Семеен бизнес може да бъде дефиниран като всеки бизнес, в който участват двама или повече членове на семейството и по-голямата част от собствеността или контрола е в семейството. Семейният бизнес може да е най-старата форма на бизнес организация. Фермите бяха ранна форма на семеен бизнес, в който това, което днес смятаме за личен и трудов живот, се преплитаха. В градските условия някога е било нормално магазинер или лекар да живее в същата сграда, в която той или тя е работил, а членовете на семейството често са помагали в бизнеса при нужда.
От началото на 80-те години се развива академичното изследване на семейния бизнес като отделна и важна категория на търговията. Днес семейните предприятия са признати за важни и динамични участници в световната икономика. Според Бюрото за преброяване на населението на САЩ около 90% от американския бизнес са семейни или контролирани. Размерът варира от партньорства с двама души до Fortune 500 фирми, тези предприятия представляват половината от заетостта в страната и половината от нейния брутен национален продукт. Семейният бизнес може да има някои предимства пред други стопански субекти, като се фокусира в дългосрочен план, ангажираността си с качеството (което често се свързва с фамилното име) и грижите и грижите за служителите. Но семейният бизнес се сблъсква и с уникален набор от управленски предизвикателства, произтичащи от припокриването на семейни и бизнес проблеми.
ВЪПРОСИ В СЕМЕЕН БИЗНЕС
Семейният бизнес може да се опише като взаимодействие между две отделни, но свързани системи - бизнесът и семейството - с несигурни граници и различни правила. Графично тази концепция може да бъде представена като два кръга, които се пресичат. Семейният бизнес може да включва множество комбинации от членове на семейството в различни бизнес роли, включително съпрузи и съпруги, родители и деца, разширени семейства и множество поколения, играещи ролята на акционери, членове на борда, работещи партньори, съветници и служители. Често възникват конфликти поради припокриването на тези роли. Начините, по които хората обикновено общуват в семейството, например, може да са неподходящи в бизнес ситуации. По същия начин личните опасения или съперничество могат да се пренесат на работното място в ущърб на фирмата. За да успее, семейният бизнес трябва да поддържа отворени линии за комуникация, да използва инструментите за стратегическо планиране и да ангажира помощта на външни съветници, ако е необходимо.
Семейство срещу несемейни служители
Има редица често срещани проблеми, с които повечето семейни фирми се сблъскват по едно или друго време. Привличането и задържането на несемейни служители може да бъде проблематично, тъй като на такива служители може да им е трудно да се справят със семейни конфликти на работното място, ограничени възможности за напредък и специално отношение, което понякога се предоставя на членовете на семейството. Освен това някои членове на семейството могат да се възмутят от въвеждането на външни лица във фирмата и умишлено да правят нещата неприятни за несемейни служители. Но външните лица могат да осигурят стабилизираща сила в семейния бизнес, като предлагат справедлива и безпристрастна перспектива за бизнес проблемите. Ръководителите на семейни фирми могат да проведат интервюта за излизане с напускащи несемейни служители, за да определят причината за оборота и да разработят начин за предотвратяване на това.
Квалификация по заетостта
Много семейни фирми също имат проблеми с определянето на насоки и квалификация за членове на семейството, които се надяват да участват в бизнеса. Някои компании се опитват да ограничат участието на хора с определени връзки до семейството, като например роднините, за да минимизират потенциала за конфликти. Семейните фирми често се сблъскват с натиск да наемат роднини или близки приятели, на които може да им липсва талант или умение да направят полезен принос в бизнеса. Веднъж наети, такива хора могат да бъдат трудни за уволнение, дори ако струват пари на компанията или намаляват мотивацията на други служители, проявявайки лошо отношение. Строгата политика на наемане само на хора с легитимна квалификация за запълване на съществуващи отвори може да помогне на компанията да избегне подобни проблеми, но само ако тази политика се прилага без изключение. Ако дадена компания е принудена да наеме по-малко от желания служител, анализаторите предлагат да се осигури специално обучение за развиване на полезен талант, да се привлече помощта на несемеен служител в обучението и надзора и да се възложат специални проекти, които минимизират отрицателния контакт с други служители.
