Сигурен съм, че сте чели статии за значението на „културата“ за формиране на поведението на вашите служители. Едно от любимите ми описания на фирмената култура беше като „невидимата ръка, която оформя поведението на екипа, когато няма дефиниран процес или система, която да им каже какво да правят“.
Но разбирането на концепцията за култура не ви дава пълен път да я изградите умишлено. Ето седем лидерски навика, които подчертах с клиентите си за бизнес коучинг през последното десетилетие. Те отчасти са отговорни за това защо средният ни клиент за бизнес коучинг расте девет пъти по-бързо от средната частна компания в САЩ.
Всеки от тези навици се основава на разбирането, че като лидер вашето поведение е един от най-важните фактори, определящи фирмената култура. Вашият екип наблюдава всичко, което правите. Дори когато мислите, че никой не гледа, всички го гледат.
е Ансън Маунт във връзка
Ето 7 лидерски навика, които, погълнати от културата на вашата компания, ще ви помогнат да развиете бизнеса си на следващото ниво.
1. Бъдете навреме, през цялото време.
Първо трябва да започнем с първите неща. Бъдете навреме - през цялото време. Това просто поведение показва на вашия екип, че приемате сериозно ангажиментите си и живеете почтено.
Разбира се, че е лесно да се подхлъзне, вашият екип винаги изглежда готов да изчака, но когато ги накарате да чакат, вие подбивате доверието си в екипа си.
Ние сме индуктивни същества. Това означава, че вземаме малки частици опит и обобщаваме от тях. Когато стигнете навреме, хората тълкуват това, че означава, че имате повече проследяване.
2. Спазвайте собствените си срокове (и поемайте отговорност за случаите, когато не можете).
За вас е важно не само да сте навреме за срещи и срещи, но и трябва да вземете сериозно собствените си срокове.
Твърде много компании прилагат уважение по йерархичен начин. Очаквате, че вашият екип спазва срокове, но сте се отпуснали. В крайна сметка, казваш, ти си шефът.
Но всичко, което правите, се разпространява във вашата организация. Вашият пример има значение.
Разбира се, ще има моменти, когато не можете да определите краен срок. Това е животът. От значение е как се справяте с тези моменти. Обосновавате ли защо не сте спазили посочения срок? Вероятно n никой няма да ви предизвика, но какво съобщение изпращате на вашия екип?
Вместо това го притежавайте и изяснете какво сте научили и какво ще правите, за да продължите напред. Дръжте се така, както искате вашият екип да се държи, дори когато не сте там, за да ги видите.
омъжена ли е Дженифър от Shipping Wars
3. Изяснете писмено всички точки за действие и резултатите в края на всяка среща.
Една от най-големите причини, поради които нещата се пропускат, е, че първоначално не са били раздадени чисто. Много пъти приемащата страна не знае точно какво е помолено да направи или всъщност може да не знае, че изобщо е била помолена да направи нещо.
Оттук и необходимостта да се изяснят писмено всички елементи на действие и резултати. Това не само гарантира, че сте заснели всичките си елементи за действие, но също така е мощен начин да моделирате как искате да се държи екипът ви.
Където е възможно, номерирайте ангажиментите, така че да са абсолютно ясни.
На следващата ви среща това може да звучи като:
' Добре, обобщавайки ето какво съм се ангажирал: Имам три точки за действие тук. Точка първа е да прегледате предложението на Джонсън и да вземете решение „да“ или „не“ до този петък в края на бизнеса. Точка две е да се даде обратна връзка по имейл на Карл за новия процес на ориентация. И точка трета е да изпратим датата на следващата ни тримесечна сесия за планиране до екипа на изпълнителния директор до утре по обяд. [Препоръчвам ви видимо да запишете всеки от тях в бележките си с напредването на вашата среща]. Сега Черил, разбирам, че сте се ангажирали с два елемента ... '
Научете екипа си да използва същото това умение със своя персонал. Това е най-добрата практика, която компаниите, които изпълняват, възприемат.
