан, основател на SaasList и неговият екип изпращаха имейли, представящи публикации за гости, те се научиха как да създават перфектната стъпка на имейли, като тестваха различни елементи и проследяваха резултатите.
„Забелязахме например, че когато дадохме две възможности за заглавие, получихме по-голям ангажимент“, казва Йонатан. „Някои проби и грешки, заедно с анализ и корекции, ще ви помогнат да създадете перфектен бизнес имейл за вашата цел.“
Първо изгответе чернови, след това добавете имейла на получателя.
Единственото нещо, което е по-лошо от лошо написан имейл? Полуизписан имейл, който е бил изпратен неволно, преди да бъде завършен. За да избегне тази злополука, Даяна Гудуин, основател и главен изпълнителен директор на MarketBox , винаги първо пише основния текст и темата на имейла, след което добавя имейла на получателя като последна стъпка.
„Дори когато бързам, имейлът винаги отива последен, за да се избегне случайно или преждевременно изпращане на имейли“, казва Гудуин. „Включването на„ отмяна на изпращането “в Gmail също е спасително средство.“
кевин хънтър и шарина хъдсън