Заплати и обезщетения
Друго предизвикателство, което често срещат семейните фирми, включва изплащане на заплати и разпределяне на печалбата между членовете на семейството, които участват във фирмата. За да расте, малкият бизнес трябва да може да използва относително голям процент от печалбата за разрастване. Но някои членове на семейството, особено тези, които са собственици, но не и служители на компанията, може да не видят стойността на разходите, които намаляват размера на текущите дивиденти, които получават. Това е източник на конфликт за много семейни фирми и допълнително ниво на трудност при извършване на необходимите инвестиции в бизнеса за продължаване на успеха. За да се гарантира, че заплатите се разпределят справедливо между семейните и несемейните служители, бизнес лидерите трябва да ги съпоставят с индустриалните насоки за всяка длъжностна характеристика. Когато е необходима допълнителна компенсация за възнаграждение на определени служители за техния принос към компанията, могат да се използват допълнителни обезщетения или разпределение на собствения капитал.
Наследяване
Друг важен въпрос, свързан със семейния бизнес, е приемствеността - определяне на това кой ще поеме ръководството и / или собствеността върху компанията, когато настоящото поколение се пенсионира или умре. Ключът към избягването на конфликти за това кой ще поеме бизнес е да имате добре определен план. Семейното отстъпление или среща на неутрален терен без разсейване или прекъсване може да бъде идеална среда за откриване на дискусии относно семейните цели и бъдещи планове, времето на очакваните преходи и подготовката на настоящото поколение за оттегляне и бъдещото поколение за поемане. Когато наследяването е отложено, по-възрастните роднини, които продължават да участват в семейната фирма, могат да развият предпочитание за запазване на статуквото. Тези хора могат да се противопоставят на промяната и да откажат да поемат рискове, въпреки че такова отношение може да попречи на растежа на бизнеса. Бизнес лидерите трябва да предприемат стъпки за постепенно отстраняване на тези роднини от ежедневната дейност на фирмата, включително да ги насърчават да се включват във външни дейности, да организират да продадат част от акциите си или да ги конвертират в привилегировани акции или евентуално да преструктурират компанията за да разреждат влиянието им.
Ръководителите на семейния бизнес могат да предприемат редица стъпки, за да не попаднат в тези често срещани клопки. Наличието на ясна декларация на целите, организиран план за постигане на целите, определена йерархия за вземане на решения, установен план за приемственост и силни комуникационни линии ще помогнат за предотвратяване на възникването на много възможни проблеми. Всички членове на семейството, участващи в бизнеса, трябва да разберат, че техните права и отговорности са различни у дома и на работното място. Докато семейните отношения и целите имат предимство у дома, успехът на бизнеса е на първо място в работата.
Когато емоцията нахлуе в работните взаимоотношения, нещо, което се случва във всички бизнеси от време на време и възникват неизбежните конфликти между членовете на семейството, мениджърът трябва да се намеси и да вземе обективните решения, необходими за защита на интересите на фирмата. Вместо да вземе страна в спор, мениджърът трябва да даде ясно на всички служители, че няма да бъде позволено личните разногласия да пречат на работата. Този подход трябва да обезкуражи служителите да се занимават с жокей за позиции или да играят политика. Бизнес лидерът може също да намери за полезно да провежда редовни срещи с членове на семейството и да представя всички бизнес споразумения и политически насоки в писмена форма.
ПРОЦЕС НА ПЛАНИРАНЕ
Стратегическото планиране - съсредоточаване около бизнес и семейни цели - е жизненоважно за успешния семеен бизнес. Всъщност планирането може да е по-важно за семейния бизнес, отколкото за други видове бизнес субекти, тъй като в много случаи семействата имат по-голямата част от активите си свързани в бизнеса. Тъй като много конфликти възникват поради несъответствие между семейните и бизнес целите, е необходимо планиране, за да се приведат в съответствие тези цели и да се формулира стратегия за тяхното постигане. Идеалният план ще позволи на компанията да балансира семейните и бизнес нуждите в полза на всички.
Семейно планиране
При семейното планиране всички заинтересовани членове на семейството се събират, за да разработят мисия, която описва защо са отдадени на бизнеса. Позволявайки на членовете на семейството да споделят своите цели, нужди, приоритети, силни, слаби страни и способност да допринасят, семейното планиране помага да се създаде единна визия за компанията, която да ръководи бъдещите сделки.