4. Ясно посочете за какво не можете да се ангажирате, за да не намалите лентата за отчетност във вашата компания, като пропуснете „фантомен резултат“.
„Фантомни резултати“ са онези неща, които другият човек мисли вие сте се ангажирали, но не сте го направили.
Като лидер трябва да демонстрирате страхотна комуникация, като правите изрично всички фантомни резултати, които виждате, че излизат от среща. По този начин, ако можете да се ангажирате с този резултат, вие го правите, а ако не можете, пояснявате, че не се ангажирате с него.
5. „Затворете“ цикъла на отчетност.
Едно е да изпълниш ангажиментите си, но друго е да се увериш, че останалите участващи страни разберат, че си го направил. Така че 'затворете' цикъла.
' Марк, както беше обещано, ето предложението за формуляр за данни, което се дължи утре ... '
Изрично им уведомете, че затваряте цикъла, за да не мислят по невнимание, че сте пропуснали ангажимента си. Това също така моделира чиста комуникация за вашия екип.
нетната стойност на ванеса симънс за 2016 г
6. Питайте, не решавайте веднага.
Член на екипа се втурва във вашия офис и казва: „Проектът Acme изостава.“ Първият ви наклон може да бъде да влезете и да влезете в режим на управление и управление - не. Вместо това задайте поредица от въпроси на члена на вашия екип, за да му помогнете да премисли ситуацията и да намери свое решение.
„Какво мислите, че всъщност се случва тук?“
'И какво друго?'
„Какво всъщност е заложено тук?“
„Как мислите, че трябва да се справите с това? Защо?'
„Ако не можете да направите това, какво бихте направили тогава?“
„От всички тези възможни избори, за които говорихме, кой според вас е най-умният начин да продължите?“
В този момент 80-90 процента от времето, когато сте ги обучавали да намерят своя собствен правилен отговор. Това не само им помага да се развият като бизнес човек и сътрудник, но отново вие моделирате този модел на лидерство за вашия екип.
Ще бъдете изумени един ден да слушате как Сали обучава директния си доклад Тим през същия процес, за да реши собствения си проблем.
7. Празнувайте напредъка.
Всеки иска да бъде част от печеливш екип. Всички се чувстваме изпълнени, когато постигаме значителен напредък към важни неща.
И така, защо толкова много бизнес лидери пренебрегват победите и вместо това се съсредоточават с екипа си върху цялата работа, която остава да свърши, и всички подобрения, които трябва да бъдат направени?
„Страхотна работа по проекта Mall Jerry, а сега все още трябва ...“
„Пам, радвам се, че получи да от групата на Соренсън, как ще ...“
Не смесвайте потвърждението си с предложения или въпроси относно следващите стъпки. Вместо това отпразнувайте победата и я оставете за момент да седне. Тогава и едва тогава преминете към това, което трябва да се случи по-нататък.
За да тренирате (вашият екип ще го хареса), започнете следващата си среща с персонала, като обиколите стаята и всички, които споделят една победа на отбора, която са наблюдавали през последните 30 дни.
Празнуването на победите просто означава да направите пауза - макар и само за миг - за да видите напредъка, който сте постигнали. Насладете се на този момент. След това, от това вдъхновено, овластено място, можете да продължите да говорите за работата, която все още предстои.
Така че имате седем конкретни лидерски навика, които ще ви помогнат да вдъхновите екипа си да бъде по-добър и да изградите култура, където да се свърши голяма работа.
Ако харесате идеите, които споделих, препоръчвам ви да изтеглите безплатно копие на най-новата ми книга, Изградете бизнес, а не работа . Натисни тук за пълни подробности и за да получите вашето безплатно копие. Мисля, че ще оцените особено глава 2, в която говоря за 8-те съставки, една от които е фирмената култура.