Специална среща, наречена семейно отстъпление или семеен съвет, може да ръководи процеса на комуникация и да насърчава участието, като предоставя на членовете на семейството място, където да изразят своето мнение и да планират за бъдещето по структуриран начин. Участвайки в семейното отстъпление, децата могат да получат по-добро разбиране за възможностите в бизнеса, да научат за управлението на ресурси и да наследят ценности и традиции. Той също така дава възможност за обсъждане и разрешаване на конфликти. Темите, представени на семейните съвети, могат да включват: правила за присъединяване към бизнеса, отношение към членове на семейството, работещи и не работещи в бизнеса, роля на свекър, оценки и везни, собственост на акции, начини за осигуряване на финансова сигурност за възрастното поколение, обучение и развитие на младото поколение, имидж на компанията в общността, благотворителност, възможности за нов бизнес и разнообразни интереси сред членовете на семейството. Ръководството на семейния съвет може да бъде на ротационен принцип или външен консултант по семеен бизнес може да бъде нает като фасилитатор.
Бизнес планиране
Бизнес планирането започва с дългосрочните цели и задачи, които семейството поддържа за себе си и за бизнеса. След това бизнес лидерите интегрират тези цели в бизнес стратегията. При бизнес планирането мениджмънтът анализира силните и слабите страни на компанията във връзка с нейната среда, включително нейната организационна структура, култура и ресурси. Следващият етап включва идентифициране на възможностите на компанията да преследва, като се имат предвид нейните силни страни и заплахи за компанията да управлява, предвид нейните слабости. И накрая, процесът на планиране завършва със създаването на изявление за мисията, набор от цели и набор от общи стратегии и конкретни стъпки за действие за постигане на целите и подкрепа на мисията. Този процес често се контролира от съвет на директорите, консултативен съвет или професионални съветници.
Планиране на наследяването
Планирането на наследяването включва решение кой ще ръководи компанията в следващото поколение. За съжаление по-малко от една трета от семейните фирми преживяват прехода от първото поколение собственост към второто и само 13 процента от семейните фирми остават в семейството над 60 години. Проблеми при извършването на прехода могат да възникнат по множество причини: 1) бизнесът вече не е бил жизнеспособен; 2) следващото поколение не желае да продължи бизнеса, или 3) новото ръководство не беше подготвено за тежестта на пълния оперативен контрол. Липсата на планиране обаче е най-честата основна причина компанията да се провали в прехода на поколенията. Във всеки един момент цели 40 процента от американските фирми са изправени пред проблема за наследяването, но относително малко правят планове за наследяване. Собствениците на фирми може да не са склонни да се сблъскат с проблема, защото не искат да се откажат от контрола, да смятат, че техният наследник не е готов, да имат малко интереси извън бизнеса или да искат да запазят чувството за идентичност, което имат толкова дълго от работата си.
Джо Манганиело нетна стойност 2013
Но е жизненоважно процесът на наследяване да бъде внимателно планиран, преди да се наложи поради болест или смърт на собственика. Семейните фирми се съветват да следват петстепенен процес при планиране на приемствеността: иницииране, подбор, образование, финансова подготовка и преход.
- Във фазата на започване, възможните наследници се въвеждат в бизнеса и се ръководят от разнообразен трудов опит с нарастваща отговорност.
- Във фазата на подбор се избира наследник и се разработва график за прехода. Анализаторите почти единодушно препоръчват наследникът да бъде едно лице, а не група братя и сестри или братовчеди. До известна степен, като избира група, съществуващото ръководство просто отлага решението или го оставя на следващото поколение да се подреди.
- По време на образователната фаза собственикът на бизнеса постепенно предава управлението на наследника, по една задача, за да може той или тя да научи изискванията на длъжността.
- Финансовата подготовка включва договаряне, така че напускащият управленски екип да изтегли средства, достатъчни за пенсиониране. Колкото повече време се използва за подготовка за финансовите последици от този преход, толкова по-вероятно е бизнесът да може да избегне натоварване в процеса.
- Във фазата на преход бизнесът сменя ръцете си - собственикът на бизнеса се отстранява от ежедневните операции на фирмата. Този последен етап може да бъде най-труден, тъй като много предприемачи изпитват големи трудности при отпускането на семейния бизнес. Помага, когато собственикът на бизнес установява външни интереси, създава стабилна финансова база за пенсиониране и придобива увереност в способностите на наследника.
Имуществено планиране
Планирането на имоти включва финансовите и данъчните аспекти на прехвърлянето на собствеността върху семейния бизнес на следващото поколение. Семействата трябва да планират да минимизират данъчната си тежест по време на смъртта на собственика, така че ресурсите да останат в рамките на компанията и семейството. За съжаление, данъчните закони днес възпират семействата, желаещи да продължат бизнеса. Наследниците се облагат с данък върху стойността на бизнеса с висока ставка при прехвърляне на собствеността. Поради своята сложност, планирането на имоти обикновено се извършва от екип от професионални съветници, които включват адвокат, счетоводител, финансов плановик, застрахователен агент и може би консултант по семеен бизнес. План за имот трябва да се изготви веднага щом бизнесът стане успешен и след това да се актуализира при промяна на бизнес или семейни обстоятелства.
Една техника, достъпна за собствениците на семейни фирми при планирането на тяхното имение, е известна като „замразяване на имота“. Тази техника дава възможност на собственика на бизнеса да „замрази“ стойността на бизнеса в определен момент от времето, като създаде предпочитан запас, който не оценява по стойност, и след това прехвърли обикновения запас на своите наследници. Тъй като по-голямата част от акциите във фирмата са предпочитани и не оценяват, данъците върху имуществото са намалени. Наследниците обаче са длъжни да плащат данъци върху подаръците, когато предпочитаният запас им бъде прехвърлен.
Предлагат се разнообразни инструменти, които могат да помогнат на собственика на бизнеса да отложи данъците върху трансфера, свързани с предаването на семеен бизнес. Основна воля очертава желанията на собственика относно разпределението на имуществото след смъртта му. Живият тръст създава довереник, който да управлява имуществото на собственика, което не е обхванато от завещанието, например по време на продължително заболяване. Тръст за приспадане на съпрузи предава имуществото на оцелял съпруг в случай на смърт на собственика и не се дължат данъци, докато съпругът умре. Също така е възможно плащането на данъци върху имуществото, свързани с прехвърлянето на семеен бизнес, на вноски, така че да не се дължат данъци в продължение на пет години, а останалата част да се плаща на годишни вноски за период от десет години. Съществуват и други техники, които позволяват на собствениците на фирми да изключат част или всичките си активи от данъци върху имуществото, включително единен тръст за кредити / освобождаване, динамичен тръст и годишен подарък за изключване. Тъй като законите се променят често, запазването на правна помощ е силно препоръчително.
ПОМОЩ ПРИ ПЛАНИРАНЕ
Професионалният консултант по семеен бизнес може да бъде огромно предимство, когато се сблъсквате с проблемите на планирането. Консултантът е неутрална страна, която може да стабилизира емоционалните сили в семейството и да внесе опит в работата с многобройни семейства в много индустрии. Повечето семейства вярват, че тяхната е единствената компания, която се сблъсква с тези трудни проблеми, а консултантът по семеен бизнес носи освежаваща перспектива. Освен това консултантът по семеен бизнес може да създаде семеен съвет и консултативен съвет и да служи като фасилитатор на тези две групи.
Могат да бъдат създадени консултативни съвети, които да съветват президента или борда на директорите на компанията. Тези съвети се състоят от пет до девет членове на семейството, които се срещат редовно, за да предоставят съвети и насоки на компанията. Те също могат да извадят емоциите от процеса на планиране и да осигурят обективен принос. Членовете на консултативния съвет трябва да имат бизнес опит и да могат да помогнат на бизнеса да достигне следващото ниво на растеж. В повечето случаи консултативният съвет се компенсира по някакъв начин.
С нарастването на семейния бизнес консултантът по семейния бизнес може да предложи различни варианти за семейството. Често се набират професионални несемейни мениджъри или външен изпълнителен директор, за да играят роля в бъдещия растеж на бизнеса. Някои семейства просто запазват собствеността върху бизнеса и му позволяват да работи с малко или никакви участващи членове на семейството.
БЪДЕЩЕТО НА СЕМЕЙНИЯ БИЗНЕС
Както Трейси Пърман обяснява в нея Бизнес седмица статия, озаглавена „Вземането на пулса на семейния бизнес“, в сферата на семейния бизнес се забелязват две широки тенденции, когато се чувстваме комфортно през 21-ви век. Първо, застаряването на поколението бебешки бум сигнализира за предстояща промяна на собствеността на много семейни фирми през следващите десет години. Второ, все повече и повече от тези бизнеси ще бъдат поети от жени, продължавайки тенденция, която се забелязва от началото на века. Пърман подчертава някои статистически данни за семейния бизнес, притежавани от жени, което прави тази тенденция към женска собственост да изглежда доста положителна. Неотдавнашни проучвания показват, обяснява Пърман, че „предприятията, притежавани от жени, са по-склонни да се фокусират върху планирането на приемствеността, имат 40 процента по-нисък процент на изчерпване на членове на семейството, са склонни да бъдат по-консервативни и да носят по-малко дългове от притежаваните от мъже бизнеса. “
Някои семейни фирми установяват, че вече не се предполага, че децата ще желаят да поемат семеен бизнес. Ако основателите на фирма желаят да я държат в ръцете на семейството, те трябва да предприемат проактивни мерки за привличане на бъдещите поколения към бизнеса.
- Излагайте членовете на семейството на всички аспекти на бизнеса, включително служители, клиенти, продукти и услуги.
- Определете привлекателните качества на бизнеса по отношение на термините, които ще се харесат на слушателя.
- Признайте онези фактори, които имат потенциала да разубедят членовете на семейството да продължат да участват в бизнеса. Тези фактори могат да варират от лични интереси в други области до конфликти с други членове на семейството.
- Наградете членовете на семейството, които решат да се присъединят или останат в семейния бизнес. „Цената“, която наследниците плащат, за да се присъединят и управляват семеен бизнес, може да включва отказ от възможности за кариера, които намират за финансово и лично привлекателни. На нов член на семейството, който влиза в семеен бизнес, може да изглежда, че той или тя страда от неприкосновеност на личния живот. Може да възникнат конфликти между родител и дете, когато техните стилове на управление са в конфликт. Бизнесът може да направи компромиси - като например да позволи на наследника да прекарва повече време със семейството си или да наеме временен старши мениджър, който да буферира конфликти между родител и дете. Но „цената“ на компанията и „цената“ на наследника трябва да са достъпни и за двамата.
- Дайте на членовете на семейството точки, за да проучат техните идеи, интереси и притеснения.
Наградите от семеен бизнес са много, както и предизвикателствата. Членовете на семейството, които управляват семейния бизнес, трябва да се радват на самия бизнес, за да успеят и да предадат чувство на ентусиазъм за бизнеса, когато дойде моментът да предадат юздите.
БИБЛИОГРАФИЯ
Astrachan, Joseph H. „Коментар на специалния брой: Появата на поле“. Вестник за бизнес начинания . 2003 г.
Казели, Стефано и Стефано Гати. Банкиране за семеен бизнес . Springer, март 2005 г.
Дамън Лоялка, Мишел. „Family-Biz Circle: The Boomer Handoff“. Бизнес седмица . 14 февруари 2006 г.
Gangemi, Jeff и Francesca Di Meglio. „Вземане на образовано решение.“ Бизнес седмица онлайн . Достъпен от http://www.businessweek.com/smallbiz/content/feb2006/sb20060213_733893.htm?campaign_id=search 15 февруари 2006 г.
Карофски, Павел. „Може ли бизнесът да събере семейство заедно?“ Бизнес седмица . 22 февруари 2006 г.
Леа, Джеймс. „Най-добрият начин да научите отговорността е да я делегирате.“ Южен Флорида Бизнес вестник . 25 юли 1997 г.
Макменамин, Бригид. „Отблизо: Поддържане на семейния бизнес частен и в семейството.“ Форбс . 25 декември 2000 г.
Нелтън, Шарън. „Семеен бизнес: Големи промени в лидерството предстоят.“ Бизнесът на нацията . Юни 1997 г.
О'Хеър, Уилям Т. Векове на успех . Adams Media, септември 2004 г.
Пърман, Стейси. „Поемане на пулса на семейния бизнес.“ Бизнес седмица . 13 февруари 2006 г.
